Weltbild.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Name: Weltbild.de
Brand: Weltbild.de
Rating: 4.7 (1 reviews)

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Weltbild.de Alternativen

4,7 / 5 bei

102.309 Bewertungen

Auf Weltbild.de findet sich ein umfassendes Angebot an Büchern, eBooks, Musik und DVDs, die sämtliche Wünsche abdecken. Ob die neuesten Bestseller, beliebte Krimi-Reihen oder Sachbücher – auf Weltbild.de lässt sich all dies schnell finden. Darüber hinaus gibt es eine umfangreiche Auswahl an verschiedenen Elektronikgeräten, Haushaltshelfern, Spielwaren oder Dekoartikeln, die zu gewohnt günstigen Preisen erstanden werden können. Im Online-Shop des Händlers können sich die Kunden zudem über aktuelle Rabattangebote informieren und zahlreiche weitere Service-Funktionen wie das Verschenken von Gutscheinen oder das Erstehen von Sammler-Editionen nutzen.

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Zuletzt aktualisiert: 19.04.2024

Testbericht (1)

Autor:

Wie setzt sich die Weltbild.de Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Weltbild.de mit 4,7 von 5 bewertet. Basierend auf 102.309 Weltbild.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Weltbild.de Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Testbericht Quellen

Erfahrungen.com

30 Bewertungen

de.trustpilot.com

101.848 Bewertungen

shopauskunft.de

365 Bewertungen

geizkragen.de

44 Bewertungen

yopi.de

21 Bewertungen

Weltbild.de im Test - Note: Gut

Weltbild.de ist ein Onlineshop der Verlagsgruppe Weltbild. Das Unternehmen wurde im Jahre 1948 gegründet und hat seinen Firmensitz in Augsburg. Zum Produktsortiment gehören unter anderem Bücher, E-Books, E-Book-Reader, Haushaltswaren, Spielzeug, Musik und Filme. Die Verlagsgruppe ist eine GmbH der katholischen Deutschen Bischofskonferenz. Das hat in der Vergangenheit gelegentlich zu Kontroversen um das Produktsortiment geführt, da einige Kunden der Ansicht waren, dass bestimmte Produkte nicht zu einem katholisch geführten Unternehmen passten. Neben Weltbild.de unterhält das Unternehmen auch noch diverse andere Onlineshops und ein klassisches Filialnetz. Zudem gibt es Weltbild-Verkaufsplattformen in diversen Kaufhäusern.

Weltbild.de im Überblick

Onlineshop für Bücher, E-Book Reader, E-Books, Haushaltswaren, Spielzeug etc.
Gehört zur Verlagsgruppe Weltbild
Firmensitz in Augsburg
GmbH der katholischen Deutsche Bischofskonferenz

Die Zahlungsmöglichkeiten: Zahlung auf Rechnung möglich

Bei Weltbild.de können die Kunden unter anderem per Bankeinzug, Kreditkarte, Ratenzahlung, PayPal, SOFORT Überweisung und Rechnung bezahlen. Die Bezahlung per Rechnung ist allerdings nur dann möglich, wenn eine Bonitätsprüfung ein positives Ergebnis bringt.

Die Versandkosten: Bestellung mit Buch meist versandkostenfrei

Wenn eine Bestellung ein Mindestbestellwert von 10 Euro hat und ein Buch enthalten ist, berechnet Weltbild.de keine Versandkosten. Ansonsten wird eine Pauschale von 3,99 Euro in Rechnung gestellt. Bei Sperrgut können die Versandkosten höher sein. Insgesamt sind die Versandkosten sehr fair gestaltet.

Die Filiallieferung: Selbstabholer sparen Versandkosten

Die Kunden können sich die Ware in einer der Weltbild-Filialen liefern lassen. Das hat den Vorteil, dass die Versandkosten entfallen. Eine Sofortabholung ist nur dann möglich, wenn das Produkt in der Filiale vorrätig ist. Allerdings werden nicht alle Produkte an Filialen geliefert. Im Shop wird angegeben, welche Produkte an Filialen geliefert werden bzw. welche Produkte in den Filialen vorrätig sind. Zudem ist auch nicht immer eine Filiale in der Nähe, so dass diese Option letztlich nur für wenige Kunden interessant sein dürfte.

Der Katalog: Nicht nur für Nostalgiker

Weltbild.de vermarktet sein gesamtes Sortiment auch über einen klassischen Versandkatalog. Der Katalog kann über die Webseite kostenlos bestellt werden. Immer noch gibt es viele Menschen, die einen gedruckten Katalog einem Onlineshop vorziehen. Nicht nur hinsichtlich der Übersicht ist die gedruckte Variante dem Online-Katalog überlegen.

Die E-Books: Großes Sortiment verfügbar

Bei Weltbild.de haben die Kunden die Möglichkeit, auf ein sehr großes E-Book-Sortiment zuzugreifen. Neben den E-Books gibt es auch diverse Anleitungen und Programme, die einem Neuling dabei helfen, E-Books richtig zu nutzen. Beispielsweise werden auch Leseprogramme für Mac und PC angeboten.

Die Webseite: Nicht durchweg übersichtlich

Das Design der Webseite ist verbesserungswürdig. Oftmals werden viel zu viele Informationen auf einer Anzeigeseite untergebracht. Dadurch ist es sehr schwierig, den Überblick zu behalten. Oben, unten, rechts und links gibt es Menüs und Listen. Das erschwert die Orientierung. Ein einfacheres System zur Navigation wäre wünschenswert.

Die Rabatte: Viele Produkte sehr günstig

Zahlreiche Produkte werden bei Weltbild.de zu sehr günstigen Preisen angeboten. Das gilt auch für viele Bücher, die im Weltbild-Verlag erschienen sind. Der Verlag verzichtet teilweise auf die in Deutschland übliche Preisbindung, so dass Rabatte auch bei neuen Büchern möglich sind. Über die Unterkategorie „Preishits“ gelangt der Kunde direkt zu den Schnäppchen.

Die Weltbild-Ausgaben: Exklusive Angebote

Weltbild publiziert viele Bücher in eigenen Ausgaben. Meist erscheint die Weltbild-Ausgabe nach der regulären Hardcover-Ausgabe, aber vor dem Taschenbuch. Die Weltbild-Ausgabe ist preislich meist sehr attraktiv und wird ausschließlich bei Weltbild.de und anderen Verkaufsstellen des Weltbild-Verlags angeboten.

Die Kundenbewertungen: Ausbaufähiges Bewertungssystem

Die Kunden können nach einem Kauf eine Bewertung zu einem Produkt abgeben. Die Bewertungen können wichtige Hinweise für andere Kunden bieten. Im Vergleich zu anderen Onlineshops scheint es bei Weltbild.de aber nur relativ wenige Kunden zu geben, die das Bewertungssystem schätzen. Jedenfalls ist die Zahl der Bewertungen überschaubar.

Die Vorteilswelt: Interessantes Sammelsurium

In der Vorteilswelt werden den Weltbild-Kunden unter anderem eine Zahnbehandlung in Ungarn, Fotobücher, Handy-Tarife, Smartphones und diverse Versicherungen angeboten. Auch einige kostenlose Angebote sind verfügbar, beispielsweise diverse Ratgeber-Broschüren. Aufgrund der großen Heterogenität ist es allerdings schwer, die guten von den weniger guten Angeboten zu unterscheiden.

Das Service-Center: Viele wichtige Informationen

Service-Center können sich die Kunden zu allen Themen rund um das Angebot von Weltbild.de informieren. Fragen zur Lieferung, Rücksendung oder zur Bezahlung werden lückenlos beantwortet.

Die Hotline: Kostenpflichtige Rufnummer

Die Hotline ist nur über eine kostenpflichtige 0180-Nummer erreichbar. Allerdings betragen die Verbindungskosten maximal 20 Cent (Festnetz) bzw. 60 Cent (Mobilfunk). Trotzdem sollte eine Service-Hotline eigentlich kostenlos sein. Anfragen können auch per E-Mail an Weltbild.de gerichtet werden.

Fazit

Weltbild.de hat ein sehr interessantes Sortiment, das nicht zuletzt durch die exklusiven Weltbild-Ausgaben für viele Kunden attraktiv ist. Im Bereich der E-Books ist der Online-Shop sehr gut aufgestellt. Der gedruckte Katalog hat im Weltbild-Verlag eine lange Tradition und wird auch heute noch von vielen Kunden geschätzt. Das Bewertungssystem ist formal gut, aber leider nutzen zu wenige Kunden die Möglichkeit, eigene Bewertung abzugeben. Ärgerlich ist, dass die telefonische Kontaktaufnahme nur über eine kostenpflichtige Nummer möglich ist. Die Übersicht auf der Webseite ist relativ schlecht. Insgesamt sah sich die Testredaktion aufgrund der genannten Mängel gezwungen, einige Punkte abzuziehen. Unter dem Strich erhält Weltbild.de die Gesamtnote „gut“.

Erfahrungen mit Weltbild.de

Dirk

Verifiziert

Freitag, 7 Oktober 2022

Leider kann ich über diese Firma nichts Gutes berichten! Jeder kann mit meinen Daten bei Weltbild etwas über mich bestellen, da das Bestellsystem bei Weltbild nicht dem neuen Standard entspricht! Daher habe ich nun, obwohl ich nie etwas bei dieser Firma bestellt habe, Mahnungen erhalten und mir wurde mit Inkassobüro gedroht und das, obwohl ich mit ihnen in Korrespondenz stand und alles beweisen kann! Meine letzten Anschreiben um das Problem zu lösen wurde einfach professionell ignoriert und mit Inkassobüro gedroht. Diese Firma weiß ganz genau, dass sie damit durchkommen und nutzen dies auch schamlos aus. Selbst, nach dem ich des Friedenswillen bezahlt habe, wurde mir versichert, dass man sich bei mir melden würde, was nun nach Wochen immer noch nicht passiert ist! Es grenzt schon an professionelle Abzocke!!! Ich habe diesen Fall an die Staatsanwaltschaft weiter geleitet, da Weltbild ja nicht nötig hat sich bei mir zu melden und meiner Bitte meine Daten bei Ihnen für zukünftige Bestellungen zu sperren!!! Diese Firma ist auf gar keinen Fall zu empfehlen und in meinen Augen nicht seriös!

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 16 Februar 2021

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit meiner Buchbestellung bei Weltbild gemacht und war mit dem Kundenberater sehr zufrieden. Er war sofort erreichbar und mein Anliegen wurde sehr schnell zur besten Zufriedenheit geklärt. Weltbild ist ein sehr vertrauenswürdiger und zuverlässiger Buchverlag.

Ute

Verifiziert

Donnerstag, 21 Juni 2018

Ich habe es begrüßt, dass Weltbild schon bei Ankündigung eines neuen Reiseführers über Ghana Voranmeldungen angenommen hat. Bei Erscheinen erfolgte nach Ankündigung die Lieferung. Ich brauchte nicht auf die Suche gehen.

wertyz

Verifiziert

Donnerstag, 9 November 2017

Bücher können unkompliziert online bestellt und am nächsten Tag abgeholt werden. Bisher keine Probleme, nette Verkäufer.

Leseratte

Verifiziert

Freitag, 1 September 2017

Bestellung über Internet bei der es nicht ersichtlich war, dass es sich um ein Abo handelte. Kündigung per Email blieb ohne Antwort. Zahlungen und Kontoübersicht Einblick im Konto nicht möglich. Da noch mehrere Bestellungen getätigt wurden waren die Mahnungen per Post! Unklar. Keine Möglichkeit zur Klärung, Schreiben blieb unbeantwortet. Erst als es schon beim Inkasso war kam eine unpersönliche Antwort, dass man sich zu Klärung der Angelegenheit an das Inkassounternehmen wenden sollte. Fazit: nie wieder Weltbild!

Gastautor

Verifiziert

Montag, 24 Juli 2017

Bestellung am Freitagabend abgeschickt, eine Woche später war die Wäre wie bestellt da. Alles super gelaufen.

Gastautor

Verifiziert

Donnerstag, 29 Juni 2017

Bestellte Ware wurde nicht geliefert. Vertröstet auf unbestimmte Zeit. Auf Mails wochenlang nicht geantwortet. Angeblich irgendein Firmenumzug. 80,-€ Ware mit einem 5,-€ Gutschein unaufgefordert storniert. Dann ohne Gutschein neu eingestellt. Kein Interesse mehr, null Service.

Janina L.

Verifiziert

Mittwoch, 24 Mai 2017

Habe am 4.05. ein Buch bestellt, für meinen Sohn zum Geburtstag. Am 15.05. kam eine Nachricht, dass ich nicht vergessen wurde, mehr nicht. Habe heute eine Nachricht geschrieben und gefragt, wann ich denn endlich mal mit dem Versand rechnen kann, habe bisher nur eine automatische Antwort, dass derzeit ein erhöhtes Anfrageaufkommen sei. Kein Wunder bei solchen Lieferzeiten. Ich hoffe nächste Woche kommt was, denn mein Sohn hat direkt nach Pfingsten Geburtstag. Das es so lange dauert hätte ich nicht erwartet!

Gastautor

Verifiziert

Sonntag, 7 Mai 2017

Erst muss ich vier Wochen auf meine Bestellung warten ( ich habe am 30.03.17 aus Versehen 2 Bestellungen abgegeben (da ich es aus meiner Hinsicht für unübersichtlich sehe, ob die Bestellung raus gegangen ist) eine davon wollte ich sofort rückgängig machen. Ich habe sofort eine E-Mail an Weltbild geschrieben, die Antwort kam überraschend schnell, in der hieß es: vielen Dank für Ihre Nachricht. Da Ihr Auftrag bereits zur Auslieferung übergeben wurde, können wir keine Änderung mehr vornehmen. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Wie ich bereits geschrieben haben, am 30.03.17 habe ich die Bestellung(en) getätigt, am 26.04.17 erhalten. Was auch komisch ist, auf der Rechnung steht, bis spätestens bis zum 13.04.17 zu bezahlen (...) Ich bekam Online eine Rechnung in der stand dass ich bis zum 23.05.17 Zeit habe zu bezahlen. Bezahlt habe ich längst eine Rechnung, die andere nicht, da ich diese eigentlich nicht wollte. Und nun bleiben meine E-Mails unbeantwortet. Ich werde bei Weltbild nicht mehr bestellen.

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 2 Mai 2017

Früher wirklich super, aber seit letzten Jahr immer wieder Verzögerungen. Und nun warte ich doch tatsächlich seit 4 Wochen auf meine Bestellung. Letzte Woche kam eine Mail, dass ich nicht vergessen wurde, aber ansonsten nichts. Kein Hinweis wie lange oder ob die Lieferung überhaupt noch möglich ist. In der Zwischenzeit war ich schon in etlichen Buchhandlungen, kann mit aber die bestellten Bücher nicht kaufen, da ich sie ja sonst irgendwann vielleicht doppelt hätte. Abbestellen einer Lieferung funktioniert leider auch nicht, wird trotzdem ausgeliefert (habe ich das letzte Mal versucht). Werde mir wohl auch einen anderen Lieferanten suchen müssen. Schade!

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 4 April 2017

Früher war ich ein begeisterter Weltbildkunde. Vor allem einen Bummel durch die Shops, die es ja heute kaum noch gibt, habe ich immer sehr genossen. Seit einigen Jahren ist Weltbild (für mein Gefühl) auf einem absteigendem Ast. Ich dachte mir daher, ich bestelle mal wieder dort und unterstütze den Laden. Da man es binnen mehr als einer Woche nicht schafft, die Ware zu versenden oder auch sonst irgendeine Rückmeldung (außer der Bestätigung des Bestelleingangs) bekommt, habe ich die Ware nun storniert. Es handelte sich um Reiseliteratur und wenn ich die zwei Wochen vor Reiseantritt bestelle, gehe ich davon aus, dass ich sie auch mit auf Reisen nehmen kann. Vielleicht sind wir alle etwas verwöhnt von Online-Versandhändlern, die einen Tag nach Bestellung liefern. Aber wer im harten Online-Versand-Geschäft mithalten kann, der muss zügig liefern!

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 11 Februar 2017

Habe zu Weihnachten diverse Artikel bestellt. Habe dann 8 Lieferungen und 6 Rechnungen erhalten. Nachbarn und ich sind genervt. Preise sind dann doch zu hoch. Ich hätte mir gewünscht, eine bis maximal zwei Lieferungen und eine Rechnung zu erhalten.

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 8 Februar 2017

Habe auch schlechte Erfahrung mit Weltbild gemacht. Habe am 12. Januar 2 Tischläufer retourniert. Ich bat, den Erstattungspreis auf mein Bankkonto zu überweisen. 2 Wochen lang wurde ich vertröstet, dass die Retoure noch nicht im System verbucht ist. (Angekommen war die Retoure 1 Tag später laut Sendungsverfolgung). Jetzt werde ich seit 8 Tagen vertröstet, dass die Überweisung ein paar Tage dauern kann. Weltbild verlangt sofort 2,50 Euro Mahngebühr, verzögert aber Zahlungen ihrerseits bewusst hinaus.

Katspy

Verifiziert

Dienstag, 17 Januar 2017

Bisher hat alles immer prima geklappt. Allerdings sind einige Artikel wirklich billig und die Qualität entsprechend gering. Teilweise gibt es aber auch wirklich gute Angebote.

Giraffenmutter

Verifiziert

Sonntag, 25 Dezember 2016

Bin immer noch sehr zufrieden mit dem Angebot dort, kaufe regelmässig dort ein. auch in Shops vor Ort.

Hasi

Verifiziert

Freitag, 23 Dezember 2016

Bin seit Jahren Kunde von Weltbild und immer wieder zufrieden. Nach meinen derzeitigen schlechten Erfahrungen mit einem Versandhaus bzw. dessen Zusteller weiß ich es doppelt zu schätzen, dass meine Bestellung trotz Weihnachten recht zügig angekommen ist.

tobias

Nicht verifiziert

Donnerstag, 30 Juni 2016

Bestellung hat wunderbar geklappt. Bin wunschlos glücklich! Schnelle Lieferung, fairer Preis, sehr guter Service, insgesamt reibungslose Abwicklung und besser als erwartet.

Silke aus USA

Nicht verifiziert

Donnerstag, 30 Juni 2016

Meine Erfahrungen mit Weltbild waren meistens gut. Schnelle Lieferung und gute Angebote. Leider wurde bei Geschenken nicht immer die Grusskarte mitgeliefert und die Beschenkten wussten nicht, von wem das Paket kam. Alles in allem aber empfehlenswert.

Missy

Verifiziert

Montag, 21 Dezember 2015

Habe mir zwei e-books und zwei "normale" Bücher bestellt, bekomme nur eine PDF Rechnung für die e-book´s und nie eine für die anderen, bin es aber gewohnt das ich immer alles von der Bestellung zusammen bezahle, jetzt bekomme ich eine Mahnung soll 7€ extar zahlen habe aber für die "normalen" Bücher keine Rechnung bekommen. Ein anruf von mir und es wurde gesagt ich soll nicht diskutieren sondern Zahlen, schließlich hätte ich ja alles, also ich denke das war meine letzte Bestellung ich gehe jetzt zu Talia. Des Weiteren habe ich mich mehrmals Beschwert, das bei der auslieferung die Bücher einfach in den Briefkasten gequetscht werden ohne das sie passen, das interessiert dort nur niemanden.

goya

Verifiziert

Dienstag, 1 Dezember 2015

Bin Neukunde bei weltbild und ärgere mich über den richtig schlechten "Kontakt"-Kanal. Eine Retoure hatte zwar schnell die Rücküberweisung zur Folge aber ein fehlende Lieferung ist auch nach 3 Wochen ohne eine verwertbare Reaktion im Nirwana. Der kostenpflichte Anruf landet nach der automatischen Ansage im Rauschen. 1 Stern für die Retoure.

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 17 Oktober 2015

Ich bin mit Weltbild zufrieden gut und Günstig tolle Angebote. Was mich stört ist das Kunden Konto ich kann nicht erfahren wo meine Bestellung ist oder erfahren ob mein Kunden Konto vielleicht noch offene Beträge auf weist das ist das einzige was mich an Weltbild stört sonst bin ich super zufrieden und kaufe auch sehr häufig bei Weltbild. Ich gebe nur 4 Sterne weil mich das mit dem Kunden Konto stört

natürlichich

Verifiziert

Montag, 27 Juli 2015

Seit Jahren sehr zufriedener Kunde bei Weltbild. Prompte Lieferung...immer wieder gute Angebote. Freundlicher Kundenservice. Was möchte man als Leseratte noch mehr?

Franz Griesser

Verifiziert

Donnerstag, 4 Dezember 2014

Weltbild.de ist für uns eine der ersten Adressen, wo wir gerne einkaufen. Das Kundenportal ist sehr übersichtlich gestaltet, das Preis Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Neuzeitlich bekommen wir auch 2-3 x per Jahr - für Weltbildmitglieder- interessante Reisen angeboten. Es ist unglaublich, dass Weltbild und Partner, Reisen zu so günstigen Preisen anbietet. Freunde von uns haben letztes Jahr eine Reise gebucht und waren begeistert. Wenn wir zurück von der Reise kommen, berichten wir gerne von unseren Erfahrungen. Rechtzeitig vor unserer Abreise werden wir uns, mit spannender Lektüre von Weltbild eindecken.

sheng-lx

Verifiziert

Sonntag, 5 Oktober 2014

Eine Bestellungen tauchte erst 4 Monate später im System auf und dann wurde es von mir nicht mehr benötigt... und die andere Bestellung kam nie bei mir an, da diese mit Hermes verschickt wurde, obwohl eine DHL Packstation angegeben war... man merke an, dass ich doch recht schnell reagiert und Hermes zur Umleitung gebeten habe. Die sagten mir allerdings, dass es das Paket mit der ID gar nicht gäbe... Die Punkte hier gelten eher der netten Dame aus dem Service, die beim ersten Fehler sehr viel Geduld zeigte, und den Artikeln, die eigentlich anwandfrei waren.

Karl478

Verifiziert

Donnerstag, 18 September 2014

Bin schon lange bei Weltbild. Große Auswahl ,schnelle Lieferung, meistens günstige Preise.

Helmut Schumacher

Verifiziert

Freitag, 12 September 2014

Ich bin seit vielen Jahren Weltbild-Kunde. Produkte sind gut, Lieferung erfolgt schnell. Falls mal etwas nicht funktioniert, wird kundenorientiert reagiert. Ich hoffe, dass Weltbild die Krise meistert und schnell wieder erfolgreich wird

apulien

Verifiziert

Dienstag, 5 August 2014

Früher war Weltbild besser, Insolvenz wundert mich nicht. Meine Überwesiung von Mitte Mai (10,-) für eine verzögerte Lieferung wurde nicht gefunden, immer wieder Mahnungen und Rechtsanwalt.Habe jetzt Kopie hingeschickt. kaum erledigt, kommt schon wieder ein Schreiben mit angeblich anderem offenem Saldo.

peppina

Verifiziert

Samstag, 4 Januar 2014

Bin schon länger bei Weltbild Kunde und habe immer nur gute Erfahrungen gemacht. Versand nach online Bestellung erfolgt umgehend und zum Geburtstag gibt's auch immer noch ein Präsent. Absolut empfehlenswert.

Californication

Verifiziert

Montag, 24 Juni 2013

Ich habe neulich bei Weltbild einen Scanner bestellt und war einfach nur sehr erstaunt wie schnell dieses Paket da war dass ich am Vortag bestellt hatte.DSas waren keine 24 Stunden Lieferzeit und einfach ein super Preis für eine eigentlich sehr teure Marke.Man bekommt noch sehr viele Rabattgutscheine für den nächsten Einkauf bei Weltbild oder andere Gutscheine von verschieden Onlineshops oder Versandhäuser.Ich kann jedem ur Weltbild empfehlen super Qualität der Produkte und super schnell beim Liefern und super Preise.Das einzige was ich sehr schade finde ich habe auf der Rechnung einen Fehler entdeckt und habe bei Weltbild angerufen und nachgefragt,ich habe eine sehr unfreundlich Dame am Telefon gehabt die mir dann Wortwörtlich gesagt hat;"WENN SIE WAS DARAN AUSZUSETZTEN HABEN DANN SCHICKEN SIE DIE SACHEN EINFACH WIEDER ZURÜCK.SO WIE ES AUF DER RECHNUNG STEHT STIMMT ES AUCH".Ich habe dann aufgelegt und auf gut Glück nochmal angerufen und zum glück eine sehr nette junge Dame am Telefon gebabt die mir den Fehler auf der Rechnung bestätigt hat und hat dies dann sofort geändert.Ich habe ihr dann das noch mit ihrer Kollegin gesagt und hat mir versprochen das dies nicht mehr vorkommt sie kümmert sich drum.Habe sogar noch eine nachlass von 10% bekommen.Ich kann Weltbild nur weiter empfehlen.

orchidee

Verifiziert

Freitag, 25 Januar 2013

Ich bestelle wirklich oft bei Weltbild. Man zahlt keine Versandkosten - zumindest, wenn man Bücher kauft. Das finde ich ganz praktisch. Zudem ist das Angebot wirklich riesig. Angefangen von Büchern, über CD´s, DVD´s, bis hin zu Deko und vielem mehr, also ich finds klasse. Einmal hatte ich ein böses Erlebnis mit Weltbild. Mein bestellter Artikel wurde mit Hermes versendet und der Bote hat das Päckchen einfach vor die Tür gelegt - war natürlich weg. Nach langem Telefoniere wo denn mein Artikel bleibt, wurde mir versichert, dass das Päckchen bereits abgeliefert wurde - hm, blöd nur, denn nicht bei mir. Keiner Wollte irgendwie schuld sein und Hermes meinte dazu nur, dass Weltbild diese Versandart gewählt hat und der Bote nicht verpflichtet wäre zu klingeln und er könne es einfach vor der Tür ablegen. Weltbild hat sich hierauf nicht lumpen lassen und hat mir den Artikel neu zugeschickt und heute wird mit der Post versendet. Weltbild ist also lernfähig.

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