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Wie setzt sich die Tele2 Bewertung zusammen?

KuchendiagrammDurchschnittlich wurde Tele2 mit 4.45 von 5 möglichen Sternen bewertet. Basierend auf 5.091 Kundenmeinungen. Die Erfahrungen.com Redaktion recherchiert regelmäßig und gründlich Bewertungsergebnisse aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und Tele2 Bewertungen werden mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Unser Bewertungssystem bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller verfügbaren Kundenmeinungen aus dem Internet angesehen werden. Auf der rechten Seite werden die Quellen aufgelistet. Mit Erfahrungen.com sind Sie daher immer bestens informiert.

Erfahrungen mit Tele2 (7)

  • Bewertung: 4

    Dienstag, 29. Juli 2014

    Habe die Allnet Flat mit Internetflat. Alles ok. Sehr netter Kundenkontakt. Der Tarif ist im E-Plus Netz. Verträge haben eine gutes Preisleistungsverhältnis. Schön wäre noch eine App!

  • Gastautor

    Nicht registriert

    Bewertung: 4

    Dienstag, 29. Juli 2014

    Habe die Allnet Flat mit Internetflat. Alles ok. Sehr netter Kundenkontakt. Der Tarif ist im E-Plus Netz. Verträge haben eine gutes Preisleistungsverhältnis. Schön wäre noch eine App!

  • Bewertung: 1

    Donnerstag, 17. Juli 2014

    Vor 9 Wochen beantragte ich bei Tele2 ein Festnetz und DSL Anschluss. Nach ca einer Woche bekam ich die DSL Box mit Vertrag zeitnah zugesandt. Das kann ich noch zufriedenstellend bewerten. Danach dauerte es knapp zwei Wochen, bis ich einen Freischalttermin bekam. Im Anschreiben wurde von wenigen Tagen gesprochen. Das gefiel mir schon nicht gut. Der Freischalttermin, sollte dann weitere dreieinhalb Wochen später stattfinden. Damit war ich ganz und gar unzufrieden. Als der Termintag dann endlich kam, kam keiner. Ohne Abmeldung, ohne genauere Informationen, wieso niemand kam und ohne Entschuldigung. Im Telefonat mit Tele2 bekam ich einen neuen Termin, wieder zwei Wochen später. Dieser Termin hätte heute stattfinden sollen, und es kam wieder keiner. In weiteren Telefonaten, sollte ich genauere Informationen bekommen und einen Rückruf erhalten. Den Rückruf habe ich nie bekommen, also rief ich wieder an und hatte eine sehr unfreundliche Servicemitarbeiterin in der Leitung die mir mitteilte, dass alle Techniker bereits im Feierabend wären. Ich würde morgen einen Rückruf erhalten.

    Fazit:
    -Nach neun Wochen Wartezeit und einem seit acht Wochen unterschriebenen Vertrag, habe ich meinen Anschluss noch immer nicht freigeschaltet bekommen.
    -50% der Servicemitarbeiter sind sehr unfreundlich
    -Tele2 ist sehr unzuverlässig
    -lange Wartezeiten und keine genauen Informationen oder Statusupdates
    -Ich kann Tele2 nur einen Stern geben, da seitens Tele2 keine Vertragserfüllung zustande kam
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Tele2 im Test - Note: Gut

Tele2 Als börsennotiertes, schwedisches Telekommunikationsunternehmen kann Tele2 bereits auf eine lange Unternehmensgeschichte zurückblicken. Gegründet 1993 zählt Tele2 heute zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Europa. In 10 europäischen Statten nutzen bereits über 15 Millionen Menschen Dienste des Unternehmens (Stand Mai 2013). Internet- und Telefonservices, Mobilfunkangebote und Kabel-TV gehören zu den Leistungen des Unternehmens. Mit preiswerten Diensten und einem Komplettservice kann Tele2 überzeugen. Eine übersichtliche Preisgestaltung für die Kunden und vor allen Dingen die Kostentransparenz sprechen für Tele2. Auch in Punkto Service erhält das Telekommunikationsunternehmen gute Bewertungen, was der 1. Platz und die Note „gut“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt.

Die Angebote im Überblick

  • Internet
  • Kabel-TV
  • Mobilfunk
  • Telefonie
  • IP-Telefonie

Dezent: die Webseite

Die Webseite von Tele2 empfängt den Besucher in einem dezenten Design. Privat- und Geschäftskunden finden sich auf der klar aufgebauten Webseite direkt zurecht und man findet schnell an sein Ziel. Die Startseite gewährt einen ersten Ein- und Überblick über die angebotenen Produkte und Leistungen von Tele2. Ein einfacher Klick genügt, um dorthin zu gelangen, wo man hin möchte.

Klarer Sieger beim Internetauftritt

In der Kategorie „Internetauftritt“, bewertet durch das Deutsche Institut für Service-Qualität, geht Tele2 als klarer Sieger hervor. Die Informationen für den Besucher sind vielseitig und nützlich.

Ausgezeichnet: mehrfache Auszeichnungen

Der Telekommunikationsanbieter wurde mehrfach ausgezeichnet. Nachdem es anfangs eher schlechte Bewertungen für Tele2 gab, kann man sich heute mit guten Auszeichnungen rühmen. Die Bewertungen von Ciao, der Fernsehsender n-tv oder Tariftipp und etlichen mehr sind auf der Startseite direkt ersichtlich.

Zuverlässig: das Netz von Tele2

Die Kundenzahlen von Tele2 belegen es, dass Service und vor allen Dingen das Netz überzeugen. Tele2 setzt auf Highspeed-Surfen und davon profitiert man als Kunde. Telefonieren und Surfen funktioniert bei Tele2 schnell und kostengünstig.

Umfangreich: die Tarife

Wer sich nach einem passenden Tarif umschaut und bei Tele2 landet, erhält hier eine Fülle an Möglichkeiten. Verschiedene Tarife im Bereich des Festnetztelefonieren und im Mobilbereich sowie diverse Internetzugangsmöglichkeiten bieten wohl für jeden Nutzer das passende Produkt.

Gut: der Kundenservice

Den guten Kundenservice bestätigt auch das Deutsche Institut für Service-Qualität im Herbst 2012. In der Kategorie „Service“ belegt das Düsseldorfer Unternehmen den vierten Platz. Hier wurde der Kundenservice per Telefon oder per Mail bewertet. Die Tele2-Mitarbeiter konnten mit einer hohen Kompetenz bei der Telefonberatung überzeugen. Auch die Antworten per Mail waren leicht verständlich formuliert.

Unschön: fehlende Hinweise und Informationen

Je nachdem, welchen Anschluss man als Kunde wählt, kommt dieser ohne den Anschluss der Deutschen Telekom nicht aus. Dieser Hinweis fehlt teilweise in den Angeboten und somit bedeutet dies für den Kunden, dass er weitere Kosten für die Nutzung des Netzes der Telekom tragen muss. Aus diesem Grund sollte man den Vertrag generell – und nicht nur bei Tele2 – genauestens prüfen, bevor man unterschreibt.

Tele2 Testbericht Fazit - Note: Gut

Wer alles aus einer Hand haben möchte, findet in Tele2 einen zuverlässigen Partner. Telefonieren, Internetzugang und Mobilfunk können komplett über Tele2 bezogen werden. Mit der kompetenten Beratung in Punkto Anschlussmöglichkeiten überzeugt das Unternehmen. Und auch Kunden, die Tele2 mit Fragen kontaktieren, erhalten eine umfassende und kompetente Antwort. Tele2 bedient sowohl Privat- als auch Geschäftskunden und über den eigenen „Tele2-Kundenbereich“ können Rechnungen und Vertragsdaten jederzeit abgerufen werden. Aufgrund mancher negativen Erfahrung unserer Testpersonen, fällt das Gesamturteil für Tele2 mit der Note „gut“ aus. Teilweise versteckte Kosten, die nicht direkt ersichtlich waren und nicht eingehaltene Anschlusstermine fielen hier negativ auf.

Tele2 Testberichte (24)

  • Call by Call Ortsgespräche Note "Sehr gut" 01/2014

  • Call by Call Ferngespräche Note "Sehr gut" 01/2012

  • Tüv Saarland - Geprüfte Abrechnungsgenauigkeit

  • Call by Call Ortsgespräche Note "Sehr gut" 04/2014

  • Festnetz Test Note "Gut" Heft 8/2013

  • Testsieger Allnet Flat Vergleich 07/2013

  • Tarifempfehlung für Vieltelefonierer 03/2014

  • Testsieger Allnet Flat 03/2014

  • Preis-Leistungs-Sieger Allnet Flat im E-Plus Netz 01/2014

  • Mobilfunk-Tarife Vieltelefonierer "Sehr gut" 01/2014

  • Tarifcheck Allnet Flat 02/2014

  • Allnet Flat Empfehlung 04/2014

  • Günstige Allnet Flat ohne Internet 04/2014

  • Günstiger Allnet Flatrate Tarif 03/2014

  • Tarifempfehlung für Vieltelefonierer 04/2014

  • Allnet Flat Empfehlung im eplus Netz 05/2014

  • Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2014

  • disq - 1. Platz Internetauftritt-Internetanbieter - 10/2012

  • Günstige Allnet-Flat 2013

  • Günstigste Allnet Flat 2013

  • Günstigste Handy Flat 2013

  • Günstigste Allnet Flat 2013

  • Mobilfunk-Tarife Vieltelefonierer "sehr gut"

  • Günstigster Tarif 2013

Weitere Tele2 Testberichte

Tele2 Ratgeber (10)

  • Günstige Tele2 Tarife: Internet und Call by Call

    Wer günstig telefonieren und surfen möchte, sich jedoch nicht zu den Vielnutzern zählt, für den wurden die Tele2 Tarife Internet by Call und Call by Call ins Leben gerufen. Beide bieten nutzungsgenaue Abrechnungen zu günstigen Preisen. Tele2 Internet by Call in dreierlei…

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    Tele2 ist ein Kommunikationsprovider, der mit Festnetz, Mobilfunk und Internet die gängigen Sektoren der Telekommunikation abdeckt. Hierfür stehen verschiedene Tarife bereit. Mit Tele2 Business werden dabei die Bedürfnisse von Geschäftskunden ausdrücklich gewürdigt. …

  • Tele2 Netz von Netzanbieter e-plus – LTE als Handynetz verfügbar?

    Für sämtliche Mobilfunkangebote nutzt Tele2 das Netz von e-plus, da ein eigenes Tele2 Netz nicht existent ist. Aufgrund dieser Kooperation müssen Kunden aktuell noch auf Tele2 LTE Angebote verzichten. Tele2 Netzanbieter verzichtet auf LTE ausschließliche Nutzung…

  • Welches Netz nutzt der Netzbetreiber von Tele2: Mobilfunknetz e-plus

    Tele2 darf als Provider der Telekommunikationsbranche verstanden werden. Entsprechend gibt es kein eigenes Tele2 Mobilfunknetz. Stattdessen nutzt dieser Anbieter den Netzbetrieb von e-plus. e-plus als Tele2 Netzbetreiber ausschließliche Netzkooperation mit…

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    Über das Mobilfunkangebot von Tele2 eröffnen sich verschiedene Wahloptionen. So lässt sich ein Tele2 Handyvertrag alternativ mit und ohne Handy-Zugabe realisieren. In manchen Ländern ist es außerdem möglich, statt dem Tele2 Vertrag auf Tele2 Prepaid zu setzen. Tele2 Handy als…

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    Im DSL Repertoire sind vom Anbieter Tele2 Festnetz und Internet als Kombipakete erhältlich. Der Tarif Tele2 Komplett vereint dabei gleich zweierlei Flatrates. Tarifübersicht für Tele2 Festnetz und Internet „Komplett“ als kombinierter Tarif aus Festnetz und…

  • Tele2 Festnetz Tarife: Günstig telefonieren mit Sorglos (plus)

    Jenseits der Kombination mit Internetprodukten gibt es aus dem Hause Tele2 auch ausschließliche Tele2 Festnetz Tarife. Diese werden unter den Namen Tele2 Maxx und Tele2 Sorglos vertrieben. Tele2 Sorglos als „Mini-Flatrate“ zwei ausschließliche Festnetzprodukte…

  • Günstige Telefontarife von Tele2: Telefon über Fon Komfort

    Mit Tele2 Fon Komfort finden Interessenten Tele2 Telefontarife, die einen Telefonanschluss entbehren. Eine Festnetz-Flatrate sowie ein modernes Tele2 Telefon sind dabei inklusive. Tele2 Fon Komfort und Fon Klassik: Die beiden Anschlusstarife Fon-Tarife zur…

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Tele2 Videos (6)

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Tele2 Erfahrung - Kurzbeschreibung

Mit mehr als 36 Millionen Kunden in elf Ländern gehört das Unternehmen Tele2 schon längst zu den führenden alternativen Telekommunikationsanbietern Europas. Der Kunde kann seit 1993 aus unterschiedlichen Telefon- und Internetservices, Datennetzwerken, Mobilfunkangeboten sowie Content Services und Kabel TV auswählen. Besonders beliebt sind beispielsweise die preiswerten Internet-Flatrates des Unternehmens sowie die Komplettangebote von Tele2 samt Telefon- und DSL-Anschluss. Dank dem selbst installierenden Router, der maximalen Kostentransparenz sowie der übersichtlichen Preisgestaltung und dem Highspeed-Surfen gestaltet sich das Telefonieren und das Surfen im Internet schnell, einfach und günstig.