Das Hamburger Modeunternehmen bietet schon seit Jahren hochaktuelle Damen- und Herrenmode für sämtliche Gelegenheiten an. Auch praktische und freche Kinderbekleidung sowie preiswerte Schuhe befinden sich im Sortiment des Unternehmens, das auch auf der Internetseite bequem abgerufen werden kann. Das Besondere bei bonprix: Sämtliche Größen haben denselben Preis – hiervon können vor allem große Größen profitieren. Darüber hinaus gibt es bei bonprix ein breit gefächertes Sortiment an schönen wie praktischen Haushaltswaren und Wohnaccessoires, die ebenfalls mit ihrer hohen Qualität zu überzeugen wissen.
1986 wurde bonprix als Tochterunternehmen des Otto Versandes in Hamburg gegründet. Inzwischen hat sich das Modehaus einen Spitzenplatz unter den Modeanbietern erobert. Neben aktueller Mode bietet bonprix auch Heimtextilien, Accessoires und kleine Möbel an. Schon seit dem Ende der 1990er setzt bonprix erfolgreich auf mehrere Vertriebswege: Neben dem klassischen Katalog gibt es in ganz Deutschland rund 70 Filialen. Unverzichtbar für den Erfolg von bonprix ist der Onlineshop, über den der größte Teil des Umsatzes erwirtschaftet wird. Bis 1991 hat sich bonprix auf den deutschen Markt konzentriert. Mittlerweile ist die Mode von bonprix in 25 Ländern erhältlich.
Unschlagbar ist das modische Angebot von bonprix. Neben den zahlreichen verschiedenen Basics bietet der Shop eine gezielte Unterteilung der Mode nach bestimmten Anlässen an. Wer beispielsweise auf der Suche nach Sommer- oder Businessmode ist, findet diese in den jeweiligen Unterabteilungen. Diese Aufteilung setzt sich auch in der Mode für Kids fort. Auch die Sport- und Bademode lässt keine Wünsche offen und bietet das richtige Kleidungsstück für jede Aktivität im Freien. Schuhe und modische Accessoires runden das Modeangebot gelungen ab. Damen und Herren finden hier die passende Uhr oder den richtigen Schal für ihr Outfit.
Möbel für die Wohnungseinrichtung bis hin zur Einbauküche und für den Garten finden sich ebenfalls im Sortiment. Ergänzt wird das Sortiment von vielen Geschenkideen und Sonderaktionen. Hier finden die Kunden des Shops Produkte aus allen Kategorien des Shops zum absoluten Schnäppchenpreis.
Das gesamte Angebot haben die Besucher des Shops gleich im Menü auf der Startseite im Blickfeld. Sobald sie einen Hauptpunkt angeklickt haben, bekommen sie den gesamten Inhalt in Kategorien aufgeteilt auf den Bildschirm. Zudem finden sie auf der Startseite besondere Angebote und aktuelle Informationen über Aktionen des Shops.
Die Kunden brauchen im Online Shop lediglich die Artikel in den Warenkorb legen, sich für eine Bezahlmethode entscheiden und die Bestellung abschicken. Alternativ können sie auch bei der Bestell-Hotline oder schriftlich bei bonprix bestellen.
Die Kunden können sich für folgende flexible Zahlungsmöglichkeiten entscheiden: Rechnung, Bankeinzug, PayPal, Sofortüberweisung, Nachname und Kreditkarte. Die Kunden können außerdem eine Zahlpause in Anspruch nehmen. Dann bezahlen sie erst 111 Tage nach ihrer Bestellung, dafür wird allerdings ein Zinsaufschlag fällig. Ebenfalls ein Zinsaufschlag wird fällig, wenn sich die Kunden für einen Kauf auf drei oder sechs Monatsraten entscheiden. Die Zinsen bewegen sich allerdings in einem üblichen Rahmen.
In der Regel ist die Bestellung innerhalb von fünf Werktagen beim Kunden. Die Lieferung erfolgt nach Wunsch des Kunden an seien Adresse, eine beliebige Wunschadresse oder an den nächsten Hermes Paketshop. Das einzige Manko: Für jede Bestellung fällt eine Versandkostenpauschale an.
Sollte ein Produkt nicht gefallen, kann es in der Originalverpackung kostenlos beim nächsten Paketshop abgegeben werden. Auf Wunsch wird die Retoure auch abgeholt. Anschließend wird der Warenwert abhängig von der Bezahlmethode zurückerstattet.
Auf dem Onlineshop finden die Kunden Gewinnspiele und Sparaktionen. Sparfüchse können auch verschiedene Gutscheine einlösen. Für jede Bestellung ohne Rücksendung bedankt sich bonprix mit einem Retourenbonus, der für die nächste Bestellung gutgeschrieben wird.
Zu allen Produkten finden die Kunden einen Ratgeber im Shop. Wer darüber hinaus Fragen hat, kann sich per E-Mail oder telefonisch an bonprix wenden. Die telefonische Hotline ist allerdings kostenpflichtig.
Der Onlineshop von bonprix überzeugt vor allem durch seine riesige Auswahl an aktueller Mode zum günstigen Preis. Der Shop ist der wichtigste Vertriebsweg des Tochterunternehmens Otto Versand. Nicht einmal ein Vierteljahrhundert hat es gedauert, bis das Hamburger Unternehmen zu einem der führenden Modeanbieter in Deutschland geworden ist. Ein großes Plus ist die Kundenfreundlichkeit des Shops, das individuelle Bezahlmöglichkeiten und einen sehr individuellen Lieferservice anbietet. Die zwei kleinen Mankos fallen hier kaum negativ ins Gewicht: Bei jeder Bestellung fällt eine Versandkostenpauschale an und die Servicehotline ist kostenpflichtig. Das wiegt bonprix aber etwa mit dem Retourenbonus wieder auf. Insgesamt lautet die Testnote „Sehr gut“.
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