Die Hitstrom AGB sind übersichtlich und es ist alles enthalten, was der Verbraucher wissen sollte. Bei auftretenden Fragen kann die angegebene Hitstrom Hotline kostenfrei angerufen werden und die kompetenten Mitarbeiter des Unternehmens geben gern und freundlich Auskunft.
In den AGB kann sich der Kunde über Details zu dem Stromanbieter informieren. Informationen gibt es hier beispielsweise zu den Formalitäten des Lieferbeginns und den Voraussetzungen. Dies bedeutet, dass der Verbraucher darüber in Kenntnis gesetzt wird, dass es einen Netzbetreiber gibt, der bei einem Wechsel ebenfalls informiert werden muss. Des Weiteren muss die Bonität des Kunden positiv bewertet werden. Wenn keine negative Auskunft einer Wirtschaftsauskunftei, insbesondere Pfändungen, Zwangsvollstreckungen, eidesstattliche Versicherungen oder Insolvenzverfahren vorliegen, gibt es bei der Annahme im Regelfall keine Probleme. Hat der Verbraucher allerdings negative Eintragungen in seiner Schufa-Akte, wird von Hitstrom ein besonderes Angebot unterbreitet. Die üblichen Bedingungen und Konditionen greifen in diesem Fall nicht.
Im Hitstrom Forum können auch Informationen und Erfahrungen nachgelesen werden. Hin und wieder wird auch über Hitstrom negativ gesprochen. Hier sollte aber jeder seine eigenen Erfahrungen machen und nicht unbedingt die Meinung anderer aufgreifen, da man die Gesamtumstände meist nicht kennt.
Mit Hitstrom Probleme zu haben, kann in wie auch bei anderen Anbietern in Einzelfällen durchaus vorkommen. Man sollte sich in diesem Fall aber lieber mit der Servicehotline in Verbindung setzen, um den Hintergrund der Sache zu klären und das Problem zu lösen.
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