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Wie setzt sich die Opodo Bewertung zusammen?

Opodo ErfahrungenDurchschnittlich wurde Opodo mit 2.77 von 5 möglichen Sternen bewertet. Basierend auf 2.827 Kundenmeinungen. Die Erfahrungen.com Redaktion recherchiert regelmäßig und gründlich Bewertungsergebnisse aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und Opodo Bewertungen werden mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Unser Bewertungssystem bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller verfügbaren Kundenmeinungen aus dem Internet angesehen werden. Auf der rechten Seite werden die Quellen aufgelistet. Mit Erfahrungen.com sind Sie daher immer bestens informiert.

Erfahrungen mit Opodo (52)

  • Bewertung: 1

    Dienstag, 01. Dezember 2015

    Habe vor einer Woche bei opodo einen Flug gebucht nach New York. Das Geld wurde sofort abgebucht und hierfür gab es auch eine Bestätigung. Leider wartete ich drei Tage vergeblich auf eine Buchungsbestätigung. Als ich mich im Kundenservice meldete, sagte man mir eine Buchung sei nicht erfolgt. Ich hätte lediglich eine Anfrage gestellt. Komisch, dass dann das Geld angenommen wird ohne Nachricht, dass es keinen Flug dazu gibt.
    Vier unterschiedliche Mitarbeiter aus dem Service gaben mir vier unterschiedliche Angaben wann ich mein Geld zurückerhalten sollte und weigerten sich zudem mir schriftlich zu geben, dass dies überhaupt erfolgen werde.
    Ich wurde an eine englische Finanzhotline weitergeleitet wo ich nach meinem Geld fragen sollte.
    Bis jetzt habe ich das Geld nicht wieder und meine New York Reise fällt auch ins Wasser. Die Flüge werden vor Weihnachten jeden Tag teurer und opodo übernimmt nichts für Ihren Fehler!
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  • Bewertung: 4

    Sonntag, 22. November 2015

    Sehr gute Flugauswahl und unkompliziertes Buchen. Achtung: Im letzten Schritt können noch Zusatzkosten kommen.

  • Bewertung: 1

    Freitag, 02. Oktober 2015

    1. wir wurden nicht vom Flieger mitgenommen
    2. Rückerstattung hat MONATE gedauert

    Flug mit Hotel nach Lissabon gebucht. Flug wurde verschoben. Es wurde sich mehrfach nach Alternativen zu dieser Umbuchung erkundigt. Außer Stornierung gab es keine. Also zähneknirschend aufgegeben. Am Flughafen dann die Überraschung: wir standen nicht auf der Passagierliste des angekündigten umgebuchten Fluges.

    Opodo sagt nach mehreren Telefonaten: Da wir uns nach Alternativen zum umgebuchten Flug erkundigt haben, hätten wir diese Alternativen oder aber die besagte Umbuchung schriftlich bestätigen müssen. Erst dann wären wir gebucht worden. Leider wurden wir trotz mehrfachen Emailkontakt nie direkt darauf hingewiesen, dass WIR die Umbuchung RÜCKBESTÄTIGEN müssen. Allein die Anfrage nach Alternativen hat gereicht, um uns vom Flug zu streichen. Ebenso wurde keine Frist gesetzt, bis wann wir diese angebliche Rückbestatigung machen müssen.

    Beim ersten Beschwerde-Telefonat wurde übrigens behauptet, man habe es schlicht uns einfach vergessen uns auf den Flug zu buchen. Erst nach mehrmaligen hin und her hat sich Opodo darauf festgebissen, dass wir schuld sind, da wir die Umbuchung nicht rückbestätigt haben. Haben wir dann übrigens vom Flughafen aus, aber das wollte man dann nicht gelten lassen.

    Fakt ist: Urlaub gebucht, bezahlt und nicht einchecken können.

    Es geht übrigens weiter:
    Uns wurde aus "Kulanz" die Rückerstattung von fast 90% des Reisepreises ermöglicht. Haben wir angenommen. Dafür dass angeblich WIR schuld sind, wurde uns nach Drohung mit rechtlichen Schritten die Rückerstattung angeboten.

    Rückzahlung dieser Rückerstattung hat fast 4 Monate gedauert. Es waren leider einige Erinnerungsmails, mehrere Erinnerungsanrufe und Zahlungsverzug-Einschreiben nötig und die Androhung rechtlicher Schritte.
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Weitere Erfahrungsberichte anzeigen

Opodo im Test - Note: Sehr gut

Opodo Testbericht
Der Online-Reiseservice Opodo besteht seit dem Jahre 2001. Damals hatten sich neun führende europäische Fluggesellschaften für die Gründung entschieden. Darunter befand sich auch die Lufthansa. Heute hat Opodo seinen Sitz in London und ist in 14 europäischen Ländern vertreten. Im Mai 2011 wurde Opodo durch die französische Versicherungsgesellschaft AXA und das Private Equity Unternehmen Permira übernommen und befindet sich im Wachsen zum größten europäischen Reiseanbieter. Das Angebot und der Service von Opodo setzen Maßstäbe.

Die Vorzüge im Einzelnen

  • weltweiter Service
  • mehr als 800 Mitarbeiter
  • unabhängige Angebote
  • günstige Preise

Unschlagbar: Das Angebot     

Bei Opodo haben Kunden die Wahl aus 36 Millionen Pauschalreisen. Schnellentschlossene finden 21 Millionen Last-Minute-Reisen. Übernachtet werden kann in 200.000 Hotels aller Kategorien. Wer in See stechen möchte, hat 16.000 Kreuzfahrten zur Auswahl. Flüge von 750 Gesellschaften sind buchbar. An 7.000 Standorten weltweit stehen Mietwagen bereit. Städtereisen können sich die Nutzer nach ihren eigenen Vorstellungen selbst zusammenstellen. Weiterhin bietet Opodo Skireisen und Reiseversicherungen an.

Clever: Reisen zum Bestpreis 

Opodo bietet seinen Kunden die Bestpreis-Garantie. Wer bei Pauschal- oder Last-Minute-Reisen am selben Tag der Buchung ein günstigeres Angebot online findet, bekommt die Differenz erstattet. Auch bei Flügen heißt es: Geld zurück, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung anderswo günstiger angeboten werden.

Flexibel: Die Flugbuchung

Bei der Flugbuchung haben Nutzer, welche in der Terminplanung flexibel bleiben, die Nase vorn. Es werden günstigere Flüge am Vortag oder einen Tag nach dem Wunschtermin angezeigt. So hat man die Möglichkeit, umzudisponieren und bares Geld zu sparen.

Praktisch: Der Warenkorb

Opodo hat eine von Online-Versanden bekannte Warenkorbfunktion eingerichtet. Dort landen alle Reiseprodukte, welche ausgewählt wurden. Nichts geht verloren und erst wenn alle Produkte miteinander verglichen und optimal aufeinander abgestimmt sind, geht es zur Kasse.

Macht Sinn - die Community

Viele Portale bieten ihren Nutzern in einer Community die Möglichkeit des gegenseitigen Austausch und der Bereitstellung von Informationen. So kann man sich bei der Wahl des Reisezieles anhand von Reiseberichten der Community orientieren. Bei offenen Fragen helfen die Tipps und Ratschläge der Mitglieder. Bei Opodo ist es nur Kunden möglich, ihre Bewertungen und Erfahrungen in der Community einzustellen. Somit ist die Seriosität des Inhaltes garantiert. Ein weltweiter Reiseführer zeigt Unentschlossenen, wohin es im nächsten Urlaub gehen kann und mehr als 20.000 Fotos verraten, wo es am schönsten ist.

Zum Abheben: Kombijetting

Bei der Flugbuchung bietet die Suchmaske vielerlei Bequemlichkeiten. So lassen sich Hin- und Rückflug verschiedener Fluggesellschaften kombinieren. Einfach das Kombijetting-Zeichen abwarten. Auch Billig-Airlines werden angezeigt. Die flexible Suche hilft doppelt sparen und am Ende gibt es nur eine Rechnung.

Schafft Vertrauen: starke Partner

Opodo arbeitet mit starken Partnern zusammen. Bei den Hotelbuchungen kann man auf Hotel.de, Expedia oder Hotusa vertrauen. Bei der Frage nach dem Mietwagen wird mit Hertz oder Europcar nichts dem Zufall überlassen. Das Partnerunternehmen Atraveo steht stellvertretend für hochwertige Ferienhäuser und Ferienwohnungen. Die Holiday Promotion Touristikberatung GmbH organisiert die schönsten Kreuzfahrten auf den Weltmeeren.

Beeindruckend: Bestnoten im Test

Zahlreiche Testurteile sprechen für sich. Opado zählt zu den führenden Online-Reiseanbietern und kann sich seit Jahren auf dem Markt eine Spitzenposition in diesem Segment sichern. Die Stiftung Warentest bewertete das Unternehmen 2006 mit “gut”. Ein Jahr später wurde Opodo Testsieger bei Computerbild und bei Urlaub Perfekt. Die Bestnote im Preisvergleich von Öko-Test ging im Februar 2011 an Opodo.

Vertrauen schaffen: Die Zertifikation

Opodo ist Gründungsmitglied des Verbandes Internet Reisevertrieb e.V. Der Verband verfolgt die Kerngedanken Qualitätsstandards, sicheres Surfen, Transparenz und Vertrauen. Die beteiligten Unternehmen lassen sich TÜV-zertifizieren. Hiermit übt Opodo eine Vorbildfunktion in der Reisebranche aus.

Opodo Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Opodo kann als unabhängiger Anbieter auf eine große Auswahl an Angeboten zurückgreifen. Die Webseite ist übersichtlich aufgebaut und leicht zu bedienen. Durch die weltweit mögliche Sofortbuchung kann allen Bedürfnissen im Bereich des Privat-, Geschäfts- und Individualtourismus entsprochen werden. Die Preise sind größtenteils günstiger als bei ähnlichen Anbietern. Durch die Bestpreis-Garantie sind Kunden doppelt abgesichert. Da der Austausch in der Community nur für registrierte Nutzer möglich ist, können seriöse und fundierte Informationen abgerufen werden. Interessierten bietet sich ein echter Mehrwert. Das von renommierten Airlines gegründete Portal gilt als sehr seriös und besitzt ein hohes Vertrauenspotenzial.

Als Manko kann angeführt werden, dass bei der Buchung Reiseversicherung und Servicepaket voreingestellt sind und mitgebucht werden, wenn das Wegklicken versäumt wird. Für Urlauber, welche ihre Ferien online buchen möchten, ist Opodo uneingeschränkt empfehlenswert. Wer einen eigenen Ansprechpartner im Reisebüro vor Ort schätzt, hat das Nachsehen.

Opodo Testberichte (6)

  • Opodo Auszeichnung

    DIE WELT, Service-Champions, 10/2014

  • Opodo Auszeichnung

    TüV Süd - geprüfte Qualität, Sicherheit und Transparenz - seit 24.02.2006

  • Opodo Auszeichnung

    Stiftung Warentest - Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherungen auf 9 Reiseportalen - "Sehr Gut (1,5)" - Jan.2013

  • Opodo Auszeichnung

    clever reisen! - Clever Reisen Prädikats-Siegel "gut" - Okt. 2012

  • Opodo Auszeichnung

    Computer Bild - Testsieger Online-Reiseportale mit Bestnote "gut" (2,08) - März 2007

  • Opodo Auszeichnung

    FAZ Sonntag - mit vier Sternen ausgezeichnet und als gut bewertet - Juni 2011

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Website Vorschau: www.opodo.de

Opodo Website Screenshot

Opodo zählt längst zu den beliebtesten Reise-Partnern im Internet und hilft dem angehenden Urlauber dabei, günstige Flüge, passende Unterkünfte und geeignete Mietwagen zu finden. Ob eine Pauschalreise, ein kurzer Städte-Trip, Last Minute-Urlaube oder zahlreiche Spezialreisen und Frühbucher-Angebote – mithilfe von Opodo können sämtliche Angebote bekannter Reiseveranstalter miteinander verglichen werden, um so die besten und preiswertesten Offerten herauszufinden. Darüber hinaus kann man sich auf der Internetseite ausführlich über die jeweilige Unterkunft anhand umfassender Hotelbewertungen informieren und aktuelle Spezialangebote schnell und unverzüglich buchen.