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Wie setzt sich die HDI Bewertung zusammen?

HDI BewertungenDurchschnittlich wurde HDI mit 3.98 von 5 bewertet. Basierend auf 11.591 HDI Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren HDI Bewertungen angesehen werden.

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Erfahrungen mit HDI (2)

  • Bewertung: 1

    Donnerstag, 26. November 2015

    Die HDI - Direkt ist solange eine gute Versicherung, solange die Versicherungsprämie pünklich auf den Konten der Versicherung erscheinen.
    Bei Schäden sieht das schon etwas anders aus.
    Selbst erlebter Schadensfall:
    Besitz einer Teilkaskoversicherung bei der HDI. Schadensfall - Riss in der Frontscheibe - tritt ein.
    Grund des Schadens. Beim Auswechseln (vor der Tür) eines Scheibenwischers schlägt der Arm des Wischers auf die Scheibe. Riss auf der Beifahrerseite.
    Telefonische Meldung des Schadens. Bei der Beschreibung erwähnte ich gegenüber der Sachbearbeiterin das der Riss auf der linken Seite geschehen ist und ich den Wischer in meiner Garage gewechselt habe.
    Beim Ausfüllen des Schadensformulars schrieb ich dann von dem Riss auf der Beifahrerseite und das ich vor der Tür den Wischer wechseln wollte.
    Ablehnung des Schadensübernahme durch die HDI. Grund: Sich Widersprechende Aussagen von meiner Seite. Widerspruch von mir. Gleiches Ergebnis. Einschaltung eines Anwalts. Übernahme des Schadens (aber nur aus Kulanzgründen) , sowie Kündigung meiner Teil - und Haftpflichtversicherung zum Ende des Quartals.
    Es gibt bessere Versicherungen. Ich jedenfalls habe eine Neue gefunden, da Spare ich sogar noch Geld.
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  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 4

    Samstag, 14. Februar 2015

    Ich habe schon vor längerer Zeit bei der HDI- Versicherung eine Hausratsversicherung abgeschlossen und hatte bis zum jetzigen Zeitpunkt keine größeren Probleme. Die Abbuchung erfolgt immer ordnungsgemäß und pünktlich von meinem Konto. Schadensfall hatte ich bis jetzt noch keinen, also kann ich nicht beurteilen, wie schnell die Versicherung reagiert und ob sie den kompletten Schaden ohne Schwierigkeiten übernehmen hätte. Mein Auto und mein Motorrad hatte ich aber bei einem anderen Unternehmen versichert. Durch Zufall habe ich meine Daten in den Online- Rechner eingegeben und merkte, dass ich bei meiner Versicherung viel mehr bezahlen muss. Die HDI- Versicherung war beim Auto und beim Motorrad viel günstiger. Ich nahm eine ausführliche Beratung in Anspruch. Der Agent von der HDI- Versicherung war sehr kompetent, sachlich und konnte alle meine Fragen bezüglich eines Wechsels präzise beantworten. Diese Beratung war von höchster Qualität. Das war aber damals beim Abschluss meiner Hausratsversicherung auch schon der Fall. Das finde ich schon bemerkenswert, dass die HDI- Versicherung im Laufe der Jahre nichts an dem hervorragenden Service verloren hat. Dabei war der Berater unaufdringlich und nicht werbend. Ich entschloss mich für einen Wechsel meiner Kfz- Versicherung und diesen Wechsel zur HDI- Versicherung habe ich noch keinen einzigen Tag bereut. Unkompliziert und billig, so problemlos habe ich es mir nicht vorgestellt. Das Preis- Leistungsverhältnis ist ausgezeichnet. Die HDI- Versicherung ist wirklich günstiger als die anderen Anbieter und sehr positiv empfinde ich die rasche Abwicklung. Einen Kritikpunkt habe ich leider schon und zwar den telefonischen Kontakt. Zwar sind die Mitarbeiter und Berater immer sehr freundlich und auch sehr kompetent, aber man muss es erst einmal schaffen, sie zu erreichen. Endlose Warteschleifen und das dauernde Weiterverbinden. Spätestens wenn ich zum dritten Mal gefragt werde, wie man mir weiterhelfen kann, habe ich keine Lust mehr, meine Frage oder mein Anliegen noch einmal zu erzählen. Einmal habe ich mir sogar die Mühe gemacht und mit gestoppt, wie lange man mich ich in der Warteschleife warten ließ: Unglaubliche 25 Minuten. Da wären seitens der HDI- Versicherung noch einige Verbesserungen möglich. Ansonsten kann ich nur positiv über die HDI berichten. Schnelle Abwicklung, Freundlichkeit und ein sehr günstiger Preis. Ich bewerte die HDI- Versicherung mit 4 Sterne. Mehr anzeigen

HDI im Test - Note: Sehr gut

HDI Testbericht
Die HDI Versicherung AG mit Sitz in Hannover ist Bestandteil der ebenda ansässigen Talanx-Gruppe, der drittgrößten Versicherungsgruppe in Deutschland.  Zum Produktportfolio gehören Policen für Privat- und Firmenkunden, Freie Berufe und Industriebetriebe. Vertrieb, Kundenbetreuung und Schadenservice werden parallel online, telefonisch und über ein bundesweites Beraternetzwerk abgedeckt. Im Geschäft mit Privatkunden bietet die HDI neben Krankenvollversicherungen auch Sachversicherungen, Haftpflichtversicherungen sowie diverse Produkte aus den Bereichen Altersvorsorge und Vermögensaufbau an. Firmenkunden werden u.a. Berufs- und Betriebshaftpflichtversicherungen sowie ein Schutz der Aktiva angeboten. Die HDI zählt zu den bekannteren Versicherern in Deutschland, auch wenn das Unternehmen für sich alleinstehend kein Schwergewicht der Branche ist.

Die HDI und ihr Angebot im Überblick

  • Sach- und Personenversicherungen
  • Vorsorgeprodukte
  • Versicherungen für Firmenkunden und Freie Berufe
  • Bundesweites Beraternetzwerk
  • Virtuelle Kundenbetreuung u. Schadensservice

Ein Unternehmen der Talanx Deutschland AG

HDI ist heute ebenso wie u.a. HDI Gerling, PB Versicherungen und Hannover Rück ein Unternehmen der Talanx Deutschland AG mit Sitz in Hannover. Die Talanx Deutschland AG ist der drittgrößte Versicherer in Deutschland und der 11tgrößte Versicherer Europas. Die HDI selbst wurde im Jahr 1903 in Frankfurt am Main als „Haftpflichtverband der deutschen Eisen- und Stahlindustrie“ gegründet und ist bis heute in der Rechtsform eines Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit (V.a.G.) organisiert.

Angebote für Privatkunden im Bereich Vorsorge

Die HDI unterteilt ihr Angebot für Privatkunden in die Bereiche Vorsorge und Versicherungen. Unter den Bereich Vorsorge fallen Angebote zur privaten und betrieblichen Altersvorsorge, Erwerbsunfähigkeitsversicherungen, Berufsunfähigkeitsversicherungen und Risikolebensversicherungen sowie private Krankenvoll- und Zusatzversicherungen. In fast jedem dieser Teilbereiche werden mehrere Produkte angeboten: Im Bereich Altersvorsorge etwa konventionelle Rentenversicherungen, staatlich geförderte Altersvorsorgeverträge und Sterbegeldversicherungen.

Angebote für Privatkunden im Bereich Versicherungen

Das Produktportfolio im originären Versicherungssegment umfasst Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen, Haftpflicht- und Rechtsschutzversicherungen, Unfallversicherungen und Kfz-Versicherungen. Auch hier finden sich in den meisten Bereichen mehrere Produkte. So bietet die HDI neben klassischen Privathaftpflicht- und Tierhalterhaftpflichtversicherungen auch Spezialhaftpflichtversicherungen, die zum Beispiel Jäger oder Wassersporttreibende vor Forderungen Dritter schützen.

Angebote für Firmenkunden und Freie Berufe

Neben Privatkunden gehören auch die Freien Berufe, Industriebetriebe und sonstige Firmenkunden zum Adressatenkreis der HDI. Zum Angebot gehören z. B. Berufs- und Betriebshaftpflichtversicherungen, Inventarversicherungen und private Vorsorgeprodukte für Selbständige.

Produkte für verschiedene Lebensphasen

Die HDI unterteilt die Adressaten ihres Angebots in verschiedene „Lebensphasen“. Der Versicherer versteht darunter „Junge Leute“, „Singles“, „Familie“, „Paare“ und „BestAger“. Das Ziel der Unterteilung dürfte darin bestehen, den jeweils definierten Zielgruppen möglichst viele Produkte anzubieten. Jungen Leuten werden  -  keineswegs ohne Sinn – Produkte zur Risikoabsicherung und Ersparnisbildung angeboten, das Angebot für Familien wird um eine Absicherung für den Nachwuchs ergänzt usw.

Beraternetz und telefonische Kundenbetreuung

Für die meisten Versicherungsprodukte besteht die Möglichkeit zu einer direkten Antragstellung über die Homepage des Versicherers. Die Antragsformulare entsprechen dabei – auch im Hinblick auf Gesundheitsfragen – den branchenüblichen Standards. Positiv: Bei der Einwilligung zur Kontaktaufnahme besteht die Möglichkeit, diese auf E-Mails zu beschränken. Alternativ können Anträge über eine telefonische Kundenbetreuung gestellt werden, die auch nach dem Vertragsabschluss als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Darüber hinaus unterhält die HDI ein bundesweites Beraternetzwerk. Über die Homepage kann auf Wunsch ein Beratungstermin vereinbart werden.

Schadenservice und virtuelle Kundenbetreuung

Für die meisten Versicherungssparten besteht die Möglichkeit zur Übermittlung von Schadenmeldungen via Internet. Alternativ ist dies schriftlich oder – mit Einschränkungen – über die telefonische Kundenbetreuung möglich. Neben Formularen zur Schadenmeldungen stehen auf der Internetseite ohne weitere Anmeldung auch Formulare für allgemeine Vertragssituationen wie z. B. Adress- oder Bankdatenänderung zur Verfügung. Optional können Kunden alle ihre Verträge für ein virtuelles Kundencenter freischalten lassen und dort jederzeit einsehen

HDI Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die HDI bietet Privatkunden ein weitreichendes Sortiment zur Absicherung diverser Risiken und zum Vermögensaufbau. Die Tarife sind im Hinblick auf Prämien und Leistungen konkurrenzfähig. Das gilt auch für den Kundenservice und die Vertragsverwaltung: Versicherungsnehmer können zwischen Online-Abschluss und virtuellem Kundencenter und einer persönlichen Beratung vor Ort wählen und ergänzend dazu den telefonischen Kundenservice in Anspruch nehmen. Die Unterteilung des Produktsortiments in verschiedene Lebensphasen dürfte die Zusammenstellung eines geeigneten Pakets gerade für unerfahrene Versicherungsnehmer leichter machen. Der Internetauftritt ist  durch die strikte Trennung des Privatkundengeschäfts von den B2B-Bereichen trotz vieler Informationen übersichtlich. Das Urteil „Sehr gut“ erscheint deshalb durchaus angemessen.

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Website Vorschau: www.verivox.de

HDI Website Screenshot

Die Webseite der HDI lädt alle Kunden dazu ein, die gewünschten Geschäftsbereiche aus freien Berufen, Firmenkunden und Privatkunden auszuwählen. Über diese Strukturierung setzt das Unternehmen von Anfang auf eine durchdachte Auswahl. Schließlich ist es nur sinnvoll, relevante Informationen für eine Zielgruppe abzubilden, anstelle diese mit unwichtigen Informationen zu überfordern. Unter dem Kürzel HDI tritt die Gesellschafter Lebensversicherung und Schadensversicherung sowie Unfallversicherung auf, die ihr Hauptaugenmerk auf den Firmen- und Privatkundenbereich hat. Als Experte für die betriebliche Altersvorsorge empfiehlt die HDI die passenden Produkte, die ideal zu Ihrem Leben passen.