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Wie setzt sich die Opodo Bewertung zusammen?

Opodo BewertungenDurchschnittlich wurde Opodo mit 3.7 von 5 bewertet. Basierend auf 8.398 Opodo Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Opodo Bewertungen angesehen werden.

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Erfahrungen mit Opodo (72)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 1

    Montag, 15. Mai 2017

    Buchungsbestätigung erhalten, stand am Flughafen und durfte wieder nachhause fahren. Opodo hat meinen Flug nicht gebucht und mich darüber nicht in Kenntnis gesetzt. Am Ticketschalter wurde mir von der Gesellschaft abgeraten, da das wohl öfter vorkommt!

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 1

    Samstag, 13. Mai 2017

    Abgesehen davon, dass alle Flüge billiger sind wenn ich sie direkt über die jeweilige Gesellschaft buche, ist der Service einfach nur unterirdisch.

    Diesmal war mir egal was der Flug kostet also habe ich ihn hier gebucht.
    Die Seite ist extrem unübersichtlich, meine Buchungsnummern und was ich alles geschickt bekommen habe, funktionieren nicht, wenn ich Online-Check-In machen möchte und am Servicetelefon wurde mir eine Wartezeit von 5 Minuten vorausgesagt, jetzt sind es schon 17:19 Minuten. Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 1

    Donnerstag, 04. Mai 2017

    Opodo lockt mit günstigen Reisen, die man dann im Einzelnen auf der Seite niemals finden wird. Extra Kosten bei Kreditkartenzahlungen, auf die man nicht hingewiesen wird werden abgebucht, jedoch erst nach Buchung.

    Das schlechteste ist jedoch der Service, obwohl ich dieses tolle Wort für diese "Dienstleistung" der Mitarbeiter von Opodo eigentlich gar nicht missbrauchen möchte. Ungeschultes, unfähiges und vor allen unfreundliches Personal am Telefon, nachdem man locker 25 Minuten in der kostenpflichtigen Warteschleife hängt. Stornierungen oder Wünsche zu Umbuchungen werden sofort abgeblockt ohne einen Kompromiss zu finden, hier ist Toleranz und Kundenbindung ein Fremdwort.

    Selbst nach erfolgreicher Klage und schriftlicher Bestätigung über die vollzogene Stornierung eines Fluges wird das Geld einfach nicht erstattet, obwohl die Fluglinie den Preis bereits vor mehreren Wochen an Opodo zurückerstattet hat mit Bitte um Weiterleitung an den Passagier. Opodo arbeitet demnach mit Kundengeldern, die ihnen gar nicht zustehen. E-Mails werden ignoriert, sogar wird behauptet es wäre keine Mail eingegangen. (Doof dass man eine Eingangsbestätigung hierüber bekommt).

    Weiter wird an jeder Stelle Geld versucht einzutreiben, wie auch die sogenannten "Bearbeitungsgebühren bei Storno", die hier bei 50,00 Euro liegen. Wer sich informiert weiß, dass diese Entgelder nicht rechtens sind und schlichtweg vom Gesetz verboten wurden. Demnach bekommt Opodo hier für eine Stornierung vom Passagier rein gar nichts, jedoch wird auch das natürlich auf das Übelste versucht durchzusetzen. Hier darf man sich bloß nicht einschüchtern lassen.

    Alles in Allem würde ich nie mehr bei Opodo etwas buchen, noch nicht mal wenn es ein Mietwaren sein soll, weil man im Falle von Problemen einfach nur zu unfreundlichem, unqualifiziertem Personal verbunden wird, die das Gespräch dann einfach genervt und unbeholfen beenden. Ebenfalls ist ziemlich bedenklich, dass es bei Opodo keinerlei Vorgesetzte gibt, die bei Problemkunden eingreifen und deeskalieren. Man hat grundsätzlich jemanden am Telefon, der angeblich Führungsverantwortlicher ist und keinerlei weitere Namen oder Daten zur weiteren Kontaktaufnahme herausgibt. Auch im Internet findet sich hierzu kein Ansprechpartner.
    Mehr anzeigen

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Opodo im Test - Note: Sehr gut

Opodo Testbericht
Der Online-Reiseservice Opodo besteht seit dem Jahre 2001. Damals hatten sich neun führende europäische Fluggesellschaften für die Gründung entschieden. Darunter befand sich auch die Lufthansa. Heute hat Opodo seinen Sitz in London und ist in 14 europäischen Ländern vertreten. Im Mai 2011 wurde Opodo durch die französische Versicherungsgesellschaft AXA und das Private Equity Unternehmen Permira übernommen und befindet sich im Wachsen zum größten europäischen Reiseanbieter. Das Angebot und der Service von Opodo setzen Maßstäbe.

Die Vorzüge im Einzelnen

  • weltweiter Service
  • mehr als 800 Mitarbeiter
  • unabhängige Angebote
  • günstige Preise

Unschlagbar: Das Angebot     

Bei Opodo haben Kunden die Wahl aus 36 Millionen Pauschalreisen. Schnellentschlossene finden 21 Millionen Last-Minute-Reisen. Übernachtet werden kann in 200.000 Hotels aller Kategorien. Wer in See stechen möchte, hat 16.000 Kreuzfahrten zur Auswahl. Flüge von 750 Gesellschaften sind buchbar. An 7.000 Standorten weltweit stehen Mietwagen bereit. Städtereisen können sich die Nutzer nach ihren eigenen Vorstellungen selbst zusammenstellen. Weiterhin bietet Opodo Skireisen und Reiseversicherungen an.

Clever: Reisen zum Bestpreis 

Opodo bietet seinen Kunden die Bestpreis-Garantie. Wer bei Pauschal- oder Last-Minute-Reisen am selben Tag der Buchung ein günstigeres Angebot online findet, bekommt die Differenz erstattet. Auch bei Flügen heißt es: Geld zurück, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung anderswo günstiger angeboten werden.

Flexibel: Die Flugbuchung

Bei der Flugbuchung haben Nutzer, welche in der Terminplanung flexibel bleiben, die Nase vorn. Es werden günstigere Flüge am Vortag oder einen Tag nach dem Wunschtermin angezeigt. So hat man die Möglichkeit, umzudisponieren und bares Geld zu sparen.

Praktisch: Der Warenkorb

Opodo hat eine von Online-Versanden bekannte Warenkorbfunktion eingerichtet. Dort landen alle Reiseprodukte, welche ausgewählt wurden. Nichts geht verloren und erst wenn alle Produkte miteinander verglichen und optimal aufeinander abgestimmt sind, geht es zur Kasse.

Macht Sinn - die Community

Viele Portale bieten ihren Nutzern in einer Community die Möglichkeit des gegenseitigen Austausch und der Bereitstellung von Informationen. So kann man sich bei der Wahl des Reisezieles anhand von Reiseberichten der Community orientieren. Bei offenen Fragen helfen die Tipps und Ratschläge der Mitglieder. Bei Opodo ist es nur Kunden möglich, ihre Bewertungen und Erfahrungen in der Community einzustellen. Somit ist die Seriosität des Inhaltes garantiert. Ein weltweiter Reiseführer zeigt Unentschlossenen, wohin es im nächsten Urlaub gehen kann und mehr als 20.000 Fotos verraten, wo es am schönsten ist.

Zum Abheben: Kombijetting

Bei der Flugbuchung bietet die Suchmaske vielerlei Bequemlichkeiten. So lassen sich Hin- und Rückflug verschiedener Fluggesellschaften kombinieren. Einfach das Kombijetting-Zeichen abwarten. Auch Billig-Airlines werden angezeigt. Die flexible Suche hilft doppelt sparen und am Ende gibt es nur eine Rechnung.

Schafft Vertrauen: starke Partner

Opodo arbeitet mit starken Partnern zusammen. Bei den Hotelbuchungen kann man auf Hotel.de, Expedia oder Hotusa vertrauen. Bei der Frage nach dem Mietwagen wird mit Hertz oder Europcar nichts dem Zufall überlassen. Das Partnerunternehmen Atraveo steht stellvertretend für hochwertige Ferienhäuser und Ferienwohnungen. Die Holiday Promotion Touristikberatung GmbH organisiert die schönsten Kreuzfahrten auf den Weltmeeren.

Beeindruckend: Bestnoten im Test

Zahlreiche Testurteile sprechen für sich. Opado zählt zu den führenden Online-Reiseanbietern und kann sich seit Jahren auf dem Markt eine Spitzenposition in diesem Segment sichern. Die Stiftung Warentest bewertete das Unternehmen 2006 mit “gut”. Ein Jahr später wurde Opodo Testsieger bei Computerbild und bei Urlaub Perfekt. Die Bestnote im Preisvergleich von Öko-Test ging im Februar 2011 an Opodo.

Vertrauen schaffen: Die Zertifikation

Opodo ist Gründungsmitglied des Verbandes Internet Reisevertrieb e.V. Der Verband verfolgt die Kerngedanken Qualitätsstandards, sicheres Surfen, Transparenz und Vertrauen. Die beteiligten Unternehmen lassen sich TÜV-zertifizieren. Hiermit übt Opodo eine Vorbildfunktion in der Reisebranche aus.

Opodo Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Opodo kann als unabhängiger Anbieter auf eine große Auswahl an Angeboten zurückgreifen. Die Webseite ist übersichtlich aufgebaut und leicht zu bedienen. Durch die weltweit mögliche Sofortbuchung kann allen Bedürfnissen im Bereich des Privat-, Geschäfts- und Individualtourismus entsprochen werden. Die Preise sind größtenteils günstiger als bei ähnlichen Anbietern. Durch die Bestpreis-Garantie sind Kunden doppelt abgesichert. Da der Austausch in der Community nur für registrierte Nutzer möglich ist, können seriöse und fundierte Informationen abgerufen werden. Interessierten bietet sich ein echter Mehrwert. Das von renommierten Airlines gegründete Portal gilt als sehr seriös und besitzt ein hohes Vertrauenspotenzial.

Als Manko kann angeführt werden, dass bei der Buchung Reiseversicherung und Servicepaket voreingestellt sind und mitgebucht werden, wenn das Wegklicken versäumt wird. Für Urlauber, welche ihre Ferien online buchen möchten, ist Opodo uneingeschränkt empfehlenswert. Wer einen eigenen Ansprechpartner im Reisebüro vor Ort schätzt, hat das Nachsehen.

Opodo Testberichte (6)

  • Opodo Auszeichnung

    DIE WELT, Service-Champions, 10/2014

  • Opodo Auszeichnung

    TüV Süd - geprüfte Qualität, Sicherheit und Transparenz - seit 24.02.2006

  • Opodo Auszeichnung

    Stiftung Warentest - Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherungen auf 9 Reiseportalen - "Sehr Gut (1,5)" - Jan.2013

  • Opodo Auszeichnung

    clever reisen! - Clever Reisen Prädikats-Siegel "gut" - Okt. 2012

  • Opodo Auszeichnung

    Computer Bild - Testsieger Online-Reiseportale mit Bestnote "gut" (2,08) - März 2007

  • Opodo Auszeichnung

    FAZ Sonntag - mit vier Sternen ausgezeichnet und als gut bewertet - Juni 2011

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Website Vorschau: www.opodo.de

Opodo Website Screenshot

Opodo zählt längst zu den beliebtesten Reise-Partnern im Internet und hilft dem angehenden Urlauber dabei, günstige Flüge, passende Unterkünfte und geeignete Mietwagen zu finden. Ob eine Pauschalreise, ein kurzer Städte-Trip, Last Minute-Urlaube oder zahlreiche Spezialreisen und Frühbucher-Angebote – mithilfe von Opodo können sämtliche Angebote bekannter Reiseveranstalter miteinander verglichen werden, um so die besten und preiswertesten Offerten herauszufinden. Darüber hinaus kann man sich auf der Internetseite ausführlich über die jeweilige Unterkunft anhand umfassender Hotelbewertungen informieren und aktuelle Spezialangebote schnell und unverzüglich buchen.