Erfahrungen.com Logo

Erfahrungen.com durchsuchen

Wie setzt sich die ExtraEnergie Bewertung zusammen?

KuchendiagrammDurchschnittlich wurde ExtraEnergie mit 3.37 von 5 möglichen Sternen bewertet. Basierend auf 7.419 Kundenmeinungen. Die Erfahrungen.com Redaktion recherchiert regelmäßig und gründlich Bewertungsergebnisse aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und ExtraEnergie Bewertungen werden mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Unser Bewertungssystem bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller verfügbaren Kundenmeinungen aus dem Internet angesehen werden. Auf der rechten Seite werden die Quellen aufgelistet. Mit Erfahrungen.com sind Sie daher immer bestens informiert.

Erfahrungen mit ExtraEnergie (60)

  • Gastautor

    Nicht registriert

    Bewertung: 5

    Dienstag, 21. Oktober 2014

    Strom, Wasser und natürlich auch das Heizen wird immer teurer. Bis vor kurzem hatte ich auch noch den Anbieter Extra Energie und war eigentlich langjähriger und zufriedener Kunde bei diesem Unternehmen. Das Preis- und Leistungsverhältnis war einfach sehr gut und alles lief ohne weitere Probleme ab. Aufgrund eines Bekannten (Mitarbeiter bei einem anderen Unternehmen) habe ich nun für Strom und Wasser ein deutlich günstigeres Angebot erhalten. Dies war jedoch nur aufgrund des Angestelltenrabattes möglich. Würde mein Bekannter dort also nicht arbeiten, würde ich immer noch bei Extra Energie sein. Wie bereits erwähnt, ich kann über Extra Energie eigentlich nur gutes berichten und kann jedem nur empfehlen einmal einen Blick auf die Homepage zu machen. Das Angebot und die Leistungen sprechen eigentlich für sich. Auch der Kundenservice war einfach top. Meine Fragen wurden prompt erledigt und beantwortet. Gerade in der heutigen Zeit ist es sehr einfach die unterschiedlichen Anbieter untereinander zu vergleichen und Extra Energie ist immer bei den besten und günstigsten Anbietern nach meinen Recherchen gelandet. Alle Abrechnungen erfolgten meines Erachtens sehr genau und auch mit der Abbuchung des fälligen Betrages gab es in all den Jahren niemals ein Problem. Ich würde jederzeit wieder Extra Energie wählen und war wie gesagt, langjähriger zufriedener Stammkunde. Deshalb von mir 5 Punkte für Extra Energie. Mehr anzeigen

  • Inaktiver Nutzer

    avatar 1 Bewertung

    Bewertung: 1

    Freitag, 10. Oktober 2014

    Nach nunmehr 3 Wochen Mailkontakt und etlichen Anrufen bei der überlasteten Hotline hat Extraenergie es noch immer nicht geschafft mit mir einen Liefervertrag zu schließen. Positiv: Die Callcentermitarbeiter sind freundlich.
    Ich werde meine Bestellung stornieren und einen anderen Anbieter beauftragen.

  • Bewertung: 2

    Donnerstag, 18. September 2014

    Antwortzeit auf eMails ok. Leider ankommende eMails ohne Antwortmöglichkeit (Absender noreply).
    Abschlagszahlungen 20% zu hoch kalkuliert. Telefonischer Kontakt nur mit langer Wartezeit

Weitere Erfahrungsberichte anzeigen

ExtraEnergie im Test - Note: Gut

ExtraEnergie ExtraEnergie ist ein Produkt des Neusser Ökostromanbieters ExtraEnergie GmbH, der bereits seit 2009 auf dem Strommarkt in Deutschland tätig ist. Das Unternehmen bietet seinen preisgünstigen „Extrastrom“ (Ökostrom) deutschlandweit an, ebenso wie das „Extragas“ (klimaneutrales Erdgas). Die Kunden des Anbieters können sich zwischen verschiedenen Ökostrom-Tarifen und einer 12- beziehungsweise 24-monatigen Preisfixierung entscheiden. Die Tarife können entsprechend des jeweiligen Verbrauchs gewählt werden. Es fallen monatliche Raten an, was das Risiko bei möglichen Insolvenzen deutlich senkt. Mittlerweile beliefert ExtraEnergie neben Privatkunden auch Gewerbekunden mit Strom. Nach eigenen Angaben ist „Extrastrom“ immer preiswerter als die Tarife der Grundversorger.

Das Angebot im Überblick

  • diverse Strompakete
  • Extrabonus bei bestimmtem Mindestverbrauch
  • kostenlose Telefonhotline
  • 12 oder 24 Monate Preisfixierung

Umweltfreundlichkeit und Transparenz

Der gelieferte Ökostrom stammt nach eigenen Angaben vollständig aus erneuerbaren Energien. Strom aus fossilen Energiequellen und Kernkraft wird demzufolge nicht verwendet. So fallen weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle an. Diese Angaben sind auf der Webseite zu finden. Mehr Informationen gibt es jedoch nicht. Andere Anbieter bieten an dieser Stelle mehr Transparenz. Allerdings wurde „Extrastrom“ zertifiziert (TÜV Nord). Dadurch wird bestätigt, dass es sich um reinen Ökostrom handelt und keine Anteile von Kohle-, Atom- und Ölkraftwerken enthalten sind. Die Prüfung im Mai 2012 bestätigt außerdem, dass keine klimaschädlichen CO2-Emissionen vorhanden sind. Eine Prüfung aller Kriterien erfolgt jährlich.

Tarife und Konditionen

Die Kunden können aus sechs Tarifen wählen. Diese unterscheiden sich in der Länge und dem Treuebonus. Die Zahlung erfolgt monatlich. ExtraEnergie wirbt damit, stets günstiger als der Grundversorger-Tarif zu sein. Bundesweit sind die Preise daher nicht einheitlich, sondern variieren entsprechend. Der Online-Strompreisrechner des Anbieters ermöglicht es den Kunden, den passenden Tarif selbstständig zu ermitteln. Alle vorhandenen Tarife können miteinander verglichen werden.

Die Benutzerfreundlichkeit der Internetseite

Die Seite des Stromanbieters ist übersichtlich gestaltet und die Bedienung des Strompreisrechners ist recht simpel. Nach der Berechnung des Strompreises können die jeweiligen Konditionen exakt abgerufen werden. Im Bereich „Fragen und Antworten“ werden die meisten Fragen zu den Tarifpaketen beantwortet. Die Angaben zum Thema „Bonus“ könnten jedoch noch etwas ausführlicher behandelt werden. Sollten weitere Fragen auftreten, haben die Kunden die Möglichkeit, die kostenlose Telefonhotline anzurufen oder per E-Mail mit dem Support in Verbindung zu treten.

Stromanbieterwechsel

Der Wechsel zu ExtraEnergie verläuft in der Regel unkompliziert. Wer sich für einen Tarif entschieden hat, kann über ein Online-Formular einen Antrag ausfüllen und ihn direkt an den Anbieter schicken. Es müssen unter anderem Daten wie der ursprüngliche Stromanbieter, die Rechnungsanschrift, der aktuelle Zählerstand sowie die Strom-Zählernummer, der Vorjahreswert etc. eingetragen werden. Alle weiteren Schritte übernimmt ExtraEnergie. Dazu gehört zum Beispiel die Kündigung beim alten Stromversorger. Der Zähler und die Leitungen bleiben unberührt. Dem Kunden entstehen bei dem Anbieterwechsel keinerlei Kosten.

Die Kündigung

Kunden von ExtraEnergie können ihre Verträge innerhalb von drei Monaten jeweils zum Monatsende kündigen. Die Kündigung muss rechtzeitig vor Ablauf der 12- bzw. 24-Monatsfrist erfolgen. Erfolgt die Kündigung nicht rechtzeitig, verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr.

ExtraEnergie Testbericht Fazit - Note: Gut

Kunden von ExtraEnergie erhalten einen sauberen Ökostrom zu verbraucherfreundlichen Konditionen und günstigen Preisen. Eine Vorkasse ist nicht nötig, da grundsätzlich eine monatliche Zahlungsweise vereinbart wird. Darüber hinaus erhalten die Kunden eine lange Preisgarantie - 12 oder 24 Monate. Der Stromanbieter punktet zunächst also durch attraktive Tarife. Allerdings betreibt ExtraEnergie keine eigenen Erzeugungsanlagen und muss den Strom einkaufen. Dass der angebotene „Extrastrom“ aber tatsächlich aus Anlagen mit einer reinen erneuerbaren Stromversorgung kommt, bestätigt ein TÜV-Nord-Zertifikat. Am Ende verschenkt ExtraEnergie Punkte aufgrund zahlreicher negativer Kundenrezessionen, die im Internet zu finden sind. Hier wurde sich unter anderem über fehlende oder unkorrekte Endabrechnungen sowie überhöhte Abschlagszahlungen beschwert.

ExtraEnergie Testberichte (14)

  • n-tv, 1. Platz bei überregionalen Ökostromanbietern, 02/2014

  • N24 - Stromanbieter 2. Platz von 49 Anbietern, 01/2014

  • TÜV Nord, Geprüftes Ökostromprodukt 05/2013

  • Euro am Sonntag, Günstigster Stromanbieter, Testsieger 01/2013

  • Focus Money, Günstigster Ökostromanbieter 2013

  • Focus Money, Günstigster Stromanbieter 2013

  • n-tv, Unter den TOP 3 günstigsten Ökostromanbietern, 02/2013

  • N24, 1. Platz bei den Gasanbietern, 11/2013

  • n-tv, Unter den TOP 3 günstigsten Ökogasanbietern, 04/2013

  • n-tv, Unter den TOP 3 Gasanbietern, 04/2013

  • n-tv, Unter den TOP 3 Ökogasanbietern, 04/2013

  • DtGV, Unter den TOP 5 Gasanbietern, 11/2013

  • Stromtipp.de, Bester Preis, 07/2013

  • TüV Nord - Geprüftes Ökostromprodukt

Weitere ExtraEnergie Testberichte

Ratgeber (4)

Weitere Artikel anzeigen

ExtraEnergie Erfahrungsbericht schreiben

Bitte vorher den Kritik Leitfaden lesen für hilfreiche Tipps. Öffnet sich im neuen Fenster.

BEWERTUNG:

Mindestlänge: 80 Zeichen


ExtraEnergie Erfahrung - Kurzbeschreibung

Der Anbieter extraenergie stellt auf seiner Internetseite attraktive Tarife für Strom und Gas zur Verfügung, die beträchtliche Preisersparnisse ermöglichen. Sämtliche Produkte sind darüber hinaus höchst umweltfreundlich: Der Ökostrom stammt zu 100 % aus regenerativen Quellen, das Erdgas wiederum ist klimaneutral. Somit kann der Kunde nicht nur bares Geld einsparen, sondern auch einen Beitrag zur Senkung der weltweiten CO2-Emissionen leisten. Des Weiteren kann der Kunde von etlichen Vorteilen wie etwa von garantierten Preisfixierungen von insgesamt 12 Monaten sowie von einer bequemen monatlichen Zahlungsweise profitieren.