Für die Milanoo Rücksendung bietet der Shop verschiedene Modelle an. So gelten für maßgeschneiderte Kleidungsstücke veränderte Rückgabebedingungen. Der Kunde bekommt in jedem Falle die Versandkosten in voller Höhe zurückerstattet. Die Erstattung des gezahlten Betrages variiert.
Eine Milanoo Rücksendung lässt sich umgehen, wenn der Kunde frühzeitig reagiert und die Bestellung umgehend storniert. Schnelles Handeln ist hierbei erforderlich, denn sobald sich die Ware im Versand befindet, können Bestellungen nicht mehr einfach selbstständig storniert werden. Für die Milanoo Rückgabe ist dann eine aufwendigere Prozedur notwendig. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Anlieferung der Bestellung. Der Besteller benötigt ein Kundenkonto im Milanoo Shop. Nach dem Einloggen kann ein Antrag auf eine RMA Nummer gestellt werden. Nach Bestätigung des Antrages wird dem Kunden neben der RMA Nummer auch ein Retourenschein zugestellt. Es ist von Vorteil, die Pakete mit der Deutschen Post zu verschicken. Denn das Porto ist vergleichsweise günstig und es fallen keine Zollgebühren an. Rücksendungen werden vor Ort zügig bearbeitet und innerhalb von drei Werktagen kann der Kunde mit einer Erstattung der Beträge rechnen.
Wird die Milanoo Rückgabe ordnungsgemäß abgewickelt, dann erhält der Kunde zügig seine Kosten erstattet. Die Höhe der Erstattung ist von einigen Faktoren abhängig. Wer Ware innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung zurückschickt, der bekommt den vollen Betrag erstattet. Wird eine Rücksendung innerhalb von sieben Tagen nach Zahlung angemeldet, werden bei maßgeschneiderten Modellen 40% des ursprünglichen Kaufwertes zurückerstattet. Bei allen übrigen Artikeln wird die Hälfte des Warenwertes rückvergütet. Die Versandkosten werden in jedem Falle in vollem Umfang dem Kunden zurück überwiesen.
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