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Wie setzt sich die almado-ENERGY Bewertung zusammen?

KuchendiagrammDurchschnittlich wurde almado-ENERGY mit 3.03 von 5 möglichen Sternen bewertet. Basierend auf 4.973 Kundenmeinungen. Die Erfahrungen.com Redaktion recherchiert regelmäßig und gründlich Bewertungsergebnisse aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und almado-ENERGY Bewertungen werden mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Unser Bewertungssystem bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller verfügbaren Kundenmeinungen aus dem Internet angesehen werden. Auf der rechten Seite werden die Quellen aufgelistet. Mit Erfahrungen.com sind Sie daher immer bestens informiert.

Erfahrungen mit almado-ENERGY (27)

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 29. Oktober 2014

    Ohne nachvollziehbaren Grund verweigerte Almado die zugesagte Bonuszahlung. Die Begründung: "Ausweislich unseres Vertrages wird der Bonus ausschließlich Privatkunden gewährt. Für gewerblich genutzte Abnahmestellen besteht bei Privatstromtarifen kein Bonusanspruch.Nach unseren Unterlagen erfolgt an Ihrer Abnahmestelle jedoch auch eine gewerbliche Nutzung. Aufgrund dieses Umstandes besteht in Ihrem Falle kein Bonusanspruch."
    Ich bestehe natürlich auf meinen Bonus und Bitte um Klärung, wie Almado auf eine gewerbliche Nutzung kommen! Daraufhin die Antwort" "Sofern Sie der Ansicht sind, die Abnahmestelle werde ausschließlich privat genutzt, bitten wir darum, uns geeignete Belege hierfür zu übermitteln. Hierzu eignet sich beispielsweise die schriftliche Bestätigung Ihres zuständigen Finanzamtes."
    Also der Kunde soll einen Nachweis bringen? Wieso hat Almado denn etwa doch Keinen? Ist das etwa eine willkürliche Behauptung sich vor der Bonuszahlung zu drücken?
    Nach weiterem Schriftverkehr und Drohungen sich anwaltlich dagegen zu wehren erklärt sich Almado dann doch bereit die Bonuszahlung zu leisten. Diese Haltung veranlasste mich meinen Vertrag mit Almado per Email zum Vertragsende zu kündigen. Seitdem schicken wir uns Emails hin und her! Almado besteht auf "Eine formwirksame Kündigung (also in Schriftform) unseres Stromliefervertrages liegt uns bisher jedoch nicht vor", obwohl die Rechtsprechung in diesem Fall eine Kündigung per Email zulässt: Das OLG München (23 U 3798/11) hat festgestellt, dass eine EMail einem vereinbarten Schriftformerfordernis genügen kann, mit dem Ergebnis, dass ein Vertrag auch per EMail gekündigt werden kann – obwohl Schriftform in den Vertragsbedingungen vorgesehen war. Wenn aber die Notwendigkeit der Schriftform nur durch den Vertrag (von Almado) vorgegeben wird, gilt §127 BGB, der gerade niedrigere Ansprüche stellt.
    Im geschäftlichen Verkehr mit Verbrauchern wird man erst einmal davon ausgehen können, dass eine Kündigung per EMail regelmäßig möglich sein wird, so sehr man es vielleicht auch nicht wahrhaben möchte. Die Vergleichsportale haben diesen Anbieter öfters mit gut bewertet. In der Praxis sind Almado davon weit entfernt.
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  • Gastautor

    Nicht registriert

    Bewertung: 1

    Montag, 20. Oktober 2014

    Billig Strom ist so gefragt wie nie zuvor. Da kann ich ebenfalls ein Lied davon singen. Am Anfang habe ich mir keine Gedanken über einen möglichen Stromwechsel gemacht. Im TV liefen die Werbe Spots hoch und runter. Eines Tages dachte ich mir dann O.K., an so einen Stromwechsel muss was dran sein und wie viel würde man überhaupt einsparen. Im Internet kursieren mehr als genug Stromanbieter, dabei ist mir besonders die almado-ENERGY aufgefallen.

    almado-ENERGY wirbt mit sensationellen Bonus wenn man 365 Tage in Belieferung ist. Ich rief bei der Kundenhotline an und schon Empfang mich sehr freundlich ein Servicemitarbeiter. Dieser hat mir dann die Tarife erläutert was ich für Vorteile habe. Als ich dann nach den Nachteilen fragte meinte der Herr, die gibt es bei uns nicht, wenn Sie zu uns wechseln gibt es nur Vorteile. Als größte Motivation sah ich den Bonus immer knapp 100 Euro Ersparnis, sein wir mal ehrlich, die kann jeder gut gebrauchen. O.k. entschied mich für den Vertrag bei almado-ENERGY. Bis hier hin lief alles super schnell. Die Umstellung an sich hat ebenfalls gut funktioniert, ich war jetzt glücklicher Kunde der almado-ENERGY.

    Ich hatte ein Jahr Zeit um mir zu überlegen ob ich wechseln würde. Als ich dann einen Brief zur Preiserhöhung bekam, stand für mich ein wechseln zu einen anderen Unternehmen fest. Ich richtet unverzüglich meine schriftliche Kündigung bei almado-ENERGY ein, dies geschah gut 4 Monate zuvor. Keine Reaktion auch nach zwei Wochen nicht. Bei einen Anruf im Kundencenter stellte sich heraus das nie eine Kündigung eingegangen ist.
    Also sendete ich nochmal die Kündigung per Anschreiben. Bei einer zwischenzeitlichen Zahlung an almado-ENERGY kam es zu einer Komplikation, dass Geld konnte nicht abgebucht werden da mein Arbeitgeber verzögert gezahlt hat. Prompt bekam ich ein schreiben von almado-ENERGY Fristlose Kündigung wegen Zahlungsverzug. Ich dachte das kann nicht wahr sein. Wieder angerufen die netten Mitarbeiter vom Kundenservice gibt es jetzt nicht mehr nur Ausreden, dass dies alles mein Fehler sei.
    Ich wollte erklären ,dass ich das Geld nach gebucht habe jedoch wird dies nicht anerkannt und almado-ENERGY hält die Kündigung aufrecht und ich war gezwungen zur Schiedsstelle zu gehen, da ich um meinen Bonus betrogen wurde. Dort erfuhr ich, dass dies eine Masche von einzelnen Anbietern sei um den Bonus nicht zu zahlen. Jetzt bin ich wieder bei meinen Alten Stromversorger und werde keinen Wechsel mehr vornehmen.

    almado-ENERGY bewerte ich aus diesem Grund mit 1 von 5 Sternen. Ich kann nur raten die Finger davon zulassen.

    Bei einem Stromwechsel sollte man sich genau die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch lesen und aus dem Bauch heraus Entscheiden.
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  • Bewertung: 1

    Freitag, 10. Oktober 2014

    Ich habe nach fast 2 Jahren noch keine Abrechnung erhalten. Statt dessen erhielt ich heute einen Verrechnungsscheck von 131,48, statt des versprochenen Bonus von 450,00.

Weitere Erfahrungsberichte anzeigen

almado-ENERGY im Test - Note: Gut

almado-ENERGY Bei almado-ENERGY handelt es sich um einen jungen Stromanbieter, der seit November 2011 tätig ist und seinen Sitz in Köln hat. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, seinen Kunden günstige Preise und faire Konditionen zu bieten. almado-ENERGY liefert den Strom bundesweit aus und zählt zu den günstigsten deutschen Versorgern. Eine Besonderheit ist die komplett papierlose Abwicklung. Darunter fallen sowohl der Support als auch die Rechnungen, die per E-Mail verschickt werden (per Post oder Fax bei Bedarf jedoch möglich). Der Stromanbieter ist ein Unternehmen der Almado AG, bisher bekannt als Fullservice-Provider, und tätig in den Bereichen Webdesign und Internetprovider.

Das Angebot im Überblick

  • bundesweite Versorgung mit Strom
  • günstige Online-Tarife und Preise
  • freundlicher Kundenservice
  • kurze Mindestvertragslaufzeiten und Kündigungsfristen
  • Neukunden-Bonus und Preisgarantie

Internetseite und Preise: Übersichtlich

Auf der Internetseite des Unternehmens, die recht übersichtlich gestaltet ist, finden Kunden einen Stromtarifrechner, in den sie ihren geschätzten Verbrauch und die Postleitzahl eingeben können. Anhand dieser Angaben erfahren sie, wie viel der Strom in einem bestimmten Gebiet kostet. Aufgelistet werden jeweils der monatliche Grundpreis, der Arbeitspreis und sogar der Abschlag, der monatlich zu zahlen wäre. Gleichermaßen werden auch die Mindestvertragslaufzeit, der Neukunden-Bonus und die Preisgarantie angegeben.

Kundenservice und Vertragsbedingungen: Eingeschränkt

Wer eine Frage zu den almado-ENERGY Stromtarifen hat, kann sich unter der kostenlosen Hotline (Montag - Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr sowie von 13:00 bis 17:00 Uhr), per E-Mail oder per Post Informationen einholen. Darüber hinaus lässt sich im Internet ein entsprechender Strom-Tarifvergleich durchführen. Die Tarife des Anbieters sind reine Online-Stromtarife. Die angegebene Erstvertragslaufzeit muss zwingend eingehalten werden, wenn der Kunde den Neukunden-Bonus bekommen möchte. Jeder Vertrag muss unter Einhaltung der Kündigungsfrist schriftlich gekündigt werden. Anderenfalls erfolgt eine automatische Verlängerung um ein Jahr (bzw. wie Erstvertragslaufzeit).

Die Tarife: Umfangreich

Der Stromanbieter almado-ENERGY bietet seinen Kunden zahlreiche Tarife an. Dazu zählen unter anderem „almado einfachgrün“, „almado fair & einfach“, „almado gut & günstig“, „almado ökosiegel“, „almado plus“, „almado Vital“, „almado BASIC“, „almado-Bonus 12„ und viele mehr. Oberste Priorität hat bei allen Tarifen die zuverlässige und sichere Stromversorgung. Der Strom, der über die ebenfalls angebotenen Ökostromtarife angeboten werden, wird regelmäßig vom TÜV Rheinland überprüft.

Negative Kundenmeinungen

Auch wenn das Angebot von almado-ENERGY sehr attraktiv wirkt, so sind im Internet doch etliche Negativmeinungen zu finden. Eine ehemalige Kundin bewertet den Stromanbieter beispielsweise negativ, weil er mit allen Mitteln versucht hat, einen Anbieterwechsel zu verhindern. Eine andere Kundin schreibt, dass almado sie zwei Monate vor Ablauf des Belieferungsjahres aus dem Vertrag geworfen hat, um den Bonus nicht zahlen zu müssen.

almado-ENERGY Testbericht Fazit - Note: Gut

Das Angebot des jungen Stromanbieters almado-ENERGY kann sich aufgrund der kurzen Bearbeitungswege und Mindestvertragslaufzeiten sowie der günstigen Stromtarife und -preise sehen lassen. Neben zahlreichen normalen Stromtarifen hat der Anbieter auch diverse Ökostromtarife in petto. Die Internetseite ist übersichtlich gestaltet und verfügt über einen eigenen Stromtarifpreisrechner. Damit kann jeder Kunde mit wenigen Angaben seinen Wunschtarif ermitteln. Der freundliche Kundenservice ist über eine Hotline, per E-Mail oder Post erreichbar. Bleibt zu hoffen, dass die negativen Kundenmeinungen im Internet Einzelfälle sind und der Stromanbieter bemüht ist, gewisse Schwachstellen entsprechend zu bereinigen. Insgesamt erhält almado-ENERGY die Note „Gut“.

almado-ENERGY Testberichte (2)

  • TÜV Rheinland Auszeichnung

  • R-Plus Auszeichnung, Erneuerbare Energien

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almado-ENERGY Erfahrung - Kurzbeschreibung

almado-ENERGY ist ein Stromversorger mit Firmensitz in Köln. Das Unternehmen kauft Strom auf dem Energiemarkt ein und nutzt die Netze diverser Energieversorger, um den Strom zum Kunden zu liefern. almado-ENERGY arbeitet nach dem Discounter-Prinzip, das heißt die Preise sind sehr niedrig und der formale Aufwand ist minimal. Der Stromversorger richtet sich explizit an Kunden, die vor allem an einem unkomplizierten und möglichst günstigen Stromtarif interessiert sind. Allerdings können sich die Kunden entscheiden, ob sie konventionellen Strom oder Ökostrom haben möchten. Es gibt nur wenige Tarife im Produktportfolio. Alle Tarife sind einfach und übersichtlich strukturiert, um eine hohe Transparenz zu gewährleisten.

Autor: Erfahrungen.com