Aktuelle bonprix Gutscheine und Rabattcodes für April 2024

Aktuelle bonprix Gutscheincodes

66% Gutschein

Bademode um bis zu 66% reduziert kaufen

Gültig bis: 22.05.2024. Kein Mindestbestellwert.
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Dein persönlicher Gutscheincode: Kein Gutscheincode notwendig

Kein Mindestbestellwert. Gültig für alle Kunden und die Produkte der Aktionsseite. Ohne Code. Nicht kombinierbar.
4.95€ Gutschein

4,95 € Gutscheincode

Gültig bis: 19.06.2024. Kein Mindestbestellwert.
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Dein persönlicher Gutscheincode: Kommt per E-Mail

Kein Mindestbestellwert. Einfach den bonprix Newsletter abonnieren und als Dankeschön einen 4,95 € Gutscheincode erhalten. Der Code ist 30 Tage ab Erhalt einlösbar und wird nur einmal je E-Mail Adresse gewährt.
10% Gutschein

10% Gutscheincode für alle Artikel im Onlineshop

Gültig bis: 16.05.2024. Nur für Neukunden. Kein Mindestbestellwert.
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Dein persönlicher Gutscheincode: EXTRA24

Kein Mindestbestellwert. Für alle Neukund*innen und alles im Shop gültig. Den Gutschein nach der Anmeldung im Warenkorb angeben. Nicht kombinierbar.
62% Gutschein

Sale: Bis zu 62% Rabatt sichern

Gültig bis: 24.07.2024. Kein Mindestbestellwert.
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Dein persönlicher Gutscheincode: Kein Gutscheincode notwendig

Kein Mindestbestellwert. Ein Gutscheincode ist nicht notwendig, einfach stöbern und sparen.
15% Gutschein

15% Rabattcode für alles im Shop

Gültig bis: 26.06.2024. Kein Mindestbestellwert.
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Dein persönlicher Gutscheincode: Kommt per WhatsApp

Kein Mindestbestellwert. Einfach für den WhatsApp Ticker anmelden und einen 15% Gutscheincode erhalten, der für alle Kund*innen und alles im Sortiment einlösbar ist. Genaue Anleitung ist auf der Aktionsseite sichtbar. Nach Anmeldung ist der Code 30 Tage lang gültig.
68% Gutschein

Bis zu 68% Rabatt auf Jacken-Highlights sichern

Gültig bis: 19.04.2024. Kein Mindestbestellwert.
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Dein persönlicher Gutscheincode: Kein Gutscheincode notwendig

Kein Mindestbestellwert. Für alle Kund*innen und für Jacken-Highlights gültig. Kein Code notwendig.
3 € Gutschein

3 Euro Gutschrift bei jeder nicht zurückgeschickter Bestellung

Kein Mindestbestellwert. Der Bonus wird automatisch auf das Happy Bonus Konto gebucht.
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Dein persönlicher Gutscheincode: Kein Gutscheincode notwendig
50 % Sale

Bis zu 50 Prozent Rabatt

Kein Mindestbestellwert. Gilt nur für ausgewählte Produkte
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Dein persönlicher Gutscheincode: Kein Gutscheincode notwendig
Rechnung Angebot

Bezahlung per Rechnung möglich

Kein Mindestbestellwert.
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Dein persönlicher Gutscheincode: Kein Gutscheincode notwendig

Über bonprix - Shop Informationen

Bonprix Gutschein & Gutscheincodes - Die besten Rabbattcodes für Bonprix

Im Onlineshop von Bonprix werden Mode, Schuhe und Möbel zu günstigen Preisen angeboten. Damen, Herren und Kinder können sich hier von Kopf bis Fuß neu einkleiden. Auch Mode in Großen Größen gehört zur vielfältigen Fashion-Auswahl des Modehändlers. Eine eigene Kategorie ist zudem dem Bereich "Wohnen" gewidmet, wo Kunden nach Einrichtungs- und Dekorationsideen stöbern können, um das eigene Zuhause noch gemütlicher und individueller zu gestalten.

Mit bekannten Marken im Sortiment sowie fünf eigenen Marken und einer monatlich neuen Kollektion, sorgt das Hamburger Modeunternehmen dafür, dass es im Onlineshop immer etwas Neues zu entdecken gibt.

Kunden schätzen neben der abwechslungsreichen und großen Auswahl auch die günstigen Preise bei Bonprix. Echte Schnäppchenjäger wissen jedoch auch, dass sich immer noch der ein oder andere Euro zusätzlich sparen lässt. Das geht am einfachsten mit einem Bonprix Gutschein oder auch Bonprix Gutscheincode. Dieser wird während des Bestellvorgangs eingelöst und sorgt für zusätzliche Sparvorteile - entweder in Form eines Extra-Rabatts, eines kostenlosen Versands oder eines Gratis-Geschenks.

Wie löse ich einen Bonprix Gutscheincode im Shop ein?

Einen passenden Bonprix Gutschein aus der aktuellen Liste auswählen. Dabei die jeweiligen Einlösebedingungen beachten. Beachten Sie hierbei auch den Gutscheinwert.
Den Gutschein anklicken. Es öffnet sich ein Fenster mit dem dazugehörigen Rabattcode. Diesen Bonprix Gutscheincode notieren Sie oder einfach mittels Copy & Paste im Zwischenspeicher des Computers ablegen.
Es erfolgt eine automatische Weiterleitung zum Bonprix Onlineshop.
Bei Bonprix durch das Sortiment stöbern und die Wunschartikel in den Warenkorb legen.
Ist der Einkauf fertig zusammengestellt, über das Einkaufstaschen-Symbol rechts oben den Warenkorb aufrufen.
Auf den Pfeil neben dem Hinweis "Gutschein- / Rabatt-Code" klicken, damit sich das Eingabefeld für den Bonprix Gutschein öffnet.
Den Bonprix Gutschein in das Feld einfügen.
Die Eingabe mit einem Klick auf "Jetzt einlösen" bestätigen.
Die Bestellsumme wird um den jeweiligen Gutscheinwert reduziert und sie erhalten Ihren Bonprix Rabatt Bestellung nun wie gewohnt abschließen.

Welche Bedingungen gelten für einen Bonprix Gutschein ?

Für jeden Bonprix Gutschein sind individuelle Einlösebedingungen festgelegt, die bei jedem Coupon in den Details nachgelesen werden können. Nur wenn die Bestellung die Gutscheinbedingungen erfüllt, lässt sich der Voucher auch problemlos einlösen. Daher lohnt immer ein Blick in die Einlösebedingungen - dies kann ein geforderter Mindestbestellwert sein oder eine Beschränkung des Rabatts auf bestimmte Warengruppen. Manche Gutscheine richten sich auch gezielt an Neukunden, andere können hingegen auch von Bestandskunden eingelöst werden. Zudem ist auch stets der jeweilige Aktionszeitraum des Coupons zu beachten.

Bei jedem Gutscheinfeld sind die jeweiligen Einlösebedingungen kurz zusammengefasst. So kann sich jeder Nutzer vorab schnell informieren, was für das Einlösen des Vouchers zu beachten ist.

Was kann ich tun, wenn meine Gutscheincodes nicht gehen?

Wenn beim Einlösen vom Bonprix Gutschein eine Fehlermeldung angezeigt wird, kann das verschiedene Ursachen haben. Die häufigsten Gründe, warum ein Bonprix Gutschein nicht funktioniert, sind:

Mehrfachnutzung vom Gutschein

Jeder Bonprix Gutschein ist in der Regel - soweit nicht anders gekennzeichnet - auf eine einmalige Nutzung pro Kunde ausgelegt. Einmal eingelöst, verliert der Bonprix Gutschein dann seine Gültigkeit. In diesem Fall sollte einfach ein anderer Bonprix Gutschein aus der Liste ausgewählt werden. Auch kann pro Kauf immer nur ein Bonprix Gutschein eingelöst werden. Rabatte zu doppeln oder mehrere Bonprix Gutscheine miteinander zu kombinieren ist daher nicht möglich. Stehen mehrere Bonprix Gutscheine gleichzeitig zur Auswahl, lohnt es sich daher, einmal kurz durchzurechnen, mit welchem der Coupons sich bei der konkreten Bestellung am meisten sparen lässt.

Vielleicht mit einem Prozent-Gutscheinwert für einen Bonprix Gutschein?
Einem Coupon mit fixem Rabatt Gutscheinwert für einen Bonprix Gutschein?
Oder vielleicht einem Gratisversand-Voucher ?
Oder ach einfach für einen Spezial Deal des Shops?

Gültigkeit vom bonprix Gutschein

Je nach Gutschein, kann sich der Aktionszeitraum auf einige Tage, Wochen oder auch Monate begrenzen. Daher sollte in den Gutscheinbedingungen auch immer die Gültigkeitsdauer beachtet werden. Abgelaufene Rabattgutscheine lassen sich nicht mehr einlösen.

Neukunden / Bestandskunden Gutscheine

Bonprix begrüßt Neukunden regelmäßig mit besonderen Aktionen, bei denen extra Rabatte auf die Erstbestellung gewährt werden. Vor allem ein kostenloser Versand ist meist für Neukunden verfügbar. Solche Neukunden-Gutscheine können demnach nicht von Bestandskunden eingelöst werden, die bereits über ein Kundenkonto verfügen und zuvor schon Bestellungen im Shop getätigt haben. Andere Gutscheine hingegen richten sich nicht an bestimmte Kundengruppen und können sowohl von Neu- als auch Bestandskunden genutzt werden.

Ausgewählte Artikel

Wenn der Bonprix Gutschein nicht vom System akzeptiert wird, sollte überprüft werden, ob sich der Rabatt vielleicht nur auf ausgewählte Artikel bezieht. Ein Gutschein-Deal etwa, der sich nur auf eine bestimmte Marke bezieht, kann nicht auf Artikel anderer Marken angewendet werden. Ebenso kann ein Coupon für extra Rabatte auf Damenmode nicht beim Einkauf von Kinder- oder Herrenmode sowie Wohnaccessoires genutzt werden. Befinden sich nur Artikel im Warenkorb, die nicht vom Rabatt umfasst sind, lässt sich der Gutschein nicht einlösen und es erscheint eine Fehlermeldung.

Tippfehler

Ein häufiger Grund für eine Fehlermeldung sind zudem schlichte Tippfehler. Bei der manuellen Eingabe des Rabattcodes kann es schnell einmal zu Flüchtigkeitsfehlern kommen. Ein "I" wird dann als "l" übertragen, aus einem "O" wird eine "0", oder es wird ein Leerzeichen gesetzt, wo eigentlich keines hingehört. Damit der Rabatt in Anspruch genommen werden kann, muss der Aktionscode 1:1 so übernommen werden, wie er auf der Gutscheinseite angezeigt wird. Jedes Zeichen ist hier wichtig und auch die vorgegebene Groß- und Kleinschreibung muss berücksichtigt werden. Um Tippfehler direkt zu vermeiden, sollte der Code daher einfach mittels Copy & Paste kopiert und dann bei Bonprix per Mausklick eingefügt werden.

Sparen im Bonprix Sale

In den Kategorien Damen-, Herren- und Kindermode sowie in der Wohnen-Rubrik finden Kunden jeweils einen eigenen dauerhaften Sale-Bereich, in dem das ganze Jahr über Schlussverkauf herrscht. Hier sind die besten Schnäppchen zusammengefasst. Die Sale-Angebote lassen sich auch noch einmal filtern. Wer maximal sparen will, lässt sich einfach direkt die Angebote mit "mindestens 50% Rabatt" oder mit einem Preis von lediglich "bis 10 EUR" anzeigen.

Die Spar-Deals aus dem Sondersortiment sind natürlich sehr beliebt, so dass einzelne Farbvarianten oder Größen schnell vergriffen sein können. Das Sale-Sortiment wird jedoch regelmäßig um neue Artikel ergänzt, so dass es sich lohnt, hier regelmäßig zu stöbern.

Der Bonprix Newsletter-Gutschein

Weiteres Sparpotential bietet Bonprix seinen Kunden mit dem Newsletter. Wer sich für den kostenlosen Newsletter-Service anmeldet, erhält per E-Mail einen Versandkostenfrei-Gutschein als Dankeschön. Dieser ist 30 Tage für 30 Tage nach der Newsletter-Anmeldung gültig. Der Versandkostenfrei-Gutschein kann einfach bei der nächsten Bestellung eingelöst werden.

Doch das ist noch nicht alles. Newsletter-Abonnenten werden immer als Erste über alle neuen Gutscheine, Sales, Trends und auch Store-Aktionen informiert. So wird kein besonderer Spar-Deal mehr verpasst. Das Anmeldefeld für den Newsletter ist auf der Startseite zu finden. Dazu einfach auf der Seite weiter nach unten zum Footer scrollen.

Die Anmeldung zum Newsletter ist in wenigen Schritten möglich:

Die e Mail adresse in das Anmeldefeld auf der Shop-Startseite eintragen.
Auf "abonnieren" klicken.
Die Anmeldung in einem nächsten Schritt noch einmal mit "Jetzt anmelden" bestätigen.
Das E-Mail-Postfach für die Bestätigungsmail überprüfen.
In der Mail auf den entsprechenden Button klicken, um den Newsletter zu aktivieren.
Der Code für den Gratis-Versand wird in einer separaten E-Mail an ihre e mail adresse verschickt.

Newsletter-Abonnenten können sich jederzeit auch wieder vom Newsletter abmelden. Dafür ist in jeder Newsletter-Mail ein entsprechender Abmelde-Link zu finden.

Weitere Spar- und Kundenvorteile im Onlineshop von Bonprix

Ein Bonprix Gutschein ist eine tolle und einfache Möglichkeit, bei jeder Bestellung zusätzlich zu sparen. Der Bonprix-Onlineshop hält darüber hinaus noch weitere Spar- und Kundenvorteile bereit, die sich Kunden keinesfalls entgehen lassen sollten. Dazu gehören:

Kostenloses Click&Collect

Wer einen Bonprix Store in seiner Nähe hat, kann sich seine Bestellung auch dorthin schicken lassen und sie dann im Store persönlich abholen. Für diesen Click&Collect-Service werden keine Versandkosten berechnet.

Kostenloser Rückversand

Es kann immer einmal sein, dass doch einmal etwas nicht so passt oder gefällt, wie erhofft. In diesem Fall bietet Bonprix einen kostenlosen Rückversand an. Die Retoure wird dazu einfach innerhalb der Rückgabefrist in einem Hermes PaketShop abgegeben. Für den Kunden entstehen keine Zusatzkosten. So ist das Bestellen bei Bonprix risikolos.

App

Bonprix bietet eine App für iOS und Android an, die im App Store bzw. bei Google Play kostenlos heruntergeladen werden kann. Die App bietet ihren Nutzern verschiedene Vorteile. Dazu gehören personalisierte Empfehlungen, Push-Mitteilungen mit den neusten Rabatten und Aktionen sowie eine intelligente Suche mittels Fotosuche und Spracheingabe. Zudem können Nutzer nun jederzeit mobil auch unterwegs stöbern und shoppen. Außerdem gibt es immer wieder exklusive App-only-Rabatte, die nur den App-Nutzern zur Verfügung gestellt werden.

Verschiedene Bestellwege

Bonprix möchte es seinen Kunden ermöglichen, ihre Bestellung auf verschiedenen Wegen aufgeben zu können. Neben der Online-Bestellung über den Shop, bietet der Versandhändler daher auch die Bestellung über die App sowie die telefonische und schriftliche Bestellung an für alle, die gerne auf klassische Bestellwege zurückgreifen. Auch bei einer telefonischen und schriftlichen Bestellung lassen sich im Übrigen Bonprix Gutscheincodes einlösen.

Kundenbewertungen

Kunden können die Erfahrungen anderer Käufer für die eigene Kaufentscheidung zu Rate ziehen. Daher sind im Bonprix Onlineshop zu fast jedem Artikel Kunden-Rezensionen nachzulesen. Andere Käufer können so die Qualität eines Produkts besser einschätzen. Jeder Kunde kann selbst auch eine Bewertung verfassen und damit wiederum anderen Käufern helfen.

Bonprix Gutscheine & Rabatt

Welche Rabatte gibt es aktuell abzustauben? Welche Gutscheine stehen momentan zur Verfügung? Um hier immer up to date zu sein, gibt es bei Bonprix eine eigene Rubrik "Gutscheine & Rabatte". Diese ist im Footer der Shopseite zu finden. Wer darauf klickt, landet auf einer Übersichtsseite, auf der die Gutscheine und Rabattaktionen des aktuellen Monats zusammengefasst sind.

WhatsApp-Newsticker

Mit dem WhatsApp-Newsticker schickt Bonprix jedem, der es möchte, exklusive Gutscheine und Sales direkt aufs Smartphone. Dabei kann jeder Nutzer selbst festlegen, wie oft er Informationen von Bonprix erhält. Für die Anmeldung zum Newsticker gibt es zudem direkt einen Gutschein über 15% für die nächste Bestellung.

Social Media Gutscheine

Bonprix ist auch auf verschiedenen Social Media Plattformen vertreten, darunter Twitter, Facebook und Instagram. Die regelmäßig mit neuen Inhalten befüllten Social Media Seiten bieten Followern, Fans und Kunden die Möglichkeit, über neue Kollektionen, Angebote und natürlich auch Gutschein-Deals auf dem Laufenden zu bleiben. Einige Rabatt-Deals werden auch allein über die sozialen Netzwerke bereitgestellt, so dass die Follower hier exklusiv von einer zusätzlichen Ersparnis profitieren können. Wer Bonprix auf Social Media folgen möchte, findet alle Plattformen im Footer der Shopseite. Einfach das jeweilige Icon anklicken und es erfolgt eine Weiterleitung zur entsprechenden Social Media Seite.

Bewertungen und Testberichte zu Bonprix

Laut der Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2020" von EHI Retail Institute / Statista, gehört Bonprix zu den Top 10 der umsatzstärksten Onlineshops Deutschlands. Viele Kunden also, die bereits das Angebot von Bonprix in Anspruch genommen haben. Einige davon haben ihre Erfahrungen auf Erfahrungen.de geteilt, um den Service von Bonprix für andere Kunden noch transparenter zu machen und diese so in ihrer eigenen Kaufentscheidung zu unterstützen.

Bonprix konnte auf Erfahrungen.de eine Gesamtnote von 4,41/5,0 Sternen erzielen und wird somit insgesamt als gut bis sehr gut bewertet.

Insbesondere das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis wird von Kunden als positiv bewertet. Bei Bonprix ist es laut vieler Kunden tatsächlich möglich, aktuelle Mode zum "guten Preis" zu bestellen. Neben dem breitgefächerten Warenangebot wird auch der Kundenservice immer wieder in den Bewertungen gelobt. So wird der Service mehrfach als "ganz toll" bewertet und es wird positiv hervorgehoben, dass der Kundenservice sehr engagiert ist und auch ein freundlicher Telefonkontakt möglich ist, wenn man als Kunde Hilfe vom Support benötigt. Dass es bei Bonprix möglich ist, auch den komfortablen Kauf auf Rechnung in Anspruch zu nehmen, ist ein weiterer Grund für viele Nutzer, immer wieder gerne auf das Angebot des Onlineshops zurückzukommen.

Die Erfahrungen der Kunden zeigen außerdem, dass Bonprix in aller Regel schnell und zuverlässig die Bestellungen ausliefert. Einige Kunden erwähnen, dass sie bereits seit mehreren Jahren regelmäßig bei Bonprix bestellen und es in all der Zeit zu keinen Beanstandungen kam. Weiterhin wird die Abwicklung von Rücksendungen als positiv bewertet. Laut verschiedener Kundenmeinungen laufen Retouren problemlos ab. Auch dass für die Rücksendung keine Extrakosten entstehen, wird als Pluspunkt gesehen.

Kunden wissen auch die vielfältigen Serviceangebote im Shop zu schätzen, zu denen neben den Kundenrezensionen u.a. auch der Größenberater gehört, der bei Unsicherheiten zur Kleidergröße weiterhilft.

Die Vertrauenswürdigkeit des Shops wird auch dadurch noch einmal unterstrichen, dass Bonprix mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet ist. Dieses wird nur an besonders seriöse Händler verliehen, die der Überprüfung zahlreicher Kriterien hin standhalten. Des Weiteren wurde Bonprix im Jahr 2019 mit dem Shop-Award ausgezeichnet und belegte hier den 1. Platz in der Kategorie "Bester Markenshop".

Die Bestellabwicklung bei Bonprix

Ein etablierter und namhafter Onlineshop wie Bonprix möchte seinen Kunden natürlich ein angenehmes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten. Dazu gehören beispielsweise auch sichere Zahlungsmethoden, transparente und faire Versandkosten sowie eine einfache Retoure-Abwicklung.

Alle wichtigen Informationen zu Bestellung, Lieferung, Versand und Rücksendung finden sich im Service-Bereich, der im Footer der Shopseite angeklickt werden kann. Die wichtigsten Informationen, die jeder Kunde vor Bestellaufgabe kennen sollte, sind hier noch einmal zusammengefasst.

Zahlungsmöglichkeiten:

Bonprix bietet eine ganze Palette an gängigen und sicheren Zahlungsoptionen, aus denen Kunden wählen können:

Kauf auf Rechnung

Kunden erhalten erst die Ware und nehmen dann innerhalb von 14 Tagen die Zahlung vor.

Lastschrift

Der Rechnungsbetrag wird hier innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungsstellung automatisch vom Girokonto abgebucht.

Sofortüberweisung

Praktisches Direkt-Überweisungsverfahren für alle, die Online-Banking bevorzugen.

Kreditkarte

Bonprix akzeptiert die Karten MasterCard, Visa, Diners Club / Discover sowie American Express.

PayPal

Eine weitere sichere Online-Zahlungsoption.

Paydirekt

Mit Paydirekt kann einfach vom Girokonto bezahlt werden.

Zahlpause

Wer sich für die Zahlpause entscheidet, zahlt erst nach 150 Tagen per Überweisung.

Ratenkauf

Bonprix bietet den Ratenkauf in 3, 6, 9 oder 12 Monatsraten an.

Vorauskasse

In diesem Fall wird der Rechnungsbetrag direkt nach der Bestellung per Überweisung gezahlt.

Click&Collect

Die Onlinebestellung wird versandkostenfrei in den Bonprix Store geliefert. Eine Bezahlung im Store ist nicht möglich, daher muss eine der Online-Zahlungsoptionen oder der Rechnungskauf gewählt werden.

Lieferung & Versandkosten:

Bonprix liefert Bestellungen mit Hermes auch. Daher ist auch eine Zustellung an einen Hermes PaketShop möglich. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von einer Woche. Bei Speditionsartikel verlängert sich die Lieferzeit auf ca. drei Wochen.

Der Standardversand an eine Wunschadresse wird mit 4,95 Euro in Rechnung gestellt. Sollte eine Zustellung an einen Hermes PaketShop gewünscht werden, betragen die Versandkosten lediglich 2,95 Euro. Für die Click&Collect-Lieferung an den Bonprix Store fallen keine Versandkosten an. Für Großstücke wie zum Beispiel Möbel, wird ein Aufschlag in Höhe von 23,99 Euro erhoben.

Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellung online zu verfolgen. Im Kundenkonto kann der Sendungsverlauf eingesehen werden.

Rücksendungen:

Kunden haben die Möglichkeit, Artikel die nicht passen oder gefallen, wieder zurückzuschicken. Für eine Rücksendung haben Kunden 100 Tage lang Zeit. Die Ware muss dafür ungenutzt sein.

Für die Retoure fallen keine Kosten an. Dem Paket liegt bereits ein Rücksendeaufkleber bei. Mit diesem kann die Retoure kostenlos über Hermes aufgegeben werden. Die Bearbeitung einer Rücksendung durch Bonprix nimmt etwa vier bis fünf Werktage in Anspruch.

Speditionsartikel können als Retoure nicht in einem Hermes PaketShop aufgegeben werden. Kunden können sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, damit ein Termin zur Abholung der Ware mit der Spedition vereinbart wird.

Service:

Kunden können sich bei Fragen auf verschiedenen Wegen mit dem Support in Verbindung setzen.

Telefonisch ist der Kundenservice unter 040 6462321 zu erreichen. Ein Fax kann an 040 64623700 geschickt werden. Der Kundenservice ist von Montag bis Samstag in der Zeit von 7 Uhr bis 23 Uhr sowie sonntags von 8 Uhr bis 23 Uhr erreichbar. Auch steht ein Online-Kontaktformular zur Verfügung, um seine Nachricht an den Support zu übermitteln.

Mit Robert stellt Bonprix seinen Kunden auch einen virtuellen Kundenberater zur Seite. Diesem können Kunden Fragen stellen, die dann direkt online beantwortet werden. Viele Fragen lassen sich so bereits schnell klären, ohne dass zusätzlich der Kundensupport kontaktiert werden muss.

Bonprix stellt zudem einen eigenen Bestellservice zur Verfügung für alle, die ihre Bestellung nicht online aufgeben wollen. Der Bestellservice ist telefonisch rund um die Uhr unter 0180 51020 erreichbar. Bestellungen sind auch per Fax unter 0180 51022 möglich.