CLARK Erfahrungen & Bewertungen 2024

CLARK Siegel

Die Mission von CLARK ist es, die komplexen Zusammenhänge von Versicherungen einfach zu erklären, diese transparent zu gestalten und dabei auf einen persönlichen Service nicht zu verzichten. CLARK bietet dabei übersichtliche und günstige Lösungen für ein einfaches Managen der eigenen Versicherungen. Zur Erstellung eines digitalen Portfolios des Kunden ist es erforderlich, dass CLARK als Versicherungsmakler auftritt. Nach der Auswahl der bestehenden Versicherungen, welche verwaltet werden sollen, muss der Kunde eine Unterschrift zur Autorisierung leisten, woraufhin sich die Mitarbeiter von CLARK mit den jeweiligen Versicherungen in Verbindung setzen und daraus das digitale Portfolio des Kunden erstellen. Ab sofort ist dann CLARK der Ansprechpartner in allen Versicherungsbelangen des Kunden.

Zuletzt aktualisiert: 28.03.2024
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die CLARK Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde CLARK mit 4 von 5 bewertet. Basierend auf 2.456 CLARK Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren CLARK Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
2.450 Bewertungen

CLARK im Test - Note: Gut

CLARK ist ein Versicherungsmakler mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen hat eine Plattform entwickelt, auf der Nutzer alle ihre bestehenden Versicherungsverträge zusammenführen und durch Vertragswechsel optimieren können. Die Plattform identifiziert Versicherungsnehmer und ihre Verträge bereits nach relativ wenigen Eingaben, so dass die Eröffnung eines Accounts nur wenig Zeit in Anspruch nimmt. Über den technischen Vergleich hinaus können Nutzer persönliche Beratung durch die Agenten von CLARK in Anspruch nehmen. Die Nutzung der Plattform ist kostenlos – CLARK verdient als Makler Geld durch Provisionen, die Versicherungen für geworbene Neukunden zahlen. Das Geschäftsmodell „Betreute Vertragsoptimierung“ erfährt seit einiger Zeit regen Zulauf.

Das Angebot von CLARK im Überblick

  • Bestehende Versicherungen eingeben
  • Angebote zu Vertragsoptimierungen erhalten
  • Wechsel mit einem Klick vornehmen

CLARK ist ein Versicherungsmakler aus Berlin

Die CLARK Germany GmbH mit Sitz in Berlin tritt rechtlich als Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d GewO auf. Das Unternehmen ist seit dem Jahr 2015 am Markt aktiv und wurde durch die ebenfalls in Berlin ansässige „FinTech-Schmiede“ FinLeap lanciert. Hinter FinLeap steht das in der Hauptstadt ansässige Unternehmen HitFox. Versicherungsmakler verdienen ihr Geld durch die Vermittlung von Kunden und deren anschließende Betreuung. Die Vergütung erfolgt somit aus Sicht des Maklers auf Erfolgs- bzw. Abschlussbasis. Das zentrale Verkaufs- und Abgrenzungselement des Maklers gegenüber der Konkurrenz ist die Plattform, auf der Versicherte alle laufende Verträge hinterlegen und anschließend optimieren können.

„Versicherungen einfach, verständlich und transparent machen“

Die Zielgruppe des Maklers besteht mutmaßlich in Verbrauchern, die guten Versicherungsschutz zu schätzen wissen, sich aber nicht intensiv mit der Materie auseinandersetzen möchten. Den – geduzten – Besuchern der Homepage wird versprochen, „die komplexe Welt der Versicherungen einfach, verständlich und transparent“ zu machen. CLARK sei die modernste Lösung, „Versicherungen so angenehm und sicher wie möglich“ zu verwalten. Gleichzeitig ist in die Plattform eine Art Vergleichstool integriert. Die Berliner adressieren somit Versicherte, die einen detaillierten Wettbewerbsvergleich als Anknüpfungspunkt für individuelle Beratung nutzen möchten.

Digitale Assistenz für Versicherungskunden ist ein wachsendes Modell

Das Geschäftsmodell von CLARK ist nicht ganz neu: Unter Maklern und Vermittlern hat sich herumgesprochen, dass eine ansprechende digitale Umgebung sich zur Akquise eines Kundenstamms eignet, der die Basis für Vermittlungen darstellt. Nach Darstellung der Berliner handelt es sich bei dem Modell um eine erweiterte Vergleichsplattform, die über den technischen Vergleich hinaus persönliche Beratung und darüber hinaus die Betreuung laufender Verträge durch einen Makler bietet.

Verträge eingeben, Maklervertrag unterzeichnen, vergleichen

Das Konzept ist einfach gehalten: Versicherte geben ihren Versicherer und ihre persönlichen Daten an. Der Makler identifiziert die Versicherten und eröffnet ein Nutzerkonto. Damit die Betreuung aufgenommen werden kann, muss zusätzlich eine Maklervollmacht unterschrieben werden. Die eingegebenen Verträge werden anschließend durch die Plattform mit potenziellen Angeboten der Konkurrenz verglichen. Im Anschluss daran wird ein Angebot unterbreitet, dass durch Nutzer mit einem Klick angenommen werden kann. In diesem Fall kündigt der Makler den Vertrag beim bestehenden Versicherer und schließt einen neuen Vertrag ab.

Zentrale Dokumentenverwaltung und Hilfe im Schadenfall

Neben der Möglichkeit zum Vertragswechsel bietet CLARK Nutzern einige Zusatzleistungen, die allerdings bei jedem Makler anzutreffen sein sollen. Dazu zählen eine zentrale Dokumentenablage (mit elektronischer Zugriffsmöglichkeit) und Hilfe im Schadenfall. Tritt letzterer ein, kann der Makler mit der Geltendmachung der Ansprüche und dem Ausfüllen des Schadenformulars beauftragt werden. Auch Fragen zum Versicherungsschutz können an diesen gerichtet werden. Die Kundenbetreuer sind telefonisch und per E-Mail erreichbar.

Vertragsoptimierung ist nur in der Theorie einfach

Die Optimierung von Versicherungsverträgen ist nur in der Theorie einfach. Erstens lassen sich Verträge nicht nur anhand der Kosten vergleichen, weil auch implizite und im Vertrag nicht genannte Leistungsbestandteile berücksichtigt werden müssen – etwa die tatsächliche Leistungsquote bei Berufsunfähigkeitsversicherungen, die durch Versicherer im Wege von Rechtsstreitigkeiten maßgeblich beeinflusst werden kann. Bestandteil von Vertragsoptimierungen können zudem auch hausinterne Wechsel sein – ob diese über Plattformen wie CLARK, insbesondere im diesbezüglich komplexen Feld der PKV, möglich sein, bleibt abzuwarten. Nicht zuletzt müssen individuelle Voraussetzungen wie z. B. Vorerkrankungen berücksichtigt werden, was sich durch technische Vergleiche nur bedingt leisten lässt.

Keine Gebühren für Versicherte

Ebenso wie konventionelle Makler verlangt CLARK von Nutzern keinerlei Gebühren oder langfristige Verpflichtungen. Die Maklervollmacht kann jederzeit widerrufen und das Nutzerkonto auf der Plattform geschlossen werden. Damit grenzen sich die Berliner strikt von Honorarberatern ab, die Versicherungsberatung entgeltlich anstatt auf Provisionsbasis erbringen.

Fazit

Die komplexe Welt der Versicherungen so einfach und transparent wie möglich machen: Nichts Geringeres verspricht das Berliner Start-Up CLARK. Der Makler bietet den technischen Vergleich eines Vergleichsportals und bindet an diese persönliche Beratung und einen sehr unkomplizierten Wechsel- und Abschlussprozess an. Durch die Maklervollmacht ist die laufende Betreuung von Verträgen inklusive Unterstützung im Schadensfall möglich. Die sehr einfach zu handhabende Plattform dient zugleich als zentrale Dokumentenaufbewahrungsstelle. Die Revolution bleibt dennoch aus: CLARK verdient als Makler und betreutes Vergleichsportal ganz konventionell an Vertragsabschlüssen. Im Sinne der beworbenen Transparenz sollte klarer herausgestellt werden, wie persönliche Beratung und technischer Vergleich einander bedingen. Dennoch erscheint das Urteil „Gut“ angemessen.

Erfahrungen mit CLARK

Claudia
Claudia
Verifiziert
Dienstag, 25 Januar 2022
Damit habe ich mal jede Menge Payback Punkte verdient und habe mich gut Versicherungstechnisch beraten lassen.
xordinary
xordinary
Verifiziert
Dienstag, 16 April 2019
Ich habe CLAR eine Chance geben, weil mein altmodischer Makler einfach zu unbeweglich war. Das Versprechen, digital und zeitgemäß zu sein, war verlockend. Leider sah die Realität anders aus. Im Verlauf eines Jahres hab es so viele Fälle, bei denen wichtige Infos oder Maßnahmen vergessen wurden und nur deshalb keine Katastrophe zustande kam, weil ich mich selbst noch darum gekümmert habe; schlechte Policen wurden ausgewählt, weil man selbst offenbar keine Ahnung hatte, und Dinge wurden Wunsch liegen gelassen und erst auf Rückfrage auch darum gekümmert. Ich hatte mir von CLARK erhofft, mich weniger um ein solch langweiliges Thema wie "Versicherungen" kümmern zu müssen. Am Ende hatte ich mehr zu tun und hatte teilweise schlechtere Ergebnisse. Dann mache ich gleich wird wieder selbst, brauche genau so lang und kann mir sicher sein, den besten Deal bringen zu haben. Alles in allem eine Enttäuschung mit viel Arbeit verbunden.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 27 Oktober 2016
Funktioniert gut. Die CLARK-Berater am Telefon sind absolut top. Fühle mich bisher dort gut aufgehoben.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 19 September 2016
Clark verwaltet meine Versicherungen. Ich bin sehr zufrieden. Habe auch 1 Vertrag gewechselt.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 19 November 2015
Das Produkt von clark.de ist schon etwas was in naher Zukunft zum absoluten Alltag gehören wird. Die allgemeine Übersicht der Versicherungen die man hat oder den Vergleich zu anderen auf seinem Smartphone. Dieses Prinzip ist auch bereits auf dem Markt vertreten, jedoch noch nicht so stark im Umlauf, daher wird die Seite noch an Bekanntheitsgrad zunehmen. Bis dato würde ich aber empfehlen das Design der Seite umzustellen. Für Nutzer die auf die Seite kommen ist das nicht unbedingt ansprechend und die Bewertungsleiste in der Mitte der Seite sollte man vielleicht entfernen. Solche Bewertungen haben eher einen negativen Effekt auf Besucher auch wenn Sie positive Statements beinhalten. Um sich im allgemeinen mal über die Technik zu informieren lohnt sich allerdings ein Besuch auf der Seite. Man kann auch durchaus das Produkt weiterempfehlen insofern man sich nicht vom Seitenaufbau bzw. vom Seitendesign abschrecken lässt. Aber es soll ja hier auch um das Produkt und nicht die Seite selbst gehen. Ich will daher auch nicht zu kritisch sein und ziehe lediglich einen Punkt ab. Ich denke das ist fair und damit kann ich auch leben. Daher gibt es hier 4 von 5 Sterne. Das Produkt ist gut die Seite ist noch etwas hinterher.
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