NORMA24 Erfahrungen & Bewertungen 2024

Ich hatte einen Artikel online bei NORMA bestellt, der leider nicht gehalten hat, was er versprochen hat. Die Qualität war mangelhaft. Das kann es mal geben, gerade dann, wenn man sich nicht selbst von der Qualität eines Produkts überzeugen kann da man online Ware bestellt. Es war zwar alles mit einem Aufwand verbunden, aber letztlich möchte ich die hohe Punktzahl dafür geben, wie NORMA mit meiner Reklamation umgegangen ist. Sehr unkompliziert und einfach, werde ich den Kaufbetrag zurück erstattet bekommen.

Ich kann nur Positives sagen. Prima Preis, prima Ware und schneller Versand. Ware innerhalb von 3 Tagen erhalten. Eine Zahnbürste war defekt und wurde innerhalb von 3 Tagen ersetzt. Dazu schneller und freundlicher Kundenservice. Weiter so.

Habe einen "Olaf-Lexibookwecker" bestellt. Sofortzahlung genutzt. Ware kam wie angekündigt. ca. 4 Tage. Tadellos alles verpackt. Freude war groß über diesen Wecker und mein Kind hat Spaß. Also fünf Sterne.

Habe vor vier Monaten die Ware für über 700€ zurückgeschickt (falsche Farbe). Trotz unzähliger Telefonate und E-Mails habe ich bis heute nur zwei der über 20 Artikel (die auch nur auf dem Lieferschein stehen) erhalten. Ich habe jetzt einen Rechtsanwalt eingeschaltet.

Geliefertes Möbelstück anstatt mit Spedition mit Paketdienst (UPS) geliefert. Ware erheblich beschädigt. Mehrere Teile fehlten. Konnte nicht zurückgeschickt werden, da Verpackungsmaterial nicht mehr benutzbar war. Sollte mir selbst Verpackungsmaterial besorgen. Gerade mal 15% Nachlass bekommen. Angenommen weil mir das ganze zu blöd war.

Ich habe am 24.04.17 bestellt und mit Paypal bezahlt, bis heute die Ware nicht vollständig erhalten. Leider wird man telefonisch nur hingehalten und vertröstet. Es kommt auch keine Rückmeldung von den Mitarbeitern.

Ich habe Balkon Klickfliessen bestellt vor 3 Wochen. Diese wurden bis heute nicht geliefert. Außerdem kümmert sich bei Norma 24 kein Mensch darum, trotz mehrerer Anfragen. Bezahlt über Paypal ist die Ware auch schon längst.

Hochpreisigen Elektroartikel nachts bestellt und per Paypal bezahlt. Versand direkt am nächsten Tag und Auslieferung am darauffolgenden Tag. Unbeschädigte Neuware in unbeschädigter OVP erhalten. Eine zwischenzeitliche Frage wurde sehr freundlich, schnell (musste den Sachverhalt nur einmal erklären) und kompetent von der Hotline beantwortet. Es war extrem schnell jemand erreichbar, ohne Warteschleife! Was will man mehr, top Service.

Von mir benötigte LED- Glühlampen habe ich online bei Norma24 bestellt, da ich diese Glühlampen woanders nicht finden konnte. Ich wurde sofort positiv zur Lieferung informiert. Heute bekam ich die bestellte Ware fehlerfrei und gut verpackt. Darüber bin ich sehr zufrieden und werde sicher bei Bedarf dort wieder einkaufen.

Ich hatte im Januar 2017 eine Beem Kaffeemaschine über den Onlineshop gekauft. Erst einmal 14 Tage Lieferzeit, die nicht eingehalten wurde, weil der Zusteller die Lieferadresse nicht fand. Also neue Adresse. Es vergingen Tage, da wurde mir mitgeteilt, dass die Ware zurück zu NORMA24 ging, warum auch immer. Nach mehrfacher Rücksprache per E-Mail, wurde mir mitgeteilt, dass NORMA24 die Kaffeemaschine nicht mehr hat, obwohl die von mir bestelle wieder zurück nach NORMA24 ging und mir kurzerhand den Kaufpreis zurück überweisen wurde.

Superschneller Versand und ein Produkt, welches etwa 30 € unter dem sonst günstigsten Preis lag. Das Produkt an sich ist qualitativ sehr gut. Volle Empfehlung.

Norma, den Lebensmittelbetrieb, brauche ich nicht vorzustellen. Ich glaube, der ist bekannt. Jetzt gibt es aber norma24.de, den Onlineshop, was für mich bedeutet, dass ich nicht mehr in einer der Filialen einkaufen muss, sondern bequem und schnell online bestellen kann. Das Praktische an diesem Onlineshop ist das breitgefächerte Sortiment. Ich bekomme alles rund um den Garten, Wohnen, Sport, Bekleidung, Spielsachen und noch vieles mehr. Ich habe eine Winterjacke für mich und für den Garten einen Pflanzkasten auf Rollen bestellt. Die Jacke war preisreduziert, ein echtes Schnäppchen. Für den Pflanzkasten habe ich 27,99 bezahlt. Da er ein integriertes Bewässerungssystem hat, finde ich den Preis im Vergleich zu manchen regionalen Bau- und Gartenmärkten ebenfalls als recht günstig. Die Versandkosten betrugen 4,95 Euro und bezahlt habe ich mit PayPal. Ich bestelle auf norma24.de ohne Risiko, denn ich kann dreißig Tage lang die Ware retournieren. Ich habe aber weder die Jacke noch den Pflanzenkasten zurückgesendet, denn beide Produkte haben meine Erwartungen in Bezug auf Qualität und Optik erfüllt. Der Versand hat bei mir fünf Werktage gedauert, die Ware kam bestens verpackt, vollständig und unbeschädigt bei mir an. Ich würde mir aber wünschen, dass man die Ware, die man zurücksenden möchte, in einer Filiale abgeben könnte. Das würde Transportwege ersparen. 4 Sterne