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Wie setzt sich die Unitymedia Bewertung zusammen?

Unitymedia BewertungenDurchschnittlich wurde Unitymedia mit 3.72 von 5 bewertet. Basierend auf 70.761 Unitymedia Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Unitymedia Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Unitymedia (89)

  • Bewertung: 1

    Samstag, 08. Juli 2017

    Habe 2016 einen Vertrag über Telefon und Internet abgeschlossen, Die Geräte kamen prompt, leider fehlte beim Router der Adapter für das Telefon, also Westernstecker auf TAE. Auch waren die Anschlusskabel falsch. Alles mehrmals reklamiert, Kabel kamen wieder falsch, habe mir die Kabel selber besorgt.

    Im November 2016 3 Play bestellt lief alles Störung frei bis Juni 2017 dann Telefon Ausfall 10 Anrufe beim Service ohne Reaktion. Nur mit einer Drohung kam dann ein Techniker an circa 10 Tagen. Jetzt verlangt der Receiver hin und wieder den Jugendschutz pin bei HD Sender, wieder reklamiert. Service Center sagt: Ihr Karte ist nicht freigeschaltet Sie kriegen ein Update dann geht alles wieder.

    Update hat nichts gebracht. Karte ist immer noch gesperrt. Die Karte wurde dann getauscht aber diese Karte ist für Den Receiver nicht geeignet, Fehler 108. Mein Fazit: nie mehr Unity Media dann lieber Sat TV und für Telefon und Internet gehe ich zu meinem alten Anbieter zurück.
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  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 1

    Donnerstag, 06. Juli 2017

    Unmöglich Service, bei 3 Störungen in den letzten 2 Monaten 7 Anrufen mit min. 30 Minuten Warteschleife wird einem erklärt das die Störungsmeldung als beendet erklärt wurde obwohl kein Techniker oder sonst jemand den Schaden behoben hat. Eine Woche ohne TV und dieser miese Service veranlassen mich wieder auf Satellit umzusteigen. Hatte nie Probleme mit Kabel BW.

  • Bewertung: 1

    Dienstag, 04. Juli 2017

    Da ich nur in 1 Zimmer WLAN-Empfang hatte, wollte ich das Angebot zur WLAN Verbesserung nutzen. Ergebnis: Ich sollte 50 € für vorzeitige Vertragsverlängerung bezahlen (wurde zurück genommen), ich bekam falsche Hardware geliefert, nach der Freischaltung dauerte es 19 Tage, bis ich die neue Box benutzen konnte.

    Dazwischen lagen 3 volle Tage, an denen ich von Technikern hin gehalten wurde, und etliche Stunden Telefongespräche. Schreiben wurden nach Wochen mit lapidaren Textbausteinen beantwortet, versprochene Preisnachlässe wurden nicht verrechnet.
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Unitymedia im Test - Note: Sehr gut

Unitymedia Testbericht
Unitymedia ist ein Kabelnetzbetreiber, der in Hessen und Nordrhein-Westfalen aktiv ist. Über das Kabelnetz bietet Unitymedia seinen Kunden einen Telefonanschluss, einen Internetanschluss und einen Fernsehanschluss aus einer Hand an. Somit kann ein Kunde bei Unitymedia ein komplettes Paket für die moderne Kommunikation nutzen, wenn er dies möchte.  Allerdings kann jede Leistung auch einzeln bezogen werden. Seit 2012 bietet Unitymedia durch eine Kooperation mit Telefónica Deutschland auch Mobilfunk im O2-Netz an. Abgesehen vom Mobilfunk bietet Unitymedia seine Leistungen nur in Hessen und Nordrhein-Westfalen an. Durch die Vereinigung mit Kabel BW unter dem Dach des US-Unternehmens Liberty Global im Jahr 2010 hat sich für die Marke Unitymedia nichts geändert.

Das Unitymedia-Angebot im Überblick

  • Kabelfernsehen
  • Schneller Internetzugang
  • Telefonanschluss
  • Diverse Kombinationen aus den obigen Leistungen.

Gute Netzabdeckung

Insgesamt erreicht Unitymedia 8,4 Haushalte. Die Zahl der TV-Kunden ist deutlich größer als die Zahl der Internet- und Telefonkunden, aber es wird erwartet, dass sich diese Zahlen angleichen im Laufe der nächsten Jahre. Wenn bereits ein Kabelanschluss von Unitymedia für das Fernsehen vorhanden ist, kann ein Umstieg auf Telefon und Internet völlig unkompliziert erledigt werden. Mobilfunkkunden profitieren von der guten Abdeckung des O2-Netzes im gesamten Bundesgebiet.

Erstklassige Netzqualität

In neutralen Tests ist mehrfach die hohe Qualität des Kabelnetzes von Unitymedia bestätigt worden. Mit Download-Geschwindigkeiten von bis zu 150 MBit/s bekommen die Unitymedia-Kunden sehr viel Leistung für ihr Geld. Wer Highspeed-Internet nutzen will, kommt derzeit nicht an einem Kabelanschluss vorbei. Fast alle potentiellen Anschlüsse sind bereits mit EuroDOCSIS 3.0, dem derzeit schnellsten Standard für Internetverbindungen im Kabelnetz, ausgestattet. Das führende Fachmagazin „connect“ attestierte dem Unitymedia-Netz nach einem ausführlichen Test die Note „sehr gut“.

Flexible Paketstruktur

Ein großer Vorteil des Unitymedia-Angebots ist, dass jeder Kunde sich genau die Leistungen aussuchen kann, die er benötigt. Einige Kunden wollen z.B. nur einen schnellen Internetanschluss, andere möchten ausschließlich Kabelfernsehen nutzen. Preislich sind Kombipakete wie Unity3Play sehr attraktiv, so dass sich ein Preisvergleich lohnt, wenn die enthaltenen Leistungen bisher von einem anderen Anbieter bezogen werden.

Maximale Leistung nicht billig

Wer bei allen Optionen die beste Variante wählt, landet am Ende bei einem recht hohen Betrag. Mit einem sinnvoll zusammengestellten Paket ist der Endpreis allerdings absolut konkurrenzfähig im Vergleich mit der Konkurrenz. Zudem sind die Basis-Angebote im Internetbereich besser als die meisten Premium-Angebote anderer Provider.

Sinnvolle Kostenstruktur

Der Kunde kann aus relativ vielen Varianten wählen. Nicht jeder benötigt z.B. einen Internetanschluss mit 150 MBit/s. Es ist problemlos möglich, einen günstigen Tarif mit Basis-Leistungen auszuwählen, so dass die monatlichen Kosten niedrig bleiben. Ebenso kann aber auch ein Kunde, der auf maximale Leistung Wert legt, die leistungsstärksten Leistungen kombinieren. Bei der Einrichtung werden z.T. Gebühren fällig. Darüber wird der Kunde gut informiert und es ist empfehlenswert, diese Gebühren bei der Kalkulation zu berücksichtigen.

Ordentliche Kundenberatung

Auf der Webseite von Unitymedia wird der Kunde transparent über die Leistungen informiert, so dass es oftmals gar nicht nötig ist, eine persönliche Beratung in Anspruch zu nehmen. Allerdings bietet Unitymedia auch einen Live-Chat zu den üblichen Bürozeiten und einen Telefonberatung an. Beide Services machen einen guten Eindruck, aber es ist sinnvoll, zunächst Infos auf der Webseite zu sammeln, um dann mit gutem Hintergrundwissen ein Beratungsgespräch zu führen.

HDTV als sinnvolle Option

Gegen eine kleine monatliche Gebühr können die Unitymedia in den Genuss von HD-Fernsehen kommen. Leider ist es bisher üblich, dass die Anbieter dafür einen Aufpreis verlangen und auch Unitymedia macht da keine Ausnahme.

Viele Extras beim Kabelfernsehen

Die Kunden können verschiedene Programmpakete bei Unitymedia wählen. Die hauseigene Videothek ist zwar noch nicht besonders üppig gefüllt, aber es gibt einige sehr gute Filme im Angebot. Pay-TV ist auch möglich. Das ist gerade für Sport-Fans wichtig, denn viele Sportereignisse werden heutzutage nur noch im Bezahlfernsehen übertragen.

Unitymedia Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Unitymedia ist beim Kabelfernsehen, beim Telefonanschluss und bei Mobilfunkangeboten sehr gut aufgestellt. Herausragend sind die Leistungen beim Internetanschluss. Das gute Netz, das auf der gewachsenen Kabelstruktur basiert, ist zuverlässig und in den letzten Jahren mit viel Aufwand modernisiert worden. Den meisten potentiellen Kunden im Einzugsgebiet kann Unitymedia einen Netzzugang mit 150 Mbit/s anbieten und dieses Angebot ist derzeit konkurrenzlos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist zudem gerade bei den Basis-Paketen hervorragend. Im Premium-Bereich profitieren die Kunden von einem vielfältigen Leistungsangebot. Leider ist Unitymedia nur in Hessen und Nordrhein-Westfalen aktiv, aber das ist auch schon der einzige große Wermutstropfen bei einem ansonsten sehr stimmigen Anbieter.

Unitymedia Testberichte (4)

  • Unitymedia Auszeichnung

    Tariftipp.de - Kategorie "DSL-Flatrates ohne Festnetz-Flat": sehr gut - 04/2011

  • Unitymedia Auszeichnung

    Tariftipp.de - Kategorie "DSL-Tarife via Kabel": sehr gut - 01/2011

  • Unitymedia Auszeichnung

    connect - schnellster Dateiupload - Heft 6/2012

  • Unitymedia Auszeichnung

    TÜV Rheinland geprüft

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Website Vorschau: www.unitymedia.de

Unitymedia Website Screenshot

Das Unternehmen Unitymedia ist unkompliziert, sicher und natürlich günstig. Ob Internet, Telefon oder auch TV, es kommt alles aus einem Anschluss. Herausragender Service und Zuverlässigkeit werden geboten. Die Mitarbeiter reagieren bei Fragen des Kunden sehr schnell und gehen flexibel auf die Wünsche jedes Einzelnen ein. Es werden verschiedene Kombipakete angeboten. Die Onlinebuchung ist kostengünstiger und geht sehr schnell.