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Wie setzt sich die NEW AG Bewertung zusammen?

NEW AG BewertungenDurchschnittlich wurde NEW AG mit 4.41 von 5 bewertet. Basierend auf 161 NEW AG Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren NEW AG Bewertungen angesehen werden.

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Erfahrungen mit NEW AG (4)

  • Bewertung: 1

    Freitag, 12. August 2016

    Nach problemlosen Wechsel wird man mit Mails und Anrufen belästigt. Ein angebliches Begrüßungsgeschenk ist dann eine Versicherung, die einem glücklicherweise gleich mehrmals angeboten wird. Wer sich also noch zusätzlich eine Versicherung für Geräte, Rohrbruch, Wasserschaden, Schlüsselverlust etc (Kosten in Höhe von 500€ werden gedeckt) andrehen lassen will, sollte hier zugreifen. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Freitag, 31. Juli 2015

    Ich habe zum 01.07.2014 zu NEW gewechselt. Wechsel ging problemlos. Allerdings war die monatliche Rate 10 Euro höher (25%) als bei Auftrag angegeben wurde. Nach einem Jahr habe ich den Stromanbieter gewechselt. In der Schlussrechnung habe ich festgestellt, dass die Kosten nun viel höher lagen als damals angegeben. Und auch der Neukundenbonus wird schon von vornherein mit eingerechnet - den gibt es später nicht obendrauf, sondern von dem sieht man gar nichts mehr. Bei mir waren es damals 70 Euro Neukundenbonus - die sind zudem Brutto - da werden also noch die Steuern von abgezogen und letztendlich sind es dann nur ca. 58 Euro. Das kenne ich von anderen Stromanbietern ganz anders! Selbst ohne den Neukundenbonus habe ich letztendlich mehr zahlen müssen, als damals berechnet wurde. Zwar waren Wechsel und Stromlieferung problemlos, aber alles in allem kann ich NEW Strom überhaupt nicht empfehlen! Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 4

    Samstag, 14. Februar 2015

    Vor allem für die Energie - und Wasserversorgung setzt sich die NEW AG in Mönchengladbach und dem Niederrhein ein. Da es immer wieder neue Anbieter in dieser Branche gibt, habe ich mich dazu entschieden, meinen Jetzigen zu wechseln. Auf der Suche nach einer günstigeren Alternative stieß ich nach langem Suchen auf die NEW AG. Ausschlaggebend war hierfür natürlich der Preis, der bei diesem Versorger sofort ins Auge stach. Auch die gut strukturierte und die visuell ansprechende Website bestätigte meinen ersten Eindruck. Fragen, die bis dahin auftraten wurden durch die hohe Anzahl an Informationen schnellstens beantwortet.

    Ich beschloss also meinen Stromanbieter zu wechseln. Leider bekräftigte sich mein erster positiver Eindruck nicht. Der Wechselprozess gestaltete sich schwieriger als vorerst vermutet. Leider war der NEW AG mein jetziger Energieversorger unbekannt, sodass es einige Zeit dauerte bis endlich eine Reaktion des Unternehmens zustande kam. Nach ungefähr drei Wochen meldeten sie mich schließlich doch um. Bürokratischer Aufwand kam daher gar nicht auf mich zu. Die Freude war natürlich, trotz der langen Wartezeit groß, denn so wird Sparen leicht gemacht. Der Anbieter besticht außerdem auch durch sein Interesse an erneuerbaren Energien. Mir persönlich ist dieser Aspekt durchaus wichtig.

    Ein weiterer großer Pluspunkt ist der Preisrechner der Website, der sich durchaus einfach bedienen ließ. Auch die Preisgarantie sicherte mich in meinem Vorhaben ab, denn diese umfasst zwölf Monate und betrifft den Grund- und Arbeitspreis. Die Bezahlung bei diesem Anbieter war ebenfalls unkompliziert und ich bekam sogar am Ende des Jahres problemlos Geld zurückerstattet. Ein weiterer finanzieller Anreiz ist die NEW Card, die als Sonderleistung gilt. Die Karte an sich beinhaltet attraktive Rabatte und Sonderaktionen, bei denen man natürlich noch mehr sparen kann. Es gibt beispielsweise auch Vergünstigung auf verschiedene Attraktionen im Umfeld meines Wohnortes.

    Leider muss ich noch einen negativen Aspekt anbringen: Die Erreichbarkeit. Die Rufnummern der Hotline, die von 8-20 Uhr zur Verfügung stehen, sind natürlich kostenlos. Jedoch ist die Erreichbarkeit nicht gar so gut. Ich musste lange Zeiten in den Warteschlangen verbringen. Die Freundlichkeit hierbei stimmt jedoch immer zu 100% überein. Jeder Mitarbeiter ist sehr kompetent und hilfsbereit und auf persönliche Probleme wird gerne eingegangen.

    Alles in Allem kann ich hier 4 von 5 Bewertungseinheiten vergeben. Ein Makel ist vielleicht nur die lange Wartezeite in der Hotline und bei dem Vertragswechsel. Ich würde diesen Wechsel dennoch jeder Zeit wieder machen, da ich dieses Jahr wirklich viel Geld durch die NEW AG sparen konnte.
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NEW AG im Test - Note: Sehr gut

NEW AG Testbericht
Die NEW AG ging aus der Niederrheinischen Versorgung und Verkehr, kurz NVV AG hervor. Das Unternehmen macht sich in Mönchengladbach und am Niederrhein für die Energie- und Wasserversorgung stark. Neben diesem Kerngeschäft ist der regionale Dienstleister auch mit Bussen des öffentlichen Personennahverkehrs und als Betreiber von Hallen- und Freibädern erfolgreich am Start. Das Unternehmen arbeitet sehr kundenfreundlich und bündelt seine Dienstleistungen zu attraktiven und kundenorientierten Angeboten für den Endverbraucher. Das Versorgungsnetz umfasst ein Einzugsgebiet von 830.000 Einwohnern. Der Kunde besitzt einfache Wechselmöglichkeiten und kann auf eine übersichtliche Tarifstruktur zurückgreifen.

Einige Fakten zu NEW AG   

  • regionales Versorgungsunternehmen im Einzugsgebiet Mönchengladbach
  • Anbieter von Strom, Gas und Wasser
  • mehr als 200 Busse im öffentlichen Nahverkehr
  • Betreiber von Hallen- und Freibädern
  • etwa 2.000 Mitarbeiter

Regional und partnerschaftlich: das Unternehmen

Von der NEW AG werden etwa 370.000 Kunden mit Strom beliefert. Gaskunden machen mit zirka 140.000 Parteien das zweitstärkste Geschäftsfeld aus. Die Gesamtfläche des Einzugsgebietes beträgt 1.329 Quadratkilometer. Um die Nähe zum Kunden zu unterstreichen und in den Fokus zu rücken, wurden regionale KundenCenter eingerichtet. Um die Belange der Kunden kümmern sich etwa 2.000 Mitarbeiter der NEW AG. Das Unternehmen erwirtschaftet etwa 60 Millionen € jährlich und zählt zu den größten Arbeitgebern am Niederrhein.

Flächendeckend: der Gas- und Strombezug

Das Stromversorgungsgebiet schließt eine Fläche von mehr als 1.300 Quadratkilometern ein. Eingeschlossen sind neben Mönchengladbach auch die Städte Grevenbroich, Geilenkirchen, Viersen oder Wegberg. Das Verteilergebiet für Gas deckt sich in etwa mit der Stromversorgung. Davon ausgenommen sind lediglich die Städte Übach-Palenberg und Geilenkirchen. Die Wasserversorgung kann lediglich für Mönchengladbach, Grevenbroich und einen Teil der Stadt Korschenbroich bereitgestellt werden. Im eigenen Netzgebiet sichert die NEW AG die Grundversorgung für Strom und Erdgas ab.

Praktisch: der Preisrechner     

Der Preisrechner ist immer eine hilfreiche Option und zählt eigentlich zum Standard des Portals eines gut aufgestellten Energieversorgers. Der Rechner ist schnell bedient. Zunächst gibt man an, ob man den Strom- oder Gaspreis ausrechnen lassen möchte. Anschließend wird die PLZ eingegeben und es wird die Anzahl der im Haushalt lebenden Personen abgefragt. Abschließend gibt man den auf seiner letzten Jahresrechnung vermerkten Energieverbrauch in kWh an und lässt sich per Mausklick ein unverbindliches Angebot machen.

Vorhanden: die Preisgarantie    

Auch dies zeichnet einen Anbieter aus, der sich als kundenfreundlich deklariert. Die Preisgarantie der NEW AG umfasst zwölf Monate und betrifft den Grund- und Arbeitspreis.

Einfach: die Wechselmöglichkeiten    

Die NEW AG macht es den Kunden leicht, einen Anbieterwechsel vorzunehmen. Der Tarifwechsel wird vollständig vom Anbieter übernommen. Den Kunden erwartet kein bürokratischer Aufwand und auch keine Stillstandszeiten müssen befürchtet werden, denn der Übergang findet nahtlos statt. Wer möchte, kann auch die Kündigung beim bisherigen Auftraggeber in die Hände der NEW AG legen.

Übersichtlich: die Vertragsgestaltung 

Auch hier verdient das Unternehmen ein Lob, denn die Verträge kommen ohne Hintertüren und Stolperstellen aus. Der Vertrag kann ohne Risiko geschlossen werden. Es werden keine Vorabzahlungen fällig. Natürlich besitzt der Kunde volles Widerrufsrecht. Die Wechselformalitäten werden vom Anbieter übernommen und dass es zu keiner Unterbrechung der Versorgung kommt, wird von der NEW AG sogar garantiert.

Transparent: die Bezahlung

Ein Abrechnungsjahr umfasst bei der NEW AG zwölf Monate. Die Abschläge auf den Verbrauch werden monatlich erhoben. Die Höhe wird, wie allgemein üblich, am durchschnittlichen Verbrauch des vergangenen Abrechnungsjahres gemessen. Bei neuen Kunden werden branchenübliche Vergleichswerte zu Grunde gelegt. Die fälligen Beträge für den Abschlag werden vom Konto abgebucht. Mit der Jahresrechnung wird eine Nachzahlung fällig oder ein zu viel entrichteter Betrag wird zurückerstattet. Bei Zahlungsverzug entstehen zunähst Mahnkosten in Höhe von fünf Euro. Muss der Betrag durch einen vom Unternehmen Beauftragten erwirkt werden, sind Mehrkosten von etwa 30 Euro fällig.

Extrabonus: die Sonderleistungen      

Um ihren Kunden einen zusätzlichen Anreiz zu bieten, gibt die NEW AG die NEW Card heraus. Die Karte verspricht attraktive Rabatte bei mehr als 2.000 Angeboten. Davon profitiert die ganze Familie. So gibt es in den Sommermonaten zum Beispiel ein Freizeitpark-Spezial. Ausgesuchte Freizeitparks gewähren Vergünstigungen auf ihre Attraktionen und Angebote.

Viel gelobt: die Erreichbarkeit    

Die NEW AG ist immer am Kunden und bietet eine kostenlose Rufnummer für alle Belange rund um Tarif und Vertrag. An Werktagen können die Mitarbeiter von 8 bis 20 Uhr erreicht werden. Am Samstag sind die Telefone von 9 bis 14 Uhr besetzt. Das Online-Kunden-Center steht 24 Stunden zur Verfügung. Auch per Mail kann man schnelle Antwort erwarten.

NEW AG Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die NEW AG ist ein Energieanbieter, der uns rundum überzeugt hat. Das Unternehmen schafft es, nicht nur erfolgreich Strom und Gas zu verkaufen, sondern auch den Kunden in den Mittelpunkt seiner Geschäftstätigkeit zu stellen. Die Kunden loben den unkomplizierten Wechsel, die transparente Vertragsgestaltung und die kundenfreundliche und serviceorientierte Hilfe. Als regionaler Anbieter sichert die NEW AG die Strom- und Gasversorgung am Niederrhein. Auch mit mehr als 200 Bussen und als Betreiber von Hallen- und  Freibädern steht die NEW AG auf sicheren Füßen. Die New Card bietet satte Rabatte und dient der Kundenbindung. Für ein stimmiges Konzept und einen perfekten Service erhält die NEW AG von Erfahrungen.com die Testnote: Sehr gut.

NEW AG Testberichte (1)

  • NEW AG Auszeichnung

    TOP Lokalversorger 2014 für Strom & Gas vom Energieverbraucherportal

Ratgeber (2)

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Website Vorschau: www.new.de

NEW AG Website Screenshot

Die NEW AG als Grundversorger für Strom und Gas bietet seinen Kunden transparente Tarife mit günstigen Preisen. Der Onlinetarifrechner hilft privaten und gewerblichen Kunden, die aktuellen Preise mit bestehenden Verträgen schnell und unkompliziert zu vergleichen. Bei der Stromerzeugung setzt die NEW AG auf erneuerbare Energiequellen aus der Region und fördert deren Ausbau. So leistet das Unternehmen seinen persönlichen Beitrag zur Energiewende. Zufriedene Kunden sind wichtig, deshalb setzt die NEW AG auf einen umfassenden Service. Das Onlinekundencenter ist 24 Stunden geöffnet und über einen kostenlose Rufnummer erreichbar.