Für viele Sportler ist ihr Sport mehr als ein Hobby – es ist ein wichtiger Teil ihres Lebens. Professionelle Trainingspläne, hochwertige Ernährung und hervorragende Ausrüstung spielen eine wichtige Rolle, wenn man erfolgreich trainieren und bei Wettkämpfen siegen möchte. Der Anbieter Myprotein.com mit Sitz in Großbritannien ist ein erfahrener Händler an Sportlernahrung, Nahrungsergänzungsmitteln und Sportausrüstung. Sowohl Kraft- als auch Ausdauersportler finden bei diesem Anbieter eine riesige Auswahl an hochwertigen Produkten. Die Bedingungen für einen Myprotein.com Umtausch sind aber komplex.
Die Bedingungen für einen Myprotein.com Umtausch, eine Rücksendung, Rücknahme oder Reklamation sind sehr komplex und können unter „Unser Rückgaberecht“ nachgelesen werden. Aufgrund der schlechten Übersetzung vom Englischen ins Deutsche sind einige Regeln aber nicht klar formuliert.
Grundsätzlich ist ein Umtausch bei myprotein.com möglich, solange die Produkte originalverpackt und fest verschlossen sind. Ob und in welchem Rahmen umgetauscht wird, hängt aber vom Grund des Umtauschs ab. Sind die Produkte nicht in Ordnung, beschädigt oder entsprechen nicht der Artikelbeschreibung, erfolgt der Umtausch kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung werden von Myprotein.com übernommen. Erfolgt der Umtausch aber aus persönlichen Gründen, weil zum Beispiel die falsche Größe bestellt wurde, dann trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung.
Auch bei reinen Rücksendungen gilt eine eingeschränkte Übernahme der Kosten durch Myprotein.com. Handelt es sich um eine Reklamation, kommt der Händler für die Kosten auf. Bei Rücksendung wegen Nichtgefallens leider nicht. Außerdem muss man vor jeder Rücksendung Kontakt zum Kundenservice aufnehmen, um einen Verifikationscode zu bekommen. Nur dann wird die Rücksendung überhaupt bearbeitet.
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