Geheimshop.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Geheimshop.de im Test - Note: Gut

Wer nach witzigen und außergewöhnlichen Geschenkideen auf der Suche ist, den werden Vielfalt und Auswahl an witzigen Geschenkideen und Gadgets bei Geheimshop.de überraschen. Das Fürther Unternehmen bietet durchaus Ungewöhnliches, von der selbstrührenden Tasse bis zu Partyspielen oder Fitnessgeräten. Für jeden Anlass ist etwa dabei. Die Preise sind günstig, die Qualität könnte manchmal besser sein. Für Vielfalt ist gesorgt und der Anbieter weiß, aktuelle Trend aufzugreifen. Bezahlt wird per Vorkasse. Die Lieferzeit schwankt und erfordert oftmals Geduld vom Kunden. Auch wenn sich einige Dinge durchaus verbessern ließen, handelt es sich um einen vertrauenswürdigen Shop, der seit dem Jahre 2009 das Trusted Shops Siegel trägt.

Was bietet Geheimshop.de?

• ausgefallene und trendige Geschenkideen
• günstige Preise
• Best-Preis-Garantie
• ständig wechselndes Sortiment

Simpel aufgemacht: die Webseite

Die Webseite von Geheimshop.de wirkt auf den User auf den ersten Blick etwas lieblos. Grau unterlegt findet man am oberen Seitenrand die einzelnen Rubriken. Weiterhin sind auf der Startseite einige Bestseller wie selbstrührende Tassen, rollende Wecker oder ein Baskettballset fürs Clo aneinander gereiht. Die Unterseiten sind mit Produktfotos versehen und enthalten eine übersichtliche Detailbeschreibung. Anschließend kann der Kunde seine gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und den Bestellprozess wie gewohnt durchlaufen. Alles in allem ist die Webseite recht simpel aufgelegt, in ihren Funktionen aber ausreichend und übersichtlich.

Vielfalt gegeben: das Angebot

Die große Vielfalt an Artikeln überrascht. In den Kategorien: Wohnen, Technik, Spiel und Spaß, Freizeit, Essen und Trinken oder Geschenkideen sind nützliche, ausgefallene oder einfach nur witzige Produkte verpackt, die eine breite Zielgruppe ansprechen dürften. So reicht die Palette von Tattooärmeln zum Überstreifen bis zu Gartenmöbeln, Essgruppen oder Sonnensegeln.

Einfach erledigt: die Bestellung

Für den erfahrenen Online-Besteller läuft bei Geheimshop.de alles wie gehabt. Die gewünschten Artikel werden im Warenkorb abgelegt und somit zwischengespeichert. Anschließend geht man zur Kasse. Die Bestellung ist auch als Gast möglich. Wer häufiger bestellt, spart jedoch Zeit, wenn er sich ein Kundenkonto anlegt, wo die persönlichen Daten gespeichert werden. Bevor die Bestellung abgeschlossen werden kann, muss der Kunde eine Lieferadresse angeben, sich für eine Bezahlmethode entscheiden und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Geheimshop.de akzeptieren.

Nicht immer reibungslos: die Lieferung   

Laut Aussage des Anbieters ist die Lieferung sofort versandfertig. Doch mit einer Lieferzeit von einem Tag pokert Geheimshop.de hoch, denn nicht selten nehmen die Lieferzeiten bis zu eine Woche in Anspruch. Für Porto und Verpackung werden knapp vier Euro fällig. Deutschlandweit zahlt man ab 50 Euro Bestellwert keine Versandkosten. Für Lieferungen in das europäische Ausland werden pauschal knapp zehn Euro berechnet. Schweizern kommt die Bestellung mit knapp 20 Euro Versandkosten am teuersten.

Vorkasse fällig: die Zahlungsarten

Die Zahlungsmöglichkeiten bei Geheimshop.de bleiben überschaubar. Neben der Zahlung per Kreditkarte oder via PayPal bleiben noch die Optionen Vorkasse und Sofortüberweisung. Eine Rechnungszahlung wird generell ausgeschlossen. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang verschickt. Die Kreditkarte des Kunden wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet.

Im gesetzlichen Rahmen möglich: der Widerruf

Wie deutschlandweit üblich und vorgeschrieben, bleiben dem Kunden 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, die Bestellung ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen. Eine Bestellung kann per Mail, per Fax oder in Briefform widerrufen werden. Ein genauer Wortlaut ist dabei nicht vorgegeben.

Plus für Kunden: das freie Rückgaberecht

Zusätzlich zur gesetzlichen Widerrufsfrist wird dem Kunden ein freies Rückgaberecht von 100 Tagen gewährt. Folglich bleiben anschließend noch 86 Tage Zeit, die Ware an Geheimshop.de zurückzuschicken. Die Fristen beginnen immer mit der Anlieferung der Ware beim Kunden.

Zeigt Schwächen: der Kundenservice

Bei den Bürozeiten gibt es nichts zu beanstanden. Der telefonische Support ist montags bis freitags zwischen 8 und 20 Uhr erreichbar. Allerdings kommt es immer wieder zu Kritik hinsichtlich der tatsächlichen Erreichbarkeit und Kundenfreundlichkeit des Supports.

Fazit

Ungewöhnliche und witzige Geschenkideen, die nicht von der Stange kommen, bietet Geheimshop.de an. Dabei kann der Anbieter aus Fürth durchaus auf ein umfangreiches Sortiment, welches viele Bereiche des Alltags berührt verweisen. Die Artikel sind keine Ladenhüter, sondern werden fortlaufend aktualisiert und liegen voll im Trend. Etwas altbacken präsentiert sich dagegen die Homepage, der es zwar an frischen Farben, aber nicht an Übersicht mangelt. Einige Kritikpunkte sind uns zudem aufgefallen. Spitzenpreisen steht leider oft mangelnde Qualität gegenüber. Auch die als superschnell angepriesenen Lieferzeiten können oftmals nicht eingehalten werden. Mängel lassen auch Erreichbarkeit und Kompetenz des Supports erkennen. Da Auswahl und Angebot Bestnoten erhalten, lautet das Gesamturteil "Gut".