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Wie setzt sich die airline direct Bewertung zusammen?

airline direct BewertungenDurchschnittlich wurde airline direct mit 3.03 von 5 bewertet. Basierend auf 128 airline direct Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren airline direct Bewertungen angesehen werden.

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Erfahrungen mit airline direct (17)

  • Bewertung: 5

    Freitag, 18. März 2016

    Ich will hier auch mal was positives schreiben ! Man bekommt ja das Grauen wenn man das alles hier liest ...

    Am 19.11.14 habe ich hier schon einmal problemlos gebucht.
    Flüge von HAM nach BKK, zurück von SING nach HAM mit Lufthansa/SWISS.
    Bekam alles Bestätigungen mit E-Ticket-Angaben schnell und musste im Callcenter auch null warten weil ich wegen dem Rundum Sorglos Paket, welches ich gleich gebucht hatte,und dadurch eine besondere Rufnummer bei Rückfragen bekam. Die 9,99 € p.Pers. sollte man schon investieren !

    Darum habe ich mich am 16.03.16 auch nicht gescheut hier wieder zu buchen. Gleiche Strecke aber diesmal mit Türkish Airlines. Die Buchung über die Website hat sich zum letzten Mal wesentlich verbessert. Die angebotenen Versicherungen könnten übersichtlicher als letztes Mal mit NEIN angewählt werden da ich eine Jahresversicherung besitze. Ich habe aber auch dieses Mal wieder für die 9,99 € p.Pers. das RSP dazu gebucht.
    Auch dieses Mal bekam ich kurz nach der Buchung am selben Tag die Bestätigung und Rechnung. Da ich mit VISA bezahlt hatte, kam kein Aufschlag hinzu, prima. Abbuchung am übernächsten Tag auf VISA zu sehen.
    Auch der zusätzliche Check bei der Airline auf der Seite zeigte das alles eingebucht ist. So soll es sein.
    Airline-Direct arbeitet wohl jetzt nicht mehr mit checkmytrip, sondern mit cosmita zusammen, wo der Flugstatus gut zu überprüfen ist.
    Heute bekam ich sogar einen Anruf vom Kundencenter mit der höflichen Nachfrage ob ich alle Unterlagen per Mail erhalten habe und ob alles o.k. Ist mit meiner Buchung. So einen Service hatte ich bei anderen noch nie gehabt. Und ich buche durch die Bank weg bei diversen Mittlern wie OPODO, EBOOKERS, EXPEDIA usw. (Je nachdem wo es am günstigsten ist, manchmal auch bei der Airline selbst) Hatte bisher mit keinen Probleme und bin immer mind. 2x/Jahr unterwegs.
    Die Dame von AD hatte mich am Abschluss noch diskret gefragt ob es richtig ist das ich wirklich keine RRKV wünsche. Sie hat sich das dann nochmal im System vermerkt das eine Jahrespolice besteht, damit ich keine nervigen weiteren Anrufe bekomme.

    Vielleicht haben sie so auf die vielen negativen Bewertungen reagiert und verbessern ihren Kundenservice jetzt.

    Das soll keine Werbung sein. Ich denke einfach das oft nur Leute was schreiben wenn was nicht geklappt hat. Deshalb habe ich mir mal die Mühe gemacht hier was nieder zu schreiben.
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  • Bewertung: 1

    Donnerstag, 12. Februar 2015

    Dieser Veranstalter kriegt eine glatte 6 - nie wieder! 5x mit verschiedenen Menschen im call center telefoniert eine Bestätigung der Bezahlung und somit ein Ticket kam und kam nicht. Man gab eine Preisgarantie bis 20.49h am gleichen Tag und obwohl in dieser Zeit gezahlt wurde und wir wie gewünscht eine screencopy der Zahlung per email gesendet haben passierte tagelang NICHTS. Erneute Nachfrage: auf einmal konnte keine Bestätigung ausgestellt werden, da pro Person 13€ fehlten (informiert hat man uns nicht, lediglich auf unseren Anruf hin erfuhren wir das). Hier weiß die Linke nicht was die Rechte tut. Zeit fürs Nachhaken = eine Stunde. Nein: Service sieht anders aus. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Freitag, 06. Februar 2015

    Ich habe für im Mai 2014 für September 2014 einen Flug gebucht. Die Bestätigungsmail und Rechnung kamen sehr schnell, doch die Tickets bekam ich erst, nachdem ich im Juli endlich jemanden von der Fluggesellschaft (!) erreichte. Bei airline-direct antwortete niemand auf Mails und ans Telefon ging auch keiner. Zu diesem Zeitpunkt gab es noch nicht mal eine Warteschleife. Man wurde einfach immer rausgekickt, wenn besetzt war.
    Einen Tag vor Abflug wurde der Flug aufgrund der Streiks gestrichen. Wieder erreichte ich nur die Fluggesellschaft, die mir einen Alternativflug suchte, welchen ich aber nicht buchen konnte, da airline-direct nicht erreichbar war! Erst ende Oktober schien die Hotline verändert worden sein und ich bekam nach 45 Minuten in der Warteschleife eine Zusagen, dass ich mein Geld innerhalb von 6 Wochen wieder haben würde.
    Mittlerweile ist Februar 2015 und ich habe immer noch nichts zurück erhalten, die Erreichbarkeit gestaltet sich weiterhin als sehr schwierig...
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airline direct im Test - Note: Sehr gut

airline direct Testbericht
airline direct besteht bereits seit 1998. Die Aschaffenburger Firma ist ein Dienstleister der Touristikbranche und bietet preisgünstig Flüge, Lastminute Reisen, Hotels und Mietwagen an. Das Unternehmen arbeitet mit namhaften Partnern des deutschen Reisemarktes zusammen. Es stehen mehr als 100.000 Angebote zur Auswahl. Der Kunde kann sich passgenaue Angebote zusammenstellen. Etwa 400 Airlines werden in die automatische Suchfunktion einbezogen. Es lauern keine versteckten Kosten, da es sich durchweg um Endpreise handelt. Die Reisen und Flüge können zur Best-Preis Garantie gebucht werden.

Weitere Vorteile auf einen Blick:

  • TÜV- geprüftes Unternehmen
  • Bezahlung für Flüge auch per Rechnung möglich
  • 24 Stunden Service

Kompetent und verlässlich - der 24 Stunden Service

Nachfragen zu Flügen können rund um die Uhr unter der Rufnummer: 01805-888-228 gestellt werden. Für die übrigen Angebote ist der Kundenservice 8 bis 20 Uhr unter: 01805-888-958 erreichbar. Am Wochenende sind die Telefone zwischen 10 und 18 Uhr besetzt. Eine kompetente Beratung darf erwartet werden. Auf Zuverlässigkeit und Kompetenz gibt es jährlich das TÜV-Siegel. Aus dem Festnetz kostet der Kundendienst 14 Cent/Minute. Handynutzer werden mit satten 42 Cent zur Kasse gebeten. Oftmals werden zu lange Warteschleifen kritisiert.

Schafft Durchblick - die Website

Die Website ließ zu wünschen übrig. Nutzer kritisierten zuviel Werbung und wenig Funktionalität und Übersicht. Nach Neugestaltung des Internetauftrittes überzeugt dieser nun mit klarem Design und schlichter Klarheit. Flüge können sofort auf der Startseite gebucht werden. Die Flüge lassen sich noch individueller anpassen und miteinander vergleichen. Das Filtern der Daten ist übersichtlich und man kann direkt auf den FAQ-Bereich zugreifen, wenn bei der Suche Probleme auftauchen. Positiv gelöst!

Clever - die Best-Preis Garantie

Bei Charterflügen, Last-Minute-Reisen und Pauschalreisen wird das günstigste Angebot garantiert. Wird die gebuchte Leistung am gleichen Tag bei einem anderen Anbieter für weniger verkauft,  wird der Differenzbetrag erstattet. Hierfür muss eine Email mit Verweis auf das günstigere Angebot und der Buchungsnummer airline direct umgehend erreichen.

Ganz nach Wunsch - die Bezahlmöglichkeiten

Linienflüge können per Sofortüberweisung, per Kreditkarte oder auch per Rechnung bezahlt werden. Bei der Zahlung per Rechnung muss zwischen dem Buchungstag und dem Reisetermin eine Zeitspanne von mindestens zwanzig Tagen liegen. Die Buchung von Billigflügen ist nur per Kreditkartenzahlung möglich. Akzeptiert werden Visa, American Express und Mastercard.

Ohne Risiko - die Mietwagenbuchung

Im Mietpreis sind, neben einer unbegrenzten Kilometerzahl, auch Haftpflichtversicherung, Vollkaskoversicherung, Diebstahlversicherung und lokal erhobene Steuern enthalten. Für im Fahrzeug befindliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Auch die eventuelle Kaution des Vermieters am Urlaubsort ist nicht Teil der Buchung.

Individuell - Jugend- und Studententarife

Unter “weitere Optionen” ist dieses Feature zu finden. Entsprechende Angebote werden in den Ergebnissen besonders gekennzeichnet. Die Nutzung des Tarifes ist altersabhängig. Häufig wird ein Internationaler Studentenausweis verlangt. Studenten zahlen vor Ort geringere Umbuchungspreise und die Tickets sind oft bis zu einem Jahr gültig.

Sicher - der Versicherungsschutz

Das  Rundumsorglospaket bietet die optimale Absicherung. Enthalten sind Reise-Krankenversicherung mit medizinischer Notfall-Hilfe, Stornokosten-Versicherung, Reiseabbruch-Versicherung und Reisegepäck-Versicherung. Bei einer Reiserücktrittversicherung sind die Stornokosten-Versicherung und die Reiseabbruch-Versicherung inklusive. Alle Versicherungen sind auch als Einzelleistungen buchbar. Passende Versicherungen werden den Nutzern automatisch angezeigt.

Überraschung inklusive - das Glückshotel

Wer bei einer Hotelbuchung flexibel bleibt, kann bei airline direct bares Geld sparen. Es werden lediglich Kategorie, Zimmertyp und die gewünschte Verpflegung festgelegt. Der Reiseveranstalter übernimmt die Auswahl des “Glückshotels.”

Lassen aufhorchen - die Pressemeinungen

airline direct wurde von zahlreichen Zeitschriften getestet und empfohlen. So bewertet die Zeitschrift “Guter Rat” den Anbieter als sicheren Reiseverkäufer. Die Frauenzeitschrift “Petra” empfiehlt Airline direkt für die Flugbuchung. Das Reise-Test Magazin verlieh dem Anbieter die Note gut. Das Magazin “test” verweist auf Sparmöglichkeiten von bis zu einem Viertel, gegenüber herkömmlichen Reisebüros.

airline direct Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Auf dem Portal airline direct sind schnelle und bequeme Reisebuchungen möglich. Für Sicherheit und Kundenfreundlichkeit steht das jährlich verliehene TÜV-Siegel. Die Tarife von mehr als 400 Airlines werden automatisch durchsucht. Dazu gibt es passende Angebote an Hotels, Mietwagen und Versicherungen. Positiv zu bewerten sind die Best-Preis Garantie und die Möglichkeit der Rechnungszahlung.

In der Vergangenheit wurde der Internetauftritt von airline direct häufig kritisiert. Anfang des Jahres 2013 wurde die Website überarbeitet. Der Web-Auftritt überzeugt nun mit klarem Design und benutzerfreundlichen Features. Als Manko wäre zu nennen, dass ein Flug nur als gebucht gilt, wenn man eine Betätigungsmail erhalten hat. Hierbei kann es zu Versehen und Missverständnissen kommen. Wer schnell und umkompliziert günstige Fluge buchen möchte, ist bei airline direct an der richtigen Adresse.

airline direct Testberichte (11)

  • airline direct Auszeichnung

    Trusted Shops Garantie

  • airline direct Auszeichnung

    Guter Rat - Empfehlung von airline-direct.de als fairer Reiserverkäufer - 8/2012

  • airline direct Auszeichnung

    Stiftung Warentest - bis zu 25% Ersparnis - 2/2012

  • airline direct Auszeichnung

    petra - Empfehlung von airline-direct.de für die Flugbuchung - 2/2012

  • airline direct Auszeichnung

    Clever reisen! - Flugportale im Web, Testnote "gut" - 3/2011

  • airline direct Auszeichnung

    Vogue - Empfehlung von airline-direct.de - 4/2011

  • airline direct Auszeichnung

    TOURS - "Online günstige Tarife für weltweite Flüge" - 2/2004

  • airline direct Auszeichnung

    working@office - "Clever buchen auf airline-direct.de" - 1/2004

  • airline direct Auszeichnung

    FOCUS MONEY - "Auch bei Linienflügen lässt sich sparen ..." - 2/2003

  • airline direct Auszeichnung

    MAX - Preislich die günstigsten Flüge beim MAX-Check - 9/2002

  • airline direct Auszeichnung

    Computer Bild - Computer Bild empfiehlt airline-direct.de in der Rubrik "Reiseportale" - 1/2001

Weitere airline direct Testberichte

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Website Vorschau: www.airline-direct.de

airline direct Website Screenshot

airline direct ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Tourismus spezialisiert hat. Es stehen günstige Reisen mit Last- Minute- Angeboten, Linien- oder Charterflüge, preiswerte Hotels und Mietwagen zur Auswahl bereit. Ein 24-Stunden- Service ist vorhanden. Alle Angebote können miteinander verglichen und auch sofort online gebucht werden. Die Best-Prise-Garantie sorgt dafür, dass man den günstigsten Preis erhält, ansonsten wird der Differenzbetrag erstattet.