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Wie setzt sich die Mister Spex Bewertung zusammen?

Mister Spex BewertungenDurchschnittlich wurde Mister Spex mit 4.8 von 5 bewertet. Basierend auf 15.535 Mister Spex Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Mister Spex Bewertungen angesehen werden.

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Erfahrungen mit Mister Spex (54)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 2

    Dienstag, 02. Mai 2017

    Zunächst dachte ich, dass die 100-Tage-Aktion wunderbar ist: Bestelle deine Brille jetzt, zahl in spätestens 100 Tagen. Gerade für den schmalen Geldbeutel ein Top-Deal.

    Nachdem ich die Brille einwandfrei und schnell nach der Bearbeitung erhalten habe, kam nach knapp 14 Tagen die erste Zahlungsaufforderung in meinen Briefkasten. Nach mehreren Mails, auf die seitens Mister Spex nicht reagiert wurde, flatterte die zweite Aufforderung circa einen weiteren Monat später ins Haus- diesmal dann mit Mahngebühren, etc. Darufhin telefonierte ich mit einer Mister-Spex-Kundenberaterin, welche mir sagte, dass ich die 100Tage-Aktion nach einer kurzen schriftlichen Stellungnahme eindeutig wahrnehmen könne und das Unternehmen die Forderungen im Nachgang entsprechend zurücknimmt. Auch auf diese (von zwei Mailaccounts gesendete Stellungnahme), wurde seitens des Unternehmens nicht reagiert. Vor wenigen Tagen dann die dritte Mahnung des Inkassobüros- binnen 10 Tagen sollte ich nun nahezu das Doppelte des eigentlichen Betrages zahlen. Um mir den für Mai angekündigten Gerichtsvollzieherbesuch bei mir zu ersparen, habe ich gezahlt.

    Wissen müsst ihr es selbst, ich werd dort aber nicht mehr bestellen. Die Brille an sich ist einwandfrei, die Gläser entsprechend angepasst und auch der Besuch beim Partneroptiker hat geklappt. Dennoch: Antworten wären nett gewesen. Ich habe wieder meine Ruhe, dafür aber dann das Doppelte für meine Brille gezahlt. Deshalb 2 Sterne.
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  • Bewertung: 4

    Donnerstag, 23. März 2017

    Bestelle hier regelmäßig meine Kontaktlinsen (Tageslinsen). Immer gute Preise und schnelle Lieferung.

  • Bewertung: 5

    Donnerstag, 09. Februar 2017

    Bei Mister Spex habe ich mir eine hochwertige Brille anfertigen lassen. Die nach fast 2 Jahren immer noch toll ist. Die Auswahl und Probierfunktion für zu Hause ist klasse und auch der Vor-Ort- Service um die fertige Brille noch einmal anzupassen war Top. Daumen hoch für alles!

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Mister Spex im Test - Note: Sehr gut

Mister Spex Testbericht
Im Dezember 2007 wurde die Mister Spex GmbH in Berlin gegründet und im April 2008 ging der Internetshop online. Mister Spex ist ein deutscher Anbieter für Markenbrillen und Kontaktlinsen. Das Sortiment ist sehr umfangreich und umfasst sowohl normale Brillen als auch Sport- und Sonnenbrillen. Mister Spex-Kunden können sich im Vorfeld entweder über die Beratungsfunktion auf der Internetseite oder den telefonischen Kundensupport von einem geschulten Augenoptiker-Team beraten lassen. Der Versand der Brillen nach Deutschland und Österreich erfolgt mit DHL kostenlos und prompt. Bereits am nächsten Tag werden die bestellten Waren direkt nach Hause geliefert.

Das Angebot im Überblick

  • kostenloses Kundenkonto
  • mehr als 5.000 Brillen von über 90 namhaften Designern und Marken
  • telefonische oder Online-Beratung durch ein kompetentes Augenoptiker-Team
  • verschiedene Zahlungsmöglichkeiten: Rechnung, Kreditkarte, PayPal, Vorkasse, Nachnahme oder mit vorhandenem Guthaben
  • kostenloser Hin- und Rückversand
  • 30-tägiges Rückgaberecht

Übersichtlich: Das Kundenkonto

Das Kundenkonto bietet vielerlei Vorteile: eine Guthaben-Übersicht, auch über angesammelte Gutscheine und Rabatte, und eine Bestellhistorie. Auch das eigene Passwort lässt sich hier jederzeit ändern. Die Adressdaten können die Kunden hier nicht ändern. Diese werden bei einem neuen Bestellvorgang automatisch überschrieben, falls erforderlich.

Praktisch: Produktdetails und Online-Anprobe

Die Fakten zu den einzelnen Produkten sind in kurzen Stichpunkten dargestellt, enthalten aber alle relevanten Daten. Sehr positiv: Die Abmessungen werden bildlich dargestellt. Und die Kunden können ihre Brillen online anprobieren, was sehr gut funktioniert. Dazu müssen sie lediglich ein Foto von sich hochladen. Zum Ausdrucken gibt es außerdem einen Pupillen-Distanzmesser.

Fair: kostenlose Lieferung und Rücksendung

Die Hin- und Rücksendung der Brillen ist kostenlos. Wer Korrektionsbrillen bestellt, kann zur Vorabansicht bis zu vier Wunschmodelle bestellen. Bei Retouren wird der gesamte Rechnungsbetrag umgehend zurückerstattet.

Gut erreichbar: Der Kundenservice

Bei Fragen zu Mister Spex sowie allen Produkten steht der Kundenservice von Montag bis Freitag, jeweils im Zeitraum von 9 bis 18 Uhr, kostenlos über eine 0800er-Rufnummer zur Verfügung. Erreichbar ist er über das deutsche und österreichische Fest- sowie Mobilfunknetz. Alternativ können Kunden einen kostenlosen Rückruf über die Internetseite anfordern.

Plus/Minus: Die „Best-Preis-Garantie“

Preislich bietet Mister Spex die Markenprodukte nicht immer am günstigsten an. Aber: Der Brillenhändler garantiert „den besten Preis beim Brillen,- Sonnenbrillen- und Sportbrillenkauf“. Stellt ein Kunde also beispielsweise nach zwei Wochen fest, dass ein anderer Brillenhändler in Deutschland (außer eBay) das gleiche Produkt preiswerter angeboten hätte, so erhält dieser den Differenzbetrag erstattet.

Mister Spex Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Mister Spex bietet mit seinem Onlineshop für Brillen einen insgesamt runden Service an und hat die Note 1 wirklich verdient. Die Internetpräsentation macht einen seriösen Eindruck, ebenso wie die Beratungsfunktion durch ein eigenes Augenoptiker-Team, die Qualität der Produkte, die Bestellung zur Ansicht und die Online-Anprobe. Besonders hervorzuheben sind der kostenlose Hin- und Rückversand der Waren sowie das 30-tägige Rückgaberecht. Einziges Manko: Die Produkte sind zum Teil um bis zu 20 Prozent teurer als bei vergleichbaren Händlern. Aufgrund der angebotenen „Best-Preis-Garantie“ können sich Kunden aber den Differenzbetrag auszahlen lassen, wenn sie nach dem Einkauf feststellen, dass ein anderer Anbieter die Brille zu einem günstigeren Preis verkauft.

Mister Spex Testberichte (4)

  • Mister Spex Auszeichnung

    EHI geprüfter Online Shop

  • Mister Spex Auszeichnung

    Shop Usability Award 2012

  • Mister Spex Auszeichnung

    Onlineshop des Jahres 2012 09/2012, Fachmesse Neocom

  • Mister Spex Auszeichnung

    Trusted Shops Zertifikat. Trusted Shops ist das erste Gütesiegel für Online-Shops mit Käuferschutz.

Ratgeber (6)

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Website Vorschau: www.misterspex.de

Mister Spex Website Screenshot

Mister Spex ist ein Onlineversandhandel für Brillen, Kontaktlinsen, Sonnenbrillen und Sportbrillen. Im Sortiment sind Brillen von mehr als 90 Markenherstellern und Designern enthalten. Das Unternehmen arbeitet mit Partneroptikern zusammen. Hier kann der Kunde den Sehtest und die Brillenanpassung durchführen lassen. Danach wird bei Mister Spex die gewünschte Brille bestellt. Der Versand ist kostenfrei und der Kunde hat ein 30- tägiges Rückgaberecht. Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut.