Scooter Center Erfahrungen & Bewertungen 2024

Scooter Center im Test - Note: Sehr gut

Scooter Center ist ein Onlineshop für Ersatzteile und Zubehör für Motoroller. Angeboten werden Ersatzeile für alle großen Hersteller von Motorollern, aber keine Motorroller. Die Webseite wird von der Scooter Center GmbH mit Firmensitz in Bergheim-Glessen betrieben. Am Firmensitz gibt es zudem ein Ladengeschäft, das seit 1992 existiert. Die Kunden haben die Möglichkeit, neben der Beratung vor Ort auch eine telefonische Beratung in Anspruch zu nehmen. Das Sortiment besteht fast ausschließlich aus Markenprodukten und deckt einen großen Teil des Motorroller-Marktes ab. Zum Shop gehört auch ein Blog, in dem u.a. News zum Thema Motoroller veröffentlicht werden.

Scooter Center im Überblick

• Onlineshop für Zubehör und Ersatzteile für Motorroller
• Firmensitz und Ladengeschäft in Bergheim-Glessen
• Scooter Center GmbH existiert seit 1992
• Telefonische Beratung möglich
• Blog mit Motorroller-News

Die Webseite: Modernes Design überzeugt mit guter Übersichtlichkeit

Scooter Center hat eine sehr übersichtlich gestaltete Webseite, die nicht mit Informationen überladen ist. Dadurch kann der Kunde sich sehr leicht orientieren und die einzelnen Inhalte vom Onlineshop bis zum Hilfebereich mühelos finden. Positiv ist zudem, dass gleich auf der Startseite eine Ersatzteilsuche angeboten wird. Das ist für die meisten Kunden von Scooter Center eine Erleichterung, denn ohne zusätzliche Klicks kann der Kunde sich direkt auf die Suche nach dem gewünschten Produkt machen.

Die telefonische Beratung: Sehr guter Service für Online-Kunden

Bei Scooter Center können auch Online-Kunden eine persönliche Beratung in Anspruch nehmen. Der Telefon-Service funktioniert sehr gut und ist tagsüber zu den Öffnungszeiten des Ladengeschäfts erreichbar. Gerade bei technischen Fragen ist es oft ein Vorteil, wenn ein qualifizierter Verkäufer vor der Bestellung die nötige Auskunft geben kann. Die Kunden werden bei Scooter Center nicht alleine gelassen.

Das Sortiment: Erstklassiges Angebot für fast alle Motorroller

Insgesamt ist das Produktsortiment sehr gelungen. Es gibt Ersatzteile und Zubehör für alle großen Marken-Motorroller. Insbesondere die aktuellen Modelle der letzten Jahre werden nahezu lückenlos berücksichtigt. Eventuell kann es bei älteren Motorrollern einmal passieren, dass ein Ersatzteil nicht verfügbar ist. Gegebenenfalls bietet es sich in solchen Fällen an, die Telefon-Hotline anzurufen, um eine Lösung zu finden.

Die Produktsuche: Einfache Lösung für die Ersatzeilsuche

Auf der Startseite kann der Kunde in wenigen Schritten das gewünschte Ersatzteil finden. Der Kunde kann dazu das Fahrzeug und das gewünschte Ersatzteil auswählen. Die Suche ist sehr komfortabel gestaltet und erlaubt es auch Technik-Laien, sehr schnell zum Ziel zu gelangen. Der Kunde kann zudem auch die Suche nach Ersatzteilen über die Ersatzteilgruppe starten. In den meisten Fällen ist es aber sinnvoller, mit der Angabe des Motorroller-Modells zu beginnen.

Die Zahlungsarten: Sogar Kauf per Rechnung ist möglich

Bei Scooter Center können die Kunden per Rechnung, PayPal, Kreditkarte, Nachnahme und Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen. Bei der Bezahlung per Vorkasse ist zu beachten, dass durch die Überweisung eine zusätzliche Wartezeit bei der Lieferung entsteht. Bei allen anderen Zahlungsarten wird die Bestellung umgehend bearbeitet. Der Rechnungskauf ist für viele Kunden die erste Wahl, aber diese Zahlungsmethode oder wird nur dann akzeptiert, wenn eine Bonitätsprüfung erfolgreich ist.

Die Versandkosten: Auch versandkostenfreie Lieferung möglich

Ab einem Betrag von 149 Euro werden Bestellungen versandkostenfrei geliefert. Bei der Bestellung mit Nachnahme werden allerdings immer Gebühren fällig. Ansonsten muss der Kunde nur eine Versandkostenpauschale bezahlen, deren Höhe vom gewählten Lieferdienst (DHL oder UPS) abhängig ist. Die Versandkosten bewegen sich im normalen Bereich, aber ein niedriger Mindestwert für die versandkostenfreie Bestellung wäre wünschenswert.

Die Lieferzeit: Schnell und mit guter Transparenz

Die normale Lieferzeit beträgt 1-2 Tage. Allerdings gibt es eine Express-Option, bei welcher die Lieferung am nächsten Werktag gegen einen kleinen Aufpreis möglich ist. Dazu muss die Bestellung aber bis 15 Uhr aufgegeben werden. Die Lieferzeit ist aber schon beim normalen Versand sehr kurz, so dass es nur selten erforderlich sein dürfte, die Express-Option zu wählen.

Der Hilfebereich: Erstklassige Inhalte machen Onlineshopping einfacher

Im Hilfebereich kann sich der Kunden umfassend über den gesamten Service informieren. Die Hilfetexte sind leicht verständlich und der gesamte Hilfebereich ist sehr professionell gestaltet. Viele Fragen werden umfassend beantwortet, so dass es nur selten erforderlich ist, den Kundenservice zu kontaktieren.

Der Blog: Interessante News für Motoroller-Fahrer

Im Blog von Scooter Center werden relativ viele Artikel veröffentlicht, die für Motoroller-Fahrer interessant sind. Neben Artikeln zu Produktneuheiten und technischen Infos findet der Kunde auch regelmäßig nützliche Artikel zu gesetzlichen Regelungen. Der Blog ist gut geschrieben und ergänzt den Onlineshop somit sehr gut.

Fazit

Scooter Center hat ein rundum gelungenes Angebot für Motoroller-Fahrer, die sich mit hochwertigen Produkten eindecken möchten. Einige Details, z.B. der Mindestbestellwert für die versandkostenfreie Lieferung, können noch verbessert werden, aber letztlich überwiegen die Positivmerkmale deutlich. Besonders positiv sind im Test die Telefon-Beratung und der Hilfebereich aufgefallen. Gerade in diesen beiden Kategorien schwächeln viele Onlineshops. Die komfortable Ersatzteilsuche verdient ebenso wie die gesamte Bestellabwicklung ein Lob. Die angeboten Zahlungsmethoden sollten für alle Kunde ausreichend sein, zumal auch die Zahlung per Banküberweisung möglich ist. Im Blog gibt es viele lesenswerte Artikel. Nach gründlicher Abwägung aller Fakten ist die Testredaktion einstimmig zu der Entscheidung gekommen, Scooter Center die Note „sehr gut“ zu geben.