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Erfahrungen mit MK Energy (2)

  • Gastautor

    Nicht registriert

    Bewertung: 1

    Montag, 20. Oktober 2014

    Ich war vom 01.12.2012 bis Anfang Juli 2014 Kunde bei MK Energy. Die Anmeldung erfolgte unkompliziert, da diese von einem Kundenberater vorgenommen wurde. Im April 2014 bin ich aus beruflichen Gründen umgezogen. Ich habe eine neue Zählernummer von der Hausverwaltung bekommen und diese direkt an MK Energy weiter geleitet. Zwei Tage später habe ich Erfahren, dass ich eine falsche Zählernummer übermittelt habe. Unmittelbar danach habe ich die korrekte Zählernummer an MK Energy weitergeleitet. Daraufhin habe ich nichts mehr von MK Energy gehört. Zwei Monate später hat die Hausveraltung nachgefragt, was mit der Anmeldung des Stroms sei. Daraufhin habe ich MK Energy angeschrieben. Ich bekam eine Rückantwort. Hier wurde mir gesagt, dass es technisch nicht möglich sei, eine Zählernummer zu korrigieren. Weiter wurde geschrieben, dass das Vertragsverhältnis mit dem 02.06.2014 endet, da ich für die Angabe der falschen Zählernummer verantwortlich sei. Weiter soll ich die Kosten für die Angabe einer falschen Zählernummer selbst tragen.

    Daraufhin habe ich bei MK Energy nachgefragt, warum mein Vertrag gekündigt wurde. Nach weiteren 11 Tagen bekam ich die Rückantwort, dass es sich um einen Irrtum handelt. Ich hatte zwischenzeitlich jedoch eine schriftliche Bestätigung der Kündigung. In der E-Mail wurde mir ebenfalls angeboten, die Versorgung wieder aufzunehmen. Ich hatte jedoch aufgrund der Kündigung die Versorgung von einem anderen Anbieter beantragt. Somit habe ich auf der Wirksamkeit der Kündigung durch MK Energy bestanden. Ich finde es bedauerlich, dass das Vertragsverhältnis auf diese Weise beendet wurde. Vor allem aber hat diese Angelegenheit ca. 2 Monate gedauert. Meiner Meinung nach zu lange, vor allem mit dem Hintergrund, dass der Vermieter mehrmals nachgefragt hat, was den mit meiner Anmeldung zu Stromversorgung sei.

    Ich habe auch bei mehreren anderen Anbietern nachgefragt, ob es möglich sei, eine falsche Zählernummer zu korrigieren. Mir wurde mehrmals bestätigt, dass eine falsche Angabe einfach zu ändern wäre. Bewertung meiner Erfahrung mit MK Energy: Ein Stern, da zu lange Wartezeiten und eine nicht ausreichend begründete Kündigung.
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  • Bewertung: 4

    Mittwoch, 16. Oktober 2013

    Wir sind seit einiger Zeit Kunden bei MK Energie. Wir haben einen Wechsel zu diesem Stromanbieter vollzogen, weil wir einfach mal unseren früheren Stromanbieter mit den Preisen der anderen Stromanbieter verglichen haben. Unsere Energiekosten waren komischerweise sehr hoch, obwohl wir schon sehr sparsam mit Energie in unserem Haushalt umgegangen sind. Wir haben zum Beispiel immer erst am Abend das Licht angemacht und manchmal haben wir sogar Kerzen benutzt. Bei MK Energie steht den Kunden ein umfangreicher Vergleichsrechner zur Verfügung. Auf eine ganz einfache Art und Weise kann man hiermit vergleichen. Mit MK Energie haben wir einen Stromanbieter gefunden, der uns den Strom zu sehr günstigen Konditionen liefert. In der heutigen Zeit wird vieles teurer und auch wir müssen zusehen, dass wir in allen Lebensbereichen Geld sparen, um einigermaßen gut leben zu können. Dank MK Energie haben wir nun die Möglichkeit, viel Geld bei unserem Stromverbrauch zu sparen. Sehr informativ finde ich auch die Homepage von MK Energie. Dort kann man sich viele gute Tipps abholen, wie man noch besser Strom im eigenen Haushalt sparen kann. Auch habe ich mich dort optimal über Ökostrom, wozu zum Beispiel Solarenergie, Wasserkraft, Windkraft und Biogas zählt, informiert. Ich vergebe diesem Unternehmen vier von fünf Sterne. Mehr anzeigen

MK Energy im Test - Note: Sehr gut

MK Energy Das Unternehmen MK Energy gehört zur mk group Holding GmbH und ist ein Energieanbieter mit Sitz in Hamburg. Angeboten werden unterschiedliche Energieprodukte im Bereich Strom, Gas, Heizöl und Holz bzw. Holzpellets. Das Leistungsportfolio wird unter dem Markennamen Care Energy vertrieben und richtet sich an private und geschäftliche Kunden. Weitere Dienstleistungen umfassen den Bereich der regenerativen Energien, die über verschiedene Tochterunternehmen der Holding GmbH beworben und vermarktet werden.  Ein besonderer Service der MK Energy ist der Sozialtarif für finanziell schwächer gestellte Familien sowie Beratungs-Services rund um energieeffizientes Bauen, Wohnen und Leben.

MK Energy im Überblick

  • Großes Energie-Unternehmen im Bereich Beratung und Vertrieb
  • Gas, Heizöl, Strom und Holzpellets im Angebot
  • Fördert nachhaltige Energiereccourcen
  • Bietet Sondertarif für einkommensschwache Haushalte

Schön: Die Webseite

Das Unternehmen bietet eine leicht bedienbare und klar strukturierte Webseite, die übersichtlich gestaltet ist und alle Informationen kundenfreundlich darstellt.

Groß: Das Leistungsportfolio

Neben der Belieferung von Strom, Holzpellets, Heizöl und Gas befasst sich MK Energy auch mit der Beratung in Sachen Energieeffizienz. Diese Beratung basiert dabei auch auf eigener Umsetzung von bewusstem Umgang mit der kostbaren Energie, was Kunden im Energieeffizienzplan auch nachlesen können. Dieser wird direkt auf der Webseite präsentiert.

Vorbildlich: Der Öko-Strom

MK Energy bietet auch Öko-Strom an, zudem finden sich auf der Webseite zahlreiche Informationen zur Erzeugung und Herkunft des Öko-Stromes. Für Kunden bedeutet dies eine hohe Transparenz – mit diesen Informationen wissen Verbraucher genau, wo der Strom herkommt, für den sie bezahlen.

Wunderbar: Der Sozialtarif

Gerade für finanziell schwächer gestellte Haushalte bietet das Unternehmen einen speziellen Tarif an, welcher sich nicht nach Tarifrechnern richtet, sondern nach dem Haushaltseinkommen. So können auch einkommensschwächere Familien auf günstigen Strom von MK Energy zurückgreifen.

Super: Die Förderung von nachhaltiger Mobilität

E-Bikes sind nur ein Trend in Sachen mobiles Vorankommen. Das Unternehmen unterstützt diesen Trend durch eine kostenfreie Installierung von Ladenstationen – und dem dazugehörigen Strom. Dieser Service richtet sich dabei speziell an Unternehmen und Gewerbetreibende.

Gut: Das Service-Angebot in Sachen Beratung

Energie effizient zu nutzen ist heute wichtiger denn je. MK Energy hilft geschäftlichen und privaten Kunden bei der Wahl der richtigen Geräte – von der Küche bis zum Büro. Kunden werden optimal beraten und auf Kosten und Energieverbrauch aufmerksam gemacht.

Top: Noch mehr Beratung für Kunden

Nicht nur in Sachen Elektro-Geräte berät der Energiedienstleister ausführlich, sondern auch beim Bau oder der Sanierung von Gebäuden. Denn Effizienz beginnt bereits mit dem Gebäudeplan. So sind MK Energy Kunden rundum gut betreut und kennen ihren (zukünftigen) Verbrauch sowie die Einsparungsmöglichkeiten.

Gut zu wissen: Ladestellen für Strom-Mobilität

Über die Webseite können Kunden anhand ihres Standortes über die Internetseite des Unternehmens bequem abfragen, wo sich Ladestellen, beispielsweise für das E-Bike oder den Elektro Wagen, befinden.

Bestens: Gut informiert

Die Webseite gibt allen Interessierten viele Informationen und Spartipps mit auf den Weg. So finden sich zahlreiche Berichte zum Strom sparen, zu aktuellen Energie-Projekten oder Wissenswertes rund um die Tarife und Preise. Auch ein Co2 Rechner ist auf der Plattform integriert, sodass eigenständig der Verbrauch bzw. Ausstoß erfasst werden kann. 

Witzig: Öko-Phone für Kunden

Mit dem ersten ökologischen Mobilfunknetz Deutschlands können Kunden nicht nur bewusster heizen und Öko-Strom nutzen, sondern auch bewusst und ökologisch telefonieren. Die Vorteile und Tarife können direkt auf der Webseite des Unternehmens eingesehen werden.

MK Energy Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Das Energieunternehmen MK Energy bietet ein breites Angebot in Sachen Energie. Von Strom und Gas über Heizöl bis hin zu Holzpellets erhalten Kunden hier eine gute Energieversorgung. Darüber hinaus leistet MK Energy auch Beratungs-Servises bezüglich Energieeffizienz in Gebäuden und bei Geräten. Neben der guten Beratung und einem hervorragenden Kundenservice zählen auch ökologische Unternehmensweisen zum positiven Image des Unternehmens. Ein bisschen Verwirrung könnte durch die vielen, abgespalteten Unternehmen innerhalb des „Dachkonzerns“  mk group Holding GmbH entstehen, die nicht auf Anhieb mit MK Energy in Verbindung gebracht werden. Trotzdem sind Leistung und Preis äußerst stimmig, daher die Note „sehr gut“.

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MK Energy Erfahrung - Kurzbeschreibung

MK Energy ist ein Energieanbieter mit Firmensitz in Hamburg. Das Unternehmen gehört zur mk-group Holding GmbH, die ebenfalls in Hamburg beheimatet ist. Die anderen Unternehmen der Holding bieten ebenfalls Dienstleistungen rund um regenerative Energien an, beispielsweise in den Bereichen Elektromobilität und Energieeffizienz. Zum Produktportfolio gehören unter anderem Bioerdgas, Heizöl, Holzpellets und Ökostrom. MK Energy verwendet für den Vertrieb der Energieprodukte den Markennamen Care-Energy. Im Angebot ist auch ein Sozialtarif für einkommensschwache Haushalte. Die Energiekosten werden bei diesem Tarif gedeckelt. Die Bezugsgröße ist dabei das Haushaltseinkommen. Das Unternehmen hat sowohl für private Haushalte als auch für Gewerbekunden zahlreiche Tarife im Portfolio.

Autor: Erfahrungen.com