Im Ausland telefonieren oder surfen kann teuer werden, sogar wenn man angerufen wird. Das gilt vor allem in Ländern außerhalb der Europäischen Union, wo es keine gesetzliche Obergrenze für Gebühren gibt. Doch diese Kosten lassen sich reduzieren, beispielsweise durch spezielle Tarife.
SMS, Anrufe und Datenvolumen sind im Ausland teurer. Zwar hat die EU die Preise gesetzlich begrenzt, sie liegen aber immer noch über denen für Inlandsgespräche. Auch angenommene Anrufe kosten zusätzliches Geld, für empfangene SMS gibt es dagegen keinen vergleichbaren Zuschlag.
Mit speziellen congstar Roaming-Tarifen lässt sich Geld sparen. Diese enthalten eine bestimmte Zahl von Freiminuten und Frei-SMS oder niedrigere Gebühren. Wer keine für eingehende Anrufe zahlen möchte, schaltet das Handy am besten aus. Ist die Mailbox allerdings eingeschaltet, erwarten Anrufer oft einen Rückruf. Im Ausland kann es deshalb sinnvoll sein, die congstar Mailbox zu deaktivieren. Um die congstar Rufumleitung auf die Mailbox zu deaktivieren müssen Kunden ##002# eingeben und anschließend die Wahltaste drücken. Alternativ lassen sich auch nur einzelne Rufumleitungen ausschalten, beispielsweise die bei Nichterreichbarkeit.
Teuer können aber auch Abos und Bezahldienste werden, besonders sogenannte Abofallen. Vor hohen Kosten kann man sich durch die congstar Drittanbietersperre schützen. Die lässt sich per Mail oder Telefon beim Support beantragen und ist kostenlos. Dann können keine Abos mehr abgeschlossen werden, auch das Bezahlen per Handy ist dann nicht mehr möglich. Das gilt natürlich auch für den Fall, dass ein solcher Dienst ausdrücklich gewünscht wird.
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