ÖGER TOURS Erfahrungen & Bewertungen 2024

ÖGER TOURS im Test - Note: Gut

ÖGER TOURS ist ein Unternehmen des Tourismuskonzerns Thomas Cook mit Firmensitz in Hamburg. ÖGER TOURS wurde im Jahre 1982 von Vural Öger gegründet, damals noch als Spezialist für Direktflüge in die Türkei. Im Laufe der Zeit wurde ÖGER TOURS zum größten Anbieter von Türkeireisen in Deutschland. Ab 1999 wurde das Reiseportfolio kontinuierlich um weitere Reiseziele erweitert, zum Beispiel Ägypten, Thailand, Malediven, Dominikanische Republik, Oman, Vereinigte Arabische Emirate, Jordanien, Marokko und Tunesien. Die Fernreise-Ziele sind mittlerweile aber wieder aus dem Reise-Portfolio verschwunden. Im Jahr 2010 übernahm der Konzern Thomas Cook ÖGER TOURS für einen Kaufpreis von 30 Millionen Euro.

ÖGER TOURS im Überblick

• Größter deutscher Reiseveranstalter für Reisen in die Türkei
• Auch Reisen in den Orient
• Unternehmen gehört zu Thomas Cook Gruppe
• Telefonische Buchung und Online-Buchung
• Großes Reise-Portfolio für viele verschiedene Zielgruppen

Das Reise-Portfolio: Vielfältiges Angebot

ÖGER TOURS hat ein sehr großes Reise-Portfolio, das auf sehr unterschiedliche Zielgruppen ausgerichtet ist. Es gibt zum Beispiel Aktivreisen, Familienreisen, Langzeiturlaub, Singlereisen, Städtereisen, Cluburlaub und Rundreisen. Die große Auswahl ist eine der Stärken von ÖGER TOURS. Es ist bemerkenswert, dass der Reiseveranstalter viele eigene Hotels betreibt. Besonders hervorzuheben sind die Aqua-Hotels, die unter dem Stichwort „ÖGER Aqua“ vermarktet werden und sich durch spezielle Wassersportangebote auszeichnen.

Die Top-Angebote: Günstige Reisen auf einen Blick

In der Kategorie „Top-Angebote“ präsentiert ÖGER TOURS die aktuell günstigsten Reisen. Dabei handelt es sich zum Beispiel um Frühbucher-Angebote und Last-Minute-Reisen. Die Kunden, die vor allem auf einen günstigen Preis achten, finden in den Top-Angeboten eine große Auswahl interessanter Reisen. Zudem werden auch auf der Startseite aktuelle Angebote beworben, die besonders günstig sind. In jedem Fall lohnt sich aber der Vergleich mit anderen Angeboten, denn nicht alle „Top-Angebote“ sind automatisch viel preiswerter als die Reisen in den anderen Kategorien.

Die Buchung: Schnell und unkompliziert

Nachdem der Kunde eine geeignete Reise gefunden hat, muss er nur noch auf die Reise klicken, alle erforderlichen persönlichen Angaben machen und die Buchung durchführen. Online funktioniert dies besonders einfach, aber es ist auch möglich, die Buchung telefonisch zu erledigen. Die Rufnummer ist zwar nicht kostenlos, aber es handelt sich um eine ganz normale Festnetznummer, so dass keine hohen Kosten entstehen können bei einem Anruf aus Deutschland.

Die Preise: Viele gute Angebote

Die Preise sind insgesamt auf einem sehr günstigen Niveau. Allerdings gibt es auch Ausreißer nach oben, so dass es sich durchaus lohnt, die Angebote bei ÖGER TOURS untereinander zu vergleichen. Zudem ist es immer empfehlenswert, auch noch andere Reiseveranstalter zu konsultieren, um ein Angebot richtig bewerten zu können. Oftmals lohnt es sich, sehr früh oder sehr spät zu buchen. Da das Angebot sehr groß ist, gibt es zu jedem Zeitpunkt attraktive Reisen im Portfolio. Wer allerdings ein ganz bestimmtes Reiseziel, oder eventuell sogar ein ganz bestimmtes Hotel bevorzugt, sollte nicht zu lange mit der Buchung warten.

Die Bezahlung: Nur zwei Zahlungsmethoden

Die Kunden können entweder per Lastschrift oder per Kreditkarte bezahlen. Das ist zwar für die meisten Kunden ausreichend, aber es wäre gut, wenn auch noch andere Zahlungsmethoden, zum Beispiel PayPal, SOFORT Überweisung oder ClickandBuy zur Auswahl stünden. In der Praxis entsteht aber kein Problem durch die Beschränkung auf zwei Zahlungsmethoden, da die meisten Kunden ein Bankkonto haben.

Die Webseite: Verbesserungswürdiges Design

ÖGER TOURS hat eine relativ einfach strukturierte Webseite, die es dem Kunden nicht ganz leicht macht, den Überblick zu behalten. Es gibt unzählige Kategorien, durch die sich der Kunde klicken kann. Es gibt auch eine Schnellsuche, die es den Kunden deutlich leichter macht, geeignete Reiseangebote zu finden. Allerdings ist diese Schnellsuche auf der Startseite ein wenig versteckt und muss erst angeklickt werden, bevor sich die Suchmaske öffnet. Es wäre deutlich besser, wenn gleich auf der Startseite eine komfortable Suchfunktion zur Verfügung stünde. Bei den meisten anderen Reiseanbietern ist das Standard. Es gibt zwar eine relativ komfortable Suchfunktion neben der Schnellsuche, aber der Kunde gelangt zu dieser Suchfunktion nur auf indirektem Weg beim Klicken durch die Kategorien.

Die Kataloge: Gut für Traditionalisten

In der Kategorie „Service“ gibt es einen Unterpunkt „Kataloge“. Dahinter verstecken sich Online-Kataloge und ein Bestellformular für gedruckte Kataloge. Wer die aktuellen Reiseangebote nicht online, sondern lieber in der gedruckten Variante sehen möchte, kann diese Option kostenlos nutzen. Allerdings fehlen in diesen Katalogen in der Regel die aktuellen Top-Angebote, so dass die Kataloge eine gute Ergänzung sind, aber die Webseite nicht komplett ersetzen können.

Fazit

ÖGER TOURS hat sich im Laufe der letzten Jahre einen sehr guten Ruf als Anbieter von Türkeireisen erworben. Die Webseite ist nicht schlecht, aber an vielen Stellen verbesserungswürdig. Insbesondere fehlt eine klare Struktur mit einer komfortablen Suchmöglichkeit auf der Startseite. Das Reiseangebot ist insgesamt sehr gut. Insbesondere die Vielfalt und die günstigen Preise können überzeugen. Die Buchung funktioniert telefonisch und online sehr gut, auch wenn es leider nur zwei Zahlungsmittel gibt. Die angebotenen Kataloge sind eine gute Hilfe für Kunden, die sich in einem gedruckten Werk besser zurechtfinden als auf einer Webseite. Die Testredaktion vergibt für die sehr ordentliche Gesamtleistung die Gesamtnote „Gut“.