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Erfahrungen mit Wegolo (2)

  • Bewertung: 1

    Montag, 03. März 2014

    Wir haben gestern einen Flug gebucht von Bangkok nach Singapur und nach dem die Visa von uns beiden nicht angenommen wurde haben wir per Sofortüberweisung bezahlt und das Geld ging auch direkt ab. Heut am Flughafen angekommen gibt es keine Tickets für uns, Vermerk Kreditkarten Problem.

    Wir haben per Sofort Überweisung bezahlt, nichts KK da diese ja nicht ging.
    Ende vom Lied, wir müssen neue Flüge direkt am Flughafen kaufen, nochmals bezahlen und 6 Stunden länger warten da der gewünschte Flug jetzt ausgebucht ist. Seitens wegolo bis jetzt keine Reaktion und das Geld ist weg.
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  • Bewertung: 3

    Montag, 27. Januar 2014

    hab mich auf eine schnelle und übersichtliche Flugbuchung gefreut. Jedoch hat bissher noch niemand vom Wegolo Team sich bemüht auf meine Fragen zu Antworten. Wollte ja doch nur meine Flugbestätigung erhalten. Meine Sofortüberweisung wurde ja auch direkt entgegengenommen.
    Also es wäre nur fär wenn sich beide Parteien an einen Deal halten.

Wegolo im Test - Note: Befriedigend

Wegolo Testbericht
Mit der Online-Suchmaschine von Wegolo können die Preise zahlreicher Fluggesellschaften miteinander verglichen werden, um den billigsten Flug zu finden. Billig ist hierbei durchaus wörtlich zu nehmen, denn es werden beinahe ausschließlich Billigfluglinien in den Vergleich einbezogen. Die Suche gestaltet sich recht unkompliziert und auch bei den Destinationen geht es bunt gemischt zu. Vertreten sind eigentlich alle von Billigfliegern angesteuerten Ziele. Der Online-Flug-Kalkulator arbeitet zuverlässig und komfortabel. Es können dabei auch die Flüge mehrerer Anbieter miteinander kombiniert werden. Weniger Verlass ist leider auf den Kundenservice von Wegolo, dieser sorgt beinahe regelmäßig für Missstimmung unter den Wegolo-Kunden.  

Was bietet Wegolo?

  • direkten Vergleich von zahlreichen Billigfluglinien
  • weltweite Ziele
  • günstige Preise
  • übersichtliche und einfache Buchung

Umfangreich aber einseitig: das Angebot

Knapp 70 Fluggesellschaften fließen in den Vergleich ein, den die Nutzer bei Wegolo anstellen können. Dabei sind fast ausschließlich Billigflieger vertreten. Die traditionellen Fluggesellschaften sucht man vergeblich. Erst auf den zweiten Blick wird deutlich, dass sich doch einige wenige Routen der Lufthansa abrufen lassen. Berücksichtigt werden Billigflieger, die Online-Buchungen anbieten und nur eine Tarifklasse und Oneway Flüge im Portfolio haben.

Fehlen fast gänzlich: die traditionellen Fluggesellschaften

Das Fehlen beinahe aller großen Fluggesellschaften begründet Wegolo mit dem Fehlen von Internet Tarifen oder Tarifen, die auf Oneway-Flüge ausgerichtet sind. In unregelmäßigen Abständen angebotene Spezialtarife nehmen meist auf Hin- und Rückflug Bezug und besitzen daher nicht die Preisstruktur, die sich mit Wegolo vereinbaren ließe. Wegolo versichert aber, traditionelle Fluggesellschaften ins Angebot aufzunehmen, sobald der Tarif mit dem System kompatibel erscheint.

Aller guten Dinge sind drei: die Buchung

Die Buchung ist einfach und übersichtlich und in nur drei Schritten erledigt. Zunächst müssen im Suchformular Reisetermin, Ab- und Zielflughafen, Reiseziel und die Anzahl der Mitreisenden angegeben werden. Nun wählt der Kunde aus den Angeboten das passende aus. Dann wird man zum Buchungsformular weiter geleitet und hat alle notwendigen Angaben zu machen. Nun muss das gefundene Angebot nur noch bezahlt werden. Ist das Geld eingegangen, wird die Buchungsbestätigung verschickt.

Transparenz gegeben: die Preise

Der Nutzer bekommt die in Frage kommenden Verbindungen aufsteigend nach dem günstigsten Preis angezeigt. Dabei handelt es sich um einen Gesamtpreis. Inkludiert sind bereits Gebühren für Flughafen und Kreditkarte, Steuern oder Gepäckzuschlag. Der Kunde muss also nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen und bekommt den tatsächlichen Preis offeriert.

Im Ausbau: weitere Buchungsoptionen

Auf der Homepage können auch Hotels oder Mietwagen gebucht werden. Beide Angebote sind allerdings augenscheinlich ausbaufähig. Der Anbieter versichert, in Kürze sowohl weitere Unterkünfte als auch weitere Mietwagenangebote zu ergänzen. Weiterhin soll das Angebot um Parkplatzreservierungen an Flughäfen oder Flughafentransfer ergänzt werden.

Wenig Auswahl: die Bezahlung 

Bezahlt werden kann bei Wegolo per Kreditkarte. Hierbei werden VISA, MasterCard und American Express akzeptiert. Wer nicht im Besitz einer Kreditkarte ist, dem bleibt allein die Sofortüberweisung als Zahlungsoption. Die persönlichen Daten werden durch eine SSL Verbindung sicher verschlüsselt.

Auf Umwegen möglich: Umbuchung oder Stornierung

Wegolo bietet die Reisen nicht direkt an, sondern nimmt als Vergleichsportal bestenfalls die Rolle eines Vermittlers ein. Kommt es zu Umbuchungswünschen oder Stornierungen, sollte der Kunde keine Zeit verstreichen lassen und sich direkt mit der betreffenden Fluggesellschaft in Verbindung setzen. Es entstehen Kosten, die individuell verschieden sein können. Klärung bringt hier nur der direkte Kontakt mit der Airline. Wegolo hält sich aus allen diesbezüglichen Verhandlungen und Verständigungen heraus.

Wegolo Testbericht Fazit - Note: Befriedigend

Billig reisen lässt es sich mit Wegolo auf jeden Fall, denn die Online-Suchmaschine ist auf das Angebot von Billigfluglinien ausgerichtet. Entsprechend den etwa 60 Anbietern zeigt sich das Reiseangebot vielfältig. Die Buchung ist übersichtlich und in drei Schritten erledigt. Positiv zu werten sind der übersichtliche Aufbau der Homepage und die Möglichkeit, auch Hin- und Rückflüge unterschiedlicher Anbieter miteinander kombinieren zu können. Das einseitige, allein auf Billigflieder orientiere Angebot konnte uns ebenso wenig überzeugen, wie die negativen Meinungen im Hinblick auf den Kundenservice. Auf Anfragen wird vermehrt nicht reagiert, was bei den enttäuschten Kunden gehäuft zu Unmut führt. Auf Grund dieser Aspekte kann Erfahrungen.com an Wegolo nur die Testnote: “Befriedigend” vergeben.

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Website Vorschau: www.wegolo.com

Wegolo Website Screenshot

Wegolo ist ein Internet-Anbieter für Flug Reisen in die ganze Welt, der nicht nur günstigste Preise, sondern auch die besten und schnellsten Verbindungen findet. Dabei spielt es für Wegolo keine Rolle, ob es sich um einen Urlaub mit der Familie, um einen Städtetrip oder um eine geschäftliche Reise handelt. Über den Online-Flug-Kalkulator von Wegolo ist es ein Leichtes, unterschiedliche Abflugs- und Ankunftsflughäfen bzw. mehrere Fluggesellschaften für Flüge in beide Richtungen zu kombinieren, um das beste Angebot zu finden. Darüber hinaus stellt Wegolo auf seiner Homepage auch zusätzliche Online-Suchmaschinen für das weltweite und schnelle Finden von Mietwagen und Hotelunterkünften zur Verfügung.