Für Rücksendung und Umtausch haben Kunden 14 Tage nach Erhalt der Lieferung Zeit. Im Kundenbereich kann dazu eine Rücksendung erzeugt werden. Dennoch muss der Widerruf schriftlich erfolgen, dies kann jedoch formlos geschehen. Sehr schön: Gratiswaren oder Geschenke dürfen behalten werden. Wenn ein Store in der Nähe ist, kann der TALLY WEIJL Umtausch auch dort direkt gemacht werden.
Die TALLY WEIJL Rücksendung ist für Kunden kostenlos. Alle Artikel müssen sauber, originalverpackt und mit allen Etiketten versehen in einen Karton gepackt werden. Im Kundenkonto oder im Bereich „Rücksendung“ wird dann eine Rücksendemarke generiert, die auf das Paket geklebt wird. Jetzt muss die Sendung nur noch zur Post, alles weitere während des TALLY WEIJL Umtausches erfahren Kunden per Mail.
Beim TALLY WEIJL Umtausch mit Geld zurück erfolgt die Erstattung immer per Überweisung oder per Giftcard. Der Kunde kann sich während des Vorgangs die Methode wählen, die am besten passt. Tipp: Wenn es sich um einen Umtausch handelt, ist die Erstattung per Giftcard am bequemsten. Mit ihr kann dann das neue Lieblingsteil sofort gekauft werden.
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