WARDOW.com bieten eine kundenfreundliche Retourenabwicklung. Für die WARDOW Rücksendung bleiben ab dem Termin der Zustellung 30 Tage Zeit. Unter Beachtung einiger Rücksendevorschriften ist die Retoure kostenfrei. Wer Artikel umtauschen möchte, muss diese zurückschicken und anschließend den gewünschten Artikel nochmals bestellen.
Für die problemlose Rücksendung gilt es zunächst, die Frist für die Rückgabe zu beachten. Nach Warenerhalt bleiben 30 Tage für die WARDOW Rücksendung Zeit. Damit hat das Unternehmen die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen um weitere zwei Wochen erweitert. Damit die Retoure schnell und zur Zufriedenheit des Kunden abgewickelt werden kann, ist zunächst der Warenrücksendeschein auszufüllen. Hier gibt der Kunde den Grund für seine Retoure an. Dies wird am rechten Seitenrad vermerkt. Im Mittelungsfeld können zusätzliche Hinweise und Nachrichten an WARDOW übermittelt werden. Der Artikel, welcher zurückgegeben werden soll, ist zu markieren. Es werden nur Waren zurückgenommen, die sich in der Originalverpackung befinden und neuwertig sind. Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenfrei. Hierfür ist das Retourenlabel auszudrucken und gut sichtbar auf dem Paket anzubringen. Entsprechend freigemacht, kann das Paket abgeschickt werden. Bei ordnungsgemäßen Retouren wird WARDOW bereits entrichtete Beträge umgehend zurückerstatten.
Für Reklamationen defekter oder beschädigter Ware ist die Rechnung notwendig. Weiterhin sollte der Kunde den Defekt kurz beschreiben. Ebenso sind einige aussagekräftige Fotos zu machen und zusammen mit den genannten Dokumenten an WARDOW per Email zu senden. Da WARDOW Reklamationen grundsätzlich über den Hersteller abwickelt, kann die Angelegenheit einige Zeit in Anspruch nehmen. Wer Artikel umtauschen möchte, schickt die betreffende Ware, wie oben beschrieben, zurück und ordert die gewünschten Artikel über eine Neubestellung.
Rücksendungen an WARDOW.com können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung vorgenommen werden. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenfrei möglich.
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