Bequem Einkaufen im Internet – für viele Kunden ist das heute Alltag. Bestellt werden nicht nur Klamotten, Elektronik, Spielzeug oder Bücher, sondern auch Arzneimittel. Die Versandapotheken bieten den Kunden zahlreiche und gut bekannte Vorteile: günstige Preise, große Auswahl und Lieferung bequem nach Hause. Wie bei jedem Einkauf im Netz, kann auch bei der Internetapotheke mal was schiefgehen: ein falscher Artikel, ein beschädigtes Produkt oder schlicht, dass die Artikel nicht gefallen – Gründe für eine Rücksendung gibt es viele. Die Regeln für die Volksversand Apotheke Rücksendung sind etwas anders als für Versandapotheken üblich.
Umfangreiche Informationen zu den Volksversand Apotheke Retoure Regelungen und zu den Voraussetzungen für eine Volksversand Apotheke Rücksendung finden sich in den Service-Angaben und „Widerrufsrecht“. Zu finden sind die Details außerdem in den AGB.
Natürlich sollten alle bestellten Medikamente vollständig und in gutem Zustand beim Kunden ankommen. Ist das nicht der Fall, die Bestellung zum Beispiel unvollständig oder ein Produkt beschädigt, so sollte man die Sendung sofort reklamieren. Entweder per Telefon, Email oder über das Kontaktformular der Volksversand Apotheke Homepage. Im Falle einer Reklamation ist eine Rücksendung das übliche Vorgehen. Die Mitarbeiter des Kundenservice klären die Details persönlich mit dem Kunden.
Weil die Volksversand Apotheke nicht in Deutschland, sondern in Tschechien sitzt, gilt für sie nicht das deutsche Arzneimittelrecht. Sie nimmt daher nicht gewünschte Arzneimittel zurück und zahlt auch das Geld problemlos wieder aus. Da kein Retourenaufkleber beiliegt, sollten sich Kunden immer direkt an das Kundencenter wenden. Mit dem dann zugesandten Aufkleber kann die Rücksendung kostenlos erfolgen.
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