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Wie setzt sich die ERGO Direkt Bewertung zusammen?

KuchendiagrammDurchschnittlich wurde ERGO Direkt mit 4.35 von 5 möglichen Sternen bewertet. Basierend auf 2.623 Kundenmeinungen. Die Erfahrungen.com Redaktion recherchiert regelmäßig und gründlich Bewertungsergebnisse aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und ERGO Direkt Bewertungen werden mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Unser Bewertungssystem bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller verfügbaren Kundenmeinungen aus dem Internet angesehen werden. Auf der rechten Seite werden die Quellen aufgelistet. Mit Erfahrungen.com sind Sie daher immer bestens informiert.

Erfahrungen mit ERGO Direkt (31)

  • Gastautor

    Verifiziert

    Bewertung: 5

    Freitag, 21. November 2014

    Ich habe seit langem mehrere Versicherungen bei der ERGO. Ich hatte einige Elementarschäden, sowie Haftpflichtschäden. Immer eine perfekte, schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Schäden wurden sofort bezahlt und zwar zum Neuwert. Dies ist sehr wichtig. Sehr gute Beratung, schnelle Reaktionszeit.
    Komplett andere sehr negative Erfahrungen habe ich mit der R+V Versicherung gemacht. Sie können meine Erfahrungen dort nachlesen. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 12. November 2014

    Vor 7 Jahren haben wir bei der ERGO Direkt eine Hinterbliebenen-Absicherung abgeschlossen. Damals wurde der Bonus nicht wie heute mit dem Beitrag verrechnet, sondern er wurde bei der gewünschten Absicherungsumme obendrauf gesetzt. 5 Jahre lang ging alles gut und wir haben regelmäßig die Beiträge bezahlt. Und nun: In den letzten 2 Jahren wurden von der bonus-Leistung insgesamt 446,00 Euro Bonus-Leistung abgezogen. Sollen wir nun jedes Jahr auf das nächste Schreiben warten und dann feststellen, dass die Gesamtsumme wieder geschrumpft ist? In zwei Jahren 446,00 Euro finden wir absolut zu viel. Kurz vor unserem Tod ist dann vielleicht gar kein Bonus mehr übrig. Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Verifiziert

    Bewertung: 5

    Dienstag, 02. September 2014

    Habe bei Ihrer Versicherung eine Rechnung über professionelle Zahnreinigung eingereicht und die Zahlung sofort erhalten. Vielen Dank!

Weitere Erfahrungsberichte anzeigen

ERGO Direkt im Test - Note: Sehr gut

ERGO Direkt Die ERGO Direkt ist ein Versicherungsunternehmen, das der ERGO Versicherungsgruppe angehört. Es handelt sich um einen Direktversicherer, der ursprünglich aus der in den 1980er Jahren gegründeten Quelle + Partner Versicherungen hervorging. Die ERGO Direkt ist ihren eigenen Angaben zufolge „Deutschlands meistgewählter Direktversicherer“. Die Versicherung bietet die gesamte Bandbreite an Versicherungen für Privatpersonen und -haushalte. Altersvorsorgeprodukte wie Renten- und Lebensversicherungen sind hier ebenso vertreten wie Haftpflicht- und andere Versicherungen. Sogar Produkte für die Geldanlage bietet die ERGO Direkt an. Die ERGO Direkt beruft sich stets darauf, für die Kunden möglichst transparent und einfach sein zu wollen.

Die ERGO Direkt im Überblick

  • sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservices
  • übersichtlich gestaltete Website
  • schnelle Schadensregulierung binnen 10 Tagen
  • transparente Konditionen
  • großes Produktangebot

Höchste Erreichbarkeit: Der Kundenservice

Der Kundenservice ist zu völlig untypischen Zeiten erreichbar, denn die Telefonhotline sowie der Live-Chat sind an jedem Wochentag von 7.00 bis 24.00 Uhr besetzt. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Anfragen per E-Mail zu verschicken oder einen Chat über Skype zu eröffnen.

Übersichtlich: Die Website

Der Anspruch der ERGO Direkt auf Übersichtlichkeit und Transparenz spiegelt sich auch im Internetauftritt wieder. Alle wichtigen Punkte wurden sinnvoll angeordnet, sodass die Website intuitiv bedient werden kann. Praktische Onlinerechner ermöglichen es, die Tarife direkt online zu berechnen.

Zügig: Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten

Die ERGO Direkt hat sich eine hohe Reaktionsgeschwindigkeit auf ihre Fahnen geschrieben. Versicherungsunterlagen werden innerhalb von sieben Tagen verschickt, Fragen per E-Mail werden innerhalb von 24 Stunden oder telefonisch sofort beantwortet. Im Falle eines Schadens verspricht die ERGO die Regulierung innerhalb von höchstens zehn Tagen. Laut Angabe der Versicherung dauert es oft gerade einmal fünf Tage.

Transparent: Die Konditionen und Verträge

Kleingedrucktes gibt es bei der ERGO Direkt nicht. Einen Überblick über die abgeschlossenen Verträge erhalten die Kunden innerhalb kürzester Zeit in ihrem persönlichen Kundenbereich auf der Website der Direktversicherung. Die ERGO Direkt ist auch öffentlicher Kritik gegenüber offen und scheut sich nicht, kritische Fragen in der Öffentlichkeit zu diskutieren.

Ausgezeichnet: Service und Produkte

Die ERGO Direkt gewinnt regelmäßig Auszeichnungen und erhält hervorragende Bewertungen für ihren Kundenservice und die herausragenden Produkte. Darunter befinden sich beispielsweise Auszeichnungen von der Stiftung Warentest, Ökotest, dem Wirtschaftsmagazin €uro und Focus Money

Privat: Die Produktpalette

Die ERGO Direkt deckt die gesamte Bandbreite an Versicherungen ab, die Privatpersonen benötigen. Von der Lebens- und Rentenversicherung über Kfz- und Haftpflichtversicherung bis hin zu Augen-, Sterbegeld-, Zahnzusatz- und Rechtsschutzversicherung sind alle wichtigen Versicherungsprodukte enthalten. Geschäftskunden müssen auf die Angebote der ERGO Direkt jedoch verzichten und auf andere Versicherungsgesellschaften ausweichen.

ERGO Direkt Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die ERGO Direkt ist „Deutschlands meistgewählter Direktversicherer“ und das nicht ohne Grund. Insbesondere der Wunsch nach Transparenz und Offenheit lässt viele Versicherte zur ERGO Direkt wechseln. Das Unternehmen bietet transparente Konditionen und Verträge und lockt die Versicherten mit dem Versprechen, gemeldete Schäden innerhalb von höchstens zehn Tagen zu regulieren. Damit hebt sich die ERGO Direkt deutlich von der Konkurrenz ab, wo es bis zur Regulierung schon einmal länger dauern kann. Der bis spät in die Nacht hinein erreichbare Service sticht ebenfalls aus der breiten Masse hervor. Die Testredaktion von erfahrungen.com bewertet dieses Angebot der ERGO Direkt als „Sehr gut“, weil das Gesamtpaket bei der Versicherung einfach stimmt.

Ratgeber (3)

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ERGO Direkt Erfahrung - Kurzbeschreibung

Die ERGO Direkt ist eine Direktversicherung der ERGO-Versicherungsgruppe. Renten-, Lebens-, Unfall- und Sterbegeldversicherungen können ebenso abgeschlossen werden wie Sachversicherungen. Dazu gehören Hausrat-, Haftpflicht-, Kfz-, Rechtsschutz- und Wohngebäudeversicherungen. Des Weiteren hat die Ergo Direkt auch eine Krankenversicherung sowie Zusatzkrankenversicherungen im Angebot. Eine kostenfreie Hotline steht für Rückfragen und Schadensfälle zur Verfügung. Im Live-Chat und über Skype besteht eine weitere Möglichkeit, sich mit den Mitarbeitern in Verbindung zu setzen.

Autor: Erfahrungen.com