wohnstation.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

wohnstation.de im Test - Note: Sehr gut

„Wer Stil hat überlebt Epochen“ – mit diesem Werbeslogan begrüßt Wohnstation, ein Onlineshop, der sich im Vertrieb von Designermöbeln betätigt, seine Kunden. Das Firmenkonzept zielt darauf ab, dass die mobiliare Innenausstattung des Lebensbereichs den Charakter des in ihm wohnenden Menschen widerspiegelt und deshalb eine Wohnung individuell ausgestaltet werden muss. In diesem Sinne hält Wohnstation in seinem Shop zwar zahlreiche Möbelstücke verschiedener Marken und Ansprüche vor, nur wenige davon jedoch auf Lager sondern die meisten als Individualanfertigung auf Bestellung. Mit diesem Schwerpunkt hebt sich Wohnstation deutlich von ähnlichen Betrieben ab. Dabei setzt der Konzern vorzugsweise auf allumfassenden Kundenservice, der ebenfalls einen Abgrenzungspunkt darstellt und sich auf vielerlei Dienstleistungen bezieht.

Die Angebote im Überblick

• Spezialisierung auf den Verkauf von Designermöbeln
• Vorhaltung weniger Lagerware und stattdessen Konzentration auf Just in Time Produktion
• vielfältige rabattierende Inszenierungen
• kundenorientierte Versanddienste, Aufbauhilfen und Stoffmuster
• inspirierender Showroom in Berlin
• aktive Nutzung des Social Media mit Lagerwarenverkauf im unternehmenseigenen ebay Shop

Stylish: Das Sortiment

Wohnstation ist eine online agierende Verkaufsplattform für Designermöbel, bei der nicht eine Marke im Zentrum steht, sondern Einrichtungsmodelle verschiedener Designhäuser vorgehalten werden. Ähnlich vielfältig geht man auch bei der Möbelauswahl im Allgemeinen vor. Schränke, Tische, Sitz- und Schlafmöbel sind in unterschiedlicher Gestalt und teilweise als Komplettsets vertreten. Dabei sind gemäß der Grundkonzeption von Wohnstation nicht alle Artikel vorrätig, sondern werden überwiegend Just in Time produziert. Die jeweilige Lieferzeit ist in jede Produktvorstellung integriert. Insgesamt vereint Wohnstation eine angenehme Mischung aus sofort lieferbarer Lagerware und Bestellproduktionen, die dann über den Konfigurator individualisierbar sind.

Individuell: Die Möbelkonfiguration

Sucht man bei Wohnstation nach einem eindeutigen Abgrenzungskriterium gegenüber ähnlich ausgerichteten Konkurrenzläden, so findet man dieses im Möbelkonfigurator Denn an fast keinem anderen Standort eröffnet sich die Möglichkeit, online eine Möbelmaßanfertigung in Auftrag zu geben. Im Kleinen ist diese Option zumindest über die Auswahl an Bezügen, Fronten oder Farben eröffnet. Das gesamte Können entfaltet sich allerdings im namentlichen Konfigurator, der über eine selbsterklärende Suchmaske, die verschiedene Möbeldetails abfragt, zur individualisierten Einrichtung führt. Der integrierte 3D Planer sorgt dabei für eine ansprechende Veranschaulichung.

Veranschaulichend: Der Showroom

Obwohl die Artikelpräsentation im Onlineshop und der 3D Planer des Möbelkonfigurators bereits eine exakte Vorstellung des Wohnstation Sortiments liefern, wird mit dem in Berlin unterhaltenen Showroom auch den Ansprüchen der persönlichen Besichtigung Tribut gezollt. Im kleinen Rahmen kann hier eine Auswahl an Wohnstation Artikeln begutachtet und mit dem eigenen Wohnstyle verglichen werden. Auch eine persönliche Beratung darf man im Showroom in Anspruch nehmen.

Einsparend: Die Preiskomponenten

Dass individuell nach Wunsch und Maß angefertigte Möbel keine preislichen Schnäppchen sind, dürfte sich von selbst verstehen. Und dennoch oder gerade deshalb sehen sich die Wohnstation Verantwortlichen hinsichtlich der Finanzierbarkeit in der Pflicht. Entsprechend sind gleich mehrere Rabattierungsmöglichkeiten installiert. Dies beginnt mit regelmäßigen Lagerabverkäufen, bei denen in Lagerhaltung befindliche Waren preisgünstig veräußert werden. Hinzu kommen eine Rabattierung bei Erreichen eines Mindestbestellwerts sowie nochmalige Sparpotenziale im Falle der Zahlung per Vorauskasse oder Sofortüberweisung. Nicht zuletzt wird durch die versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands der Kostenpunkt so gering wie möglich gehalten.

Kundenfreundlich: Die Versandservices

Mit dem bereits erwähnten kostenfreien Versand in Deutschland wird ein interessanter Lieferservice von Wohnstation angeboten. Zu diesem gesellen sich aber noch andere, die in ihrem Umfang nach Beispielen suchen. So ist es beispielsweise möglich, sich Artikel bis in die Wohnung liefern zu lassen, wofür dann die Auslieferung durch zwei Lieferanten geschieht. Letzteres ist auch alleinstehend als sichere Transportoption buchbar. Hinzu kommt die Avisierungsleistung, bei der die beauftragen Spediteure den Liefertermin zuvor telefonisch mit dem Kunden abstimmen. Auf Wunsch kann auch Wohnstation eine solche feste Terminvereinbarung für seine Kunden initiieren.

Anleitend: Die Aufbauhilfe

Die meisten bei Wohnstation erhältlichen Artikel werden bereits vormontiert geliefert, so dass die Endmontage prinzipiell kein Problem mehr darstellen sollte. Für die eine Marke, die einer Vormontage entbehrt, steht im Hilfebereich von Wohnstation eine Aufbauanleitung bereit. Tauchen während des Zusammenbauens dennoch Fragen auf, so stellt Wohnstation den telefonischen Kundenservice als Hilfeoption zur Verfügung.

Punktuell: Die Stoffmuster

Neben der Option, sich Stoffe, Bezüge und Farben der bei Wohnstation vorgehaltenen Artikel persönlich im Showroom anzusehen, existiert die Möglichkeit des Orderns von Stoffmustern. Eine solche Bestellung erfolgt telefonisch oder über das elektronische Kontaktformular, wird allerdings nur von wenigen ausgewählten Marken unterstützt.

Marketingstrategisch: Social Media

Als Onlineshop ist es auch für Wohnstation notwendig, sich des Social Medias zu bedienen, das mittlerweile eine feste Marketingstrategie im eCommerce geworden ist. Neben Twitter, Flickr und Facebook, die von vielen Shops genutzt werden, setzt Wohnstation allerdings auch auf das Onlineauktionshaus ebay und unterhält dort einen eigenen ebay Shop, über den ein Auszug aus dem Produktportfolio erworben werden kann.

Fazit

Wohnstation ist ein Webauftritt für individualisierte Wohnungseinrichtungen. Dies bedeutet im Konkreten, dass über den Onlineshop nur vereinzelt Lagerware geordert werden kann und stattdessen die Möbel Just in Time, also ausschließlich auf Bestellung produziert werden. Damit geht verständlicherweise eine verlängerte Lieferzeit einher, die jedoch durch vielfältige Serviceleistungen, beispielsweise im Versand, relativiert werden. Kostenlose Stoffmuster sind zwar nur von wenigen Marken erhältlich und auch ein Aufbauservice kann noch nicht mal entgeltlich hinzugebucht werden, dafür besticht der inspirierende Showroom samt Beratungsleistung sowie die preissenkende Grundausrichtung von Wohnstation, dank derer die teils beachtlichen Einrichtungspreise deutlich rabattiert werden können. Nicht zuletzt wegen der Unterhaltung eines eigenen ebay Shops trägt Wohnstation die Note Sehr gut.