Profistuck.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Profistuck.de im Test - Note: Gut

Profistuck.de ist ein Onlineshop, der Stuckleisten, Rosetten und Profile. Dazu gibt es verschiedene Produkte für die Wohnraumgestaltung wie Dekorationen, LED-Licht und Wandverkleidungen. Betreiber des Onlineshops ist die VLD Trade GmbH, die im Bereich Online-Handel und Großhandel tätig ist. Das Angebot ist groß und vielfältig. Die Website bietet viele Informationen zu den Produkten. Profistuck.de bietet viele Zahlungsvarianten und einen guten Kundenservice. Der Onlineshop ist Trusted-Shop zertifiziert, was Kunden eine gewisse Sicherheit bietet. Außerdem finden Kunden bei Profistuck.de viele Montageanleitungen, auch per Video, Kundenmeinungen, Download-Möglichkeiten und mehr. Für einige Produkte gibt es Produktkataloge.

Das Angebot von Profistuck.de im Überblick:

• guter Kundenservice mit Geschäftszeiten
• Trusted-Shop und Händlerbund
• Videokanal

Erdrückend und unübersichtlich: Der Webauftritt

Der Onlineshop von Profistuck.de ist auf den ersten Blick sehr erdrückend. Viele Informationen, ein unübersichtliches Menü und unzählige Informationen lassen den Onlineshop unaufgeräumt wirken. Zum Shoppen lädt der Auftritt nicht ein. Im Kopfbereich findet sich die Service-Hotline. Allerdings stehen die Öffnungszeiten auf der Mitte der Seite, wo man sie nicht vermutet. In den Kategorien gibt es zwar eine Filterfunktion. Allerdings muss man zur Auswahl bestimmter Kriterien durch die ganze Seite scrollen. Die Produktbeschreibungen und Bilder sind gut ausgewählt und detailliert. Das Design an sich wirkt etwas altmodisch, das Dropdown Menü nervt, da es beim kleinsten Mauskontakt aufgeht.

Sehr groß: Die Produktpalette

Stuckleisten, Dekorationen, Wandbekleidungen, Rosetten und vieles mehr gibt es im Onlineshop von Profistuck.de. Neben den Stuckelementen werden auch noch Tapeten, Licht-LED, Dekoartikel und Laminat angeboten. Die Preisspannen reichen von günstig bis teuer. Hier ist für jeden etwas dabei, der Wände und Decken neu gestalten möchte. Auf Wunsch werden auch Sonderanfertigungen im Bereich Stuckleisten aus Gips und Styropor gefertigt.

Gut: Der Kundenservice

Die Telefonnummer für Kunden gibt es gleich im Kopfbereich. Allerdings ohne Geschäftszeiten. Nach denen müssen Kunden scrollen. Neben der Servicehotline haben Kunden auch die Möglichkeit, per E-Mail Kontakt aufzunehmen.

Gute Auswahl: Die Zahlungsarten

Bei Profistuck.de können Kunden zwischen PayPal, Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte und Giropay wählen. Die Auswahl ist gut und bietet jedem Kunden eine Zahlungsvariante.

Schnell aber teuer: Der Versand

Waren, die auf Lager sind, werden bei Profistuck.de sehr schnell verschickt. Meist gehen die Bestellungen innerhalb zwei bis drei Tage auf Reisen. Die Angaben zu den Lieferzeiten stehen in den Artikeln. So können Kunden auch bei Produkten, die nicht vorrätig sind, gleich sehen, welche Lieferfrist eingeplant werden muss. Die Versandkosten sind allerdings sehr teuer. Ein Paket mit einem Gewicht von bis 3 Kilogramm kostet knapp 7 Euro. Bei Express kommen weitere Kosten hinzu.

Nach gesetzlichen Vorgaben: Der Widerruf

Beim Widerruf hält Profistuck.de sich an gesetzliche Vorgaben. Der Kaufvertrag kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen werden. Der Widerruf kann per Brief, E-Mail oder Fax erfolgen. Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden.

Vorhanden: Die Kundenmeinungen

Profistuck.de verfügt über Kundenmeinungen, die sich auf der Website befinden und überwiegend gut sind. Allerdings sind diese Kundenbewertungen nicht von einem unabhängigen Portal, obwohl Profistuck.de über das Trusted-Shop Siegel verfügt. Da ist es besser, die Bewertungen bei Amazon und Ebay einzusehen. Diese sind zum größten Teil gut und sehr gut.

Sehr umfangreich: Die Informationen

Infos gibt es auf Profistuck.de ohne Ende. Obwohl das Blog nicht gepflegt ist, gibt es an anderen Stellen zahlreiche Informationen rund um die Produkte. Dazu gehören auch Montageanleitungen, FAQ, das Stuckleisten-ABC, die Bildergalerie und mehr. Bereits auf der Startseite finden sich viele Hinweise zu den Produkten.

Fazit

Das Angebot von Profistuck.de ist groß und bedient viele Preisklassen. Kunden finden in dem umfangreichen Sortiment für Wand und Decke viele tolle Produkte. Die Zahlungsarten sind vielfältig, der Kundenservice ist gut. Gut ist auch der schnelle Versand, der bei den meisten Artikeln innerhalb weniger Tage erfolgt. Allerdings sind die Versandkosten sehr preisintensiv. Auch die Gestaltung und Übersichtlichkeit des Onlineshops lädt nicht gerade zum „Bummeln“ ein. Alles ist zu sehr überladen und Kunden werden sprichwörtlich erschlagen. Beim Widerruf bleibt Profistuck.de bei den gesetzlichen Vorgaben. Beim Test von erfahrungen.com konnte Profistuck.de die Note „Gut“ erreichen.