Snapfish ist ein Online- Fotoservice, bei dem man seine Fotos online speichern und für andere freigeben kann. Auch eine Bestellung von Abzügen ist möglich. Es wird ein unbegrenzter und kostenfreier Speicherplatz zur Verfügung gestellt. Persönliche Fotoartikel sind erstellbar. Ob Fototassen, Puzzles, Kalender, Bücher oder Teddys, viele Geschenkideen sind möglich. Auch Wanddekorationen und Grußkarten, Kleidung und Taschen, sowie Fotobücher und Bilderboxen sind erhältlich. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem gewünschten Artikel.
Snapfish ist ein Online-Fotodienst, der unter anderem Fotobücher, Grußkarten, Leinwanddrucke, Wanddekorationen, Fotocollagen, Foto-Kassen und Fotoabzüge anbietet. Zudem hat jeder Kunde die Möglichkeit, ein Benutzerkonto anzulegen und unter diesem Konto seine privaten Fotos kostenlos online zu verwalten. Die Online-Fotoalben können für beliebige Nutzer freigegeben werden, so dass die Kunden ihre Fotosammlung beispielsweise mit Verwandten oder Freunden online teilen können. Der Speicherplatz ist dabei für jeden Kunden unbegrenzt, so dass auch die größten Fotosammlungen Platz finden. Snapfish ist ein Tochterunternehmen von Hewlett-Packard. Der Online-Fotodienst bietet seine Leistungen unter anderem in den USA und zahlreichen europäischen Ländern an.
Snapfish hat viele preisgünstige Angebote. Die Preise sind auf einem niedrigen Niveau im Vergleich mit der Konkurrenz. Zudem lohnt es sich, bei einem Preisvergleich ganz genau hinzuschauen, denn viele Produkte von Snapfish bieten einen größeren Leistungsumfang als die Produkte der Mitbewerber.
Die Qualität der Fotoprodukte ist insgesamt hervorragend. Die Ausdrucke sind brillant und haben eine hohe Haltbarkeit. Wie bei allen anderen Online-Fotodiensten ist es allerdings wichtig, dass die Qualität des digitalen Bildes hoch ist und zum Fotoprodukt passt. Ansonsten nutzt auch der beste Online-Fotodienst nicht viel.
Snapfish bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ein komplettes Online-Fotoalbum anzulegen, das keinerlei Speicherbegrenzung hat. Das ist nicht zuletzt deswegen praktisch, weil die Kunden ihre Fotos, wenn sie einmal hochgeladen sind, jederzeit zu einem Fotoprodukt machen können. Zudem ist es sehr leicht, die Fotos anderen Menschen über das Internet zu zeigen. Eine einfache Freigabe für die jeweilige Person reicht aus.
Auf den ersten Blick mag es so scheinen, als unterscheide sich das Sortiment von Snapfish nicht wesentlich von den Sortimenten anderer Online-Fotodienste. Aber die Unterschiede liegen oft im Detail. Beispielsweise gibt es bei Snapfish die Möglichkeit, einen Kalender mit einem beliebigen Startmonat zu kreieren. Interessant sind auch die Fotobücher, die bei denen die Fotos an beliebigen Stellen auf den Seiten platziert werden können.
Fast ständig gibt es auf der Webseite von Snapfish sehr attraktive Sonderangebote. Diese sind meist zeitlich und auf bestimmte Produkte oder Produktgruppen begrenzt. Deswegen lohnt es sich mitunter, auf geeignete Rabatte zu warten, um besonders günstig einzukaufen.
Die Foto-Software von Snapfish muss der Kunde herunterladen und auf seinem Rechner installieren. Danach kann er alle angebotenen Fotoprodukte auf seinem Rechner erstellen und die Informationen für die Bestellung hochladen. Die Software ist sehr komfortabel und auch für absolute Anfänger geeignet. Der Funktionsumfang ist erstaunlich vielfältig, so dass sogar eine ordentliche Bildbearbeitung möglich ist.
Der FAQ könnte etwas übersichtlicher gestaltet sein. Aber immerhin gibt es eine Suchfunktion und zahlreiche Fragen werden beantwortet. Eine gute Hilfe ist die Liste der 10 Fragen, die am häufigsten gestellt werden.
Wenn ein Kunde eine Rücksendung vornehmen möchte oder eine Rückerstattung fordern will, muss er ein Online-Formular ausfüllen und dann mehrere Tage warten, bis sich Snapfish meldet. Das ist eindeutig zu langsam und viel zu umständlich.
Ein Anruf beim Kundenservice kostet wenig oder gar nichts, wenn der Kunde eine Festnetz-Flatrate hat. Noch besser wäre eine kostenfreie Rufnummer, aber der Vorteil einer Festnetznummer ist, dass auch Handynutzer in der Regel die Möglichkeit haben, kostengünstig anzurufen.
Der Live-Chat des Kundenservices ist zwar nur während normaler Bürozeiten erreichbar, dafür helfen die Chat-Mitarbeiter aber unkompliziert bei vielen kleinen großen Problemen. Die Antwort kommt meist sehr rasch, so dass der Kunde in vielen Fällen darauf verzichten kann, den Kundenservice auf anderem Wege zu kontaktieren.
Snapfish ist ein erstklassiger Online-Fotodienst. Die Produktpalette überzeugt auch und gerade mit durchdachten Details. Die Qualität der Fotoprodukte ist hervorragend. Zudem sind die Preise niedrig. Deswegen profitieren die Kunden von einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis, zumal es regelmäßig großzügige Rabatte und Sonderaktionen gibt. Der Kundenservice funktioniert gut und ist über eine Festnetznummer günstig erreichbar. Die Rücksendungen und Rückerstattungen werden zwar problemlos abgewickelt, aber der Prozess dauert zu lange. Positiv fällt auch die gute Foto-Software auf. Auch wenn Snapfish noch nicht ganz perfekt ist, kommt die Testredaktion unter dem Strich trotzdem zu der unumstrittenen Gesamtnote „sehr gut“.
Indem Sie auf „Akzeptieren” klicken, ermöglichen Sie uns über Cookies das Nutzungserlebnis für alle User kontinuierlich zu verbessern und Ihnen personalisierte Empfehlungen auch auf Drittseiten auszuspielen. Durch den Klick erteilen Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Über „Konfigurieren” können Sie Ihre Einwilligung individuell anpassen (dies ist auch nachträglich jederzeit im Bereich Datenschutz möglich). Die zugehörige Datenschutzerklärung finden Sie hier.