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Wie setzt sich die Yello Strom Bewertung zusammen?

Yello Strom BewertungenDurchschnittlich wurde Yello Strom mit 4.05 von 5 bewertet. Basierend auf 2.950 Yello Strom Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Yello Strom Bewertungen angesehen werden.

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Erfahrungen mit Yello Strom (3)

  • Bewertung: 5

    Sonntag, 06. März 2016

    Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei yello (Strom und Gas) und vollauf zufrieden. Gute Preise, schneller Service, wenn ich mal eine Frage habe und absolut unkomplizierte Jahresabrechnungen (selber ablesen, Stand online eingeben, Abrechnung kommt - Fertig). Super!

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 3

    Montag, 27. Oktober 2014

    Bei meiner Suche nach einem passenden und vor allem günstigen Stromanbieter bin ich auf Yello Strom gestoßen. Da Yello Strom damit wirbt günstigen Strom anzubieten, habe ich mich näher informiert. Auf der Homepage konnte man direkt die Stromkosten berechnen. Danach wurden mir 3 Tarife zur Auswahl gestellt. Allerdings war dieser Rechner sehr unpraktisch, weil er lediglich auf den monatlichen Grundpreis und die Kosten für eine Kilowattstunde aufmerksam gemacht hat. Woher soll ich denn nun wissen, wie viel ich im Monat genau zahlen muss?
    Da die Strompreise allerdings dauerhaft teurer werden, begeisterte mich die Strompreisgarantie, welche mir für den Zeitraum eines Jahres konstante Preise versprach. Das war mir sehr wichtig, weil ich mir als Studentin kaum zusätzliche Kosten leisten kann. Hinzu kommt, dass die Vertragslaufzeit bei zwei Trafien auch nur auf ein Jahr begrenzt war. Das fand ich sehr gut, weil ich auch nur ein Jahr in Dortmund wohnen wollte, um meinen Masterabschluss zu erwerben. Danach möchte ich wieder zu meinem Vater ziehen, um dort meine Abschlussarbeit zu schreiben. Darum brauche ich danach keinen Stromanbieter mehr. Eine kurze Vertragslaufzeit war mir deswegen besonders wichtig.
    Ich rief den Kundenservice an, um mich über die monatlichen Kosten näher zu informieren und war überrascht, dass ich nur 2 Minuten in der Warteschleife auf einen Mitarbeiter warten musste. Dieser beantwortete mir bereitwillig alle Fragen, sodass meine Entscheidung schnell gefallen war. Yello Strom ist günstiger als die Stadtwerke und viele andere Stromanbieter, die ich miteinander verglichen hatte und er erfüllt genau meine Wünsche bezogen auf die Vertragslaufzeit und die monatlichen Kosten. Der Vertragsabschluss klappte ohne Probleme und war sogar online möglich.
    Nun wohne ich seit einem halben Jahr in Dortmund, meine Stromkosten bleiben konstant und nach einem Jahr, kann ich wieder umziehen und den Stromvertrag einfach kündigen.

    Mit dem Leistungsangebot und der Beratung durch den Kundenservice von Yello Strom bin ich sehr zufrieden und vergebe dafür volle 5 Sterne. Da die Homepage, bei der Berechnung der Stromkosten, keine genauen monatlichen Kosten offenbart und man den Verbrauch nicht individuell eingeben kann, sondern an bestimmte Vorgaben gebunden ist, gibt es für den Internetauftritt von mir nur 3 Sterne.
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  • Bewertung: 1

    Donnerstag, 24. Januar 2013

    Ich wollte im September 2012 eigentlich zu Yello wechseln. Habe Antrag ausgefüllt, bestätigung bekommen. Geliefert haben Sie jedoch nie. Wechsel sollte zum 01.12 erfolgen. Bis dahin hatte ich bis auf die Eingangsbestätigung des Antrags nichts gehört. Obwohl ich zwischenzeitlich sogar per Mail nachgefragt hatte, ob ich meinen Zählerstand ablesen muss und ob noch Fragen offen sind, weil ich nichts mehr höre. Auf diese Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
    Nach dem 01.12 hatte ich dann versucht jemanden über die Hotline zu erreichen... Erfolglos! Immer nur der AB der einem sagt, man soll später wieder anrufen.
    Bis 21. Dez. hatte ich trotz mehrmaligen Versuchen immer noch niemanden erreicht. Dann bin ich auf deren Website und habe eine weitere Telefonnummer gefunden - eine für Neukunden.
    Da erreicht man dann auch tatsächlich jemanden.
    Die Dame am Telefon sagte mir, irgendwas wäre bei dem Antrag unklar und sie können nicht liefern. Was fehlte oder ob sich bei der Zählernummer vielleicht ein Zahlendreher eingeschlichen hatte konnte sie mir nicht sagen. Eine Lieferung wäre evlt. ab 01.02.13 möglich.
    Wenn etwas fehlt, bekommt der Kunde dort keine Info, selbst nicht wenn man per Mail nachfragt. (lag bis dato ja immerhin 4 Wochen zurück...)
    Ich habe daraufhin beschlossen, die Finger von diesem Angebot zu lassen. Selbst meinen Widerruf vom 21.12.12 habe ich bis heute nicht bestätigt bekommen.
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Yello Strom im Test - Note: Gut

Yello Strom Testbericht
Yello Strom ist ein Energieanbieter, der zur EnBW Energie Baden-Württemberg AG gehört. Die Hauptaufgabe des Unternehmens besteht darin, Strom und Gas zu vermarkten. Als Energiediscounter beschränkt sich Yello Strom auf den Vertrieb über das Internet und setzt auf einfache Tarife mit niedrigen Preisen. Neben den Angeboten für Privatkunden hat das Unternehmen auch spezielle Offerten für Geschäftskunden. Beim Strom setzt der Energieanbieter auf einen Mix aus erneuerbaren Energien, fossilen Energieträgern und Kernenergie. Der Mix ändert sich ständig, da sich das Unternehmen kontinuierlich an die aktuelle Marktsituation anpasst und nach eigenem Bekunden vor allem an einem niedrigen Preis für den Endkunden interessiert ist.

Yello Strom im Überblick

  • Strom und Gasanbieter
  • Tochterfirma der EnBW Energie Baden-Württemberg AG
  • Strom aus Energiemix
  • Privatkunden und Geschäftskunden

Verständlich: Rechnungsgestaltung transparent und übersichtlich

Viel Energieanbieter versenden Rechnungen, die ein Laie kaum verstehen kann. Yello Strom stellt Rechnungen aus, die grafisch und inhaltlich so gestaltet sind, dass auf den ersten Blick die wichtigsten Punkte erkennbar sind. Zudem wird eine Sprache verwendet, die jeder Kunde leicht verstehen kann.

Unentgeltlich: Alle Serviceleistungen im Preis enthalten

Der Kundenservice ist telefonisch, per Chat, per E-Mail, per Fax, per Post und über Facebook erreichbar. Bemerkenswert ist vor allem, dass ein Anruf bei Yello Strom keine Gebühren kostet. Auch wenn dies vielleicht selbstverständlich sein sollte, gibt es doch zahlreiche Unternehmen im Energiebereich, die ihren Kunden ausschließlich eine bezahlpflichtige Telefonnummer zugänglich machen.

Simpel: Monatlichen Abschlag online anpassen

Mit dem Anschlags-Check können Kunden sehr leicht ermitteln, ob Ihr aktueller Verbrauch zur Höhe des monatlichen Abschlags passt. Gegebenenfalls ist es dann möglich, die Abschlagszahlung zu senken oder vielleicht auch zu erhöhen. Das Ziel sollte es immer sein, bei der Jahresabrechnung eine möglichst kleine Rückzahlung bzw. Nachzahlung zu haben.

Nutzbringend: Sparzähler für Strom und Gas

Die Sparzähler von Yello Strom messen den Strom- bzw. Gasverbrauch und übermitteln ihn ohne Zeitverzögerung an einen Computer oder ein Smartphone des Kunden. Dadurch kann der Kunde seinen individuellen Verbrauch analysieren und gegebenenfalls anpassen. Allerdings sind die Sparzähler nicht kostenlos.

Teuer: Sparzähler lohnen sich nur bedingt

Neben einer Einbaugebühr berechnet Yello Strom auch einen monatlichen Mietpreis für einen Sparzähler. Gleichzeitig bekommt der Kunde aber eine so genannte Stromsparzeit, d.h. zu bestimmten Tageszeiten ist der Strom günstiger. Für eine Weile mag sich der Sparzähler lohnen, aber wenn der Kunde seinen Stromverbrauch anpasst, fehlt irgendwann der positive Effekt und nur noch die Kosten für den Sparzähler bleiben übrig.

Gelungen: Webseite überzeugt mit exzellentem Design

Das Design der Webseite von Yello Strom fällt vielleicht auch deswegen so positiv auf, weil viele Energieanbieter in diesem Bereich mäßige bis schlechte Leistungen bringen. Die Inhalte sind sehr gut strukturiert, die einzelnen Seiten sind nicht mit unzähligen Informationen überfrachtet und wichtige Fragen werden kurz und bündig beantwortet.

Gehaltvoll: FAQ-Sektion mit guten Inhalten

Die FAQ-Sektion ist leider ein bisschen am unteren Bildrand versteckt, aber inhaltlich gibt es nichts zu meckern. Besonders positiv fällt auf, dass die Kunden die Möglichkeit haben, die Fragen inhaltlich vor zu sortieren, beispielsweise um nur die Fragen zu sehen, die zu ihrem Stromtarif passen.

Hoch: Keine Discounterpreise bei Yello Strom

Yello Strom ist nicht billig. In der Regel bieten Energiediscounter einen deutlich niedrigeren Preis, sowohl bei den Stromtarifen als auch bei den Gastarifen. Obwohl Yello Strom teilweise Neukunden einen relativ hohen Bonus gewährt, liegt das Unternehmen selbst mit diesen Tarifen im Preisvergleich auf einem Spitzenplatz.

Akzeptabel: Vertragsbedingungen insgesamt fair

Stromkunden können einen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit bekommen und Gaskunden haben diese Option nicht. Immerhin beträgt die Mindestvertragslaufzeit aber nur moderate 12 Monate. Zudem gewährt Yello Strom seinen Kunden eine Preisgarantie für das erste Jahr, auch wenn keine Mindestvertragslaufzeit vorhanden ist. Die Vertragsbedingungen werden klar und unmissverständlich dargestellt.

Yello Strom Testbericht Fazit - Note: Gut

Yello Strom hat einen außerordentlich guten und kostenlosen Kundenservice. Die Vertragsbedingungen sind insgesamt durchaus kundenfreundlich, auch wenn im Gasbereich ein Tarif ohne Mindestvertragslaufzeit fehlt. Das Webseitendesign erleichtert Interessenten und Kunden die Orientierung. Auch die Inhalte der FAQ-Sektion sind gelungen. Der Sparzähler ist ein interessantes Produkt, das aber relativ teuer ist.Gerade für Kunden, die tatsächlich durch den Sparzähler Strom oder Gas sparen, ist das Gerät langfristig ein zusätzlicher Kostenfaktor. Die Tarife von Yello Strom sind insgesamt relativ hochpreisig. Allerdings sollten Interessenten bedenken, dass günstigere Konkurrenzangebote oftmals mit einem deutlich schlechteren Kundenservice einhergehen. Yello Strom ist zwar nicht billig, überzeugt aber mit einem gelungenen Gesamtangebot. Deswegen vergibt die Testredaktion die Note „gut“.

Yello Strom Testberichte (11)

  • Yello Strom Auszeichnung

    FOCUS Money, Note "Sehr Gut" als fairster Stromanbieter 2015

  • Yello Strom Auszeichnung

    FOCUS Money, Fairster Gasanbieter, 2015

  • Yello Strom Auszeichnung

    Deutschland Test, Der Kundenliebling, Beliebteste Marke 2015

  • Yello Strom Auszeichnung

    Service Test, Kundenurteil "Sehr Gut", 2014

  • Yello Strom Auszeichnung

    FAN FOCUS Deutschland, 1. Platz unter den Stromanbietern, 2014

  • Yello Strom Auszeichnung

    Die Welt, Service-Champion, 10/2013

  • Yello Strom Auszeichnung

    Focus Money - "Sehr gut" Fairster Stromanbieter - Ausgabe 41/2013

  • Yello Strom Auszeichnung

    Die Welt - Service Champions "Bester bundesweiter Stromversorger - 10/2012

  • Yello Strom Auszeichnung

    Stiftung Warentest - "Sehr gut (1,2)", Kategorie Verbraucherfreundlichkeit - Ausgabe 10/2009

  • Yello Strom Auszeichnung

    Focus Money - "Sehr gut" Fairster Stromanbieter - Ausgabe 42/2011

  • Yello Strom Auszeichnung

    Focus Money - "Gut (1,9)" Vertragsbedingungen und Service - 05/2011

Weitere Yello Strom Testberichte

Ratgeber (4)

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Videos (2)

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Website Vorschau: www.yellostrom.de

Yello Strom Website Screenshot

Yello Strom stellt hochqualitativen Strom für Kunden bereit. Gleichzeitig ist auch der Bezug von Gas möglich. Das Angebot richtet sich dabei an Privatkunden, Geschäftskunden sowie an Unternehmen. Auch moderne Komponenten wie ein Sparzähler kann über Yello Strom in Anspruch genommen werden. Über entsprechende Tools wird der Verbrauch kundengerecht berechnet. Auch der Wechsel von einem alten Anbieter auf Yello Strom vollzieht sich schnell und beinhaltet gleichzeitig einen Preisvorteil. Kunden können über ein individuelles Profil ihren Wechsel einleiten und neueste Tarife in Anspruch nehmen.