ELV Erfahrungen & Bewertungen 2024

ELV im Test - Note: Gut

Die ELV Elektronik AG ist ein im Jahr 1978 gegründetes Unternehmen mit Sitz im ostfriesischen Leer, welches sich auf den Versand von Elektronikprodukten diverser Verwendungsmöglichkeiten spezialisiert hat. Schwerpunkte der Tätigkeit sind Energiemanagementsysteme sowie der Vertrieb zukunftsweisender Haustechnologie moderner Standards. Für diese Konzernsparte wurde das Tochterunternehmen eQ-3 AG gegründet, welches unter der Marke HomeMatic zum Experten für Haushaltsautomation wurde. In dieser Sparte darf sich ELV zu den weltweiten Marktführern zählen. Im Portfolio zu finden sind überwiegend hauseigene Produkte, deren Herstellung im eigenen Werk in Südchina erfolgt. ELV spricht über einen regelmäßig erscheinenden Warenkatalog sowie über den Onlineshop die potenzielle Kundschaft an.

Die Angebote im Überblick

• Versand von Elektronikprodukten mit dem Schwerpunkt auf Haushaltsautomation
• umfangreiches Gesamtsortiment
• ganzheitliche Vorstellung ausgewählter Projekte
• Kundenorientierung realisiert in flexiblen Zahlungs-und Liefermodalitäten sowie der ELV Card
• Herausgabe des Fachmagazins ELVjournal

Umfassend: Das Gesamtsortiment

ELV versteht sich allgemein als Spezialist in Sachen Elektronik, hat  sich seinen heute so bekannten Namen jedoch überwiegend durch die Hausautomation verschafft. Entsprechend ist dies ein Bereich, in dem der Onlineshop von ELV ein breites Angebotsspektrum vorhält. Sicherheitsanlagen, Beleuchtung, Kommunikationssysteme und Netzwerktechnik seien nur als Beispiele genannt. ELV betrachtet Hausautomation jedoch im weitesten Sinne und hat deshalb auch Kfz Technik sowie Freizeit- und Outdoor-Systeme in sein Leistungsportfolio aufgenommen. Eingegliedert in namentlich eindeutige Hauptkategorien mit unzähligen Unterrubriken kann man über die Fülle des Gesamtsortiments staunen, das an manchen Stellen sogar fast zu weitreichend anmutet.

Hilfreich: Die Kompetenzthemen

Wer technisch nicht bewandert ist, droht im Onlineshop von ELV in Informations- und Angebotsfülle zu ertrinken. Sich selbst ein komplexes Automationssystem zusammenzustellen, wird auf diese Art schwierig. Hier helfen die Kompetenzthemen von ELV weiter. Bei ihnen handelt es sich um ausgewählte Projekte, die in ihren Vor- und Nachteilen sowie den konkreten Umsetzungsmöglichkeiten erläutert sind. Von Heizkostenkontrolle über Rolladenautomation bis hin zur komplexen Videoüberwachung im Sicherheitskontext kann man sogar Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur eigenständigen Realisierung dieser Modernisierungskonzepte finden. Einziges Manko dieser überzeugenden Projektbegleitung ist deren unscheinbare Platzierung. Die Nützlichkeit und Effektivität der Kompetenzthemen jedoch lassen auf eine thematische Ausweitung hoffen.

Weitreichend: Die kundendienstliche Serviceleistungen

Kundenservice spielt für ELV offenbar eine bedeutende Rolle, weshalb ihm das Unternehmen in seinem Webauftritt sogar ein eigener Bereich widmet. Dort erfährt man, dass ELV gleich mehrere, thematisch nach Verantwortungsbereichen gegliederte Servicehotlines unterhält.  So finden sich eine Bestellhotline als Alternative zur Onlineorder, eine technische Hotline, ein Kundenservice sowie produktspezifische Rufnummern. Auch die Präsentation der Kontaktmöglichkeiten zum jeweiligen Herstellerservice ist keine Selbstverständlichkeit, wird von ELV jedoch geboten. Im Downloadbereich stehen außerdem Aufbau- und Bedienungsanleitungen zum Herunterladen zur Verfügung. Die Vermittlung von Spezialbauteilen und Premium-Bausätzen runden dieses attraktive Spektrum der Sonderserviceleistungen von ELV ab.

Zuvorkommend: Die Zahl- und Liefermodalitäten

Bezüglich des Versandverhaltens gibt es für Kunden von ELV keinerlei Grund zum klagen. Denn dieser Anbieter versendet seine Produkte weltweit und grenzt sich damit von den meisten anderen Onlineshops der Elektronikbranche deutlich ab. Ein übersichtliches Kostensystem beschreibt klar ersichtlich die anfallenden Versandauslagen. Kunden in Deutschland dürfen sich sogar über eine versandkostenfreie Lieferung ab Erreichen eines vorgegebenen Bestellwerts freuen. Als weiterer, markanter Unterschied zu anderen Onlineshops akzeptiert ELV viele verschiedene Zahlungsarten. Die ohnehin schnelle Lieferung lässt sich sogar nochmals steigern: Wer werktags bis 18.00 Uhr seine Bestellung telefonisch aufgibt, erhält vorrätige Ware bereits am nächsten Tag.

Interessant: Die Sonderleistungen

Regelmäßige ELV Kunden können sich von diesem Anbieter für ihre Treue belohnen lassen und die Vorteile der ELV Card nutzen. Bei ihr handelt es sich um eine Kundenkarte, die gegen Entrichtung einer Jahresgebühr ihren Nutzern verschiedene Vorteile in Aussicht stellt. So wird nunmehr ein Sofortrabatt auf alle Produkte, ausgenommen Bücher, gewährt und alle Bestellungen ab einem Wert von 5 Euro versandkostenfrei zugestellt. Hinzu kommt ein nach Umsatz gestaffelter Jahresbonus in Form einer Gutschrift auf das Kundenkonto.
Jenseits dieser ELV Card bietet das Unternehmen auch Geschenkgutscheine zum Kauf an und hält attraktive Prämien für Freundschaftswerbung vor.

Ausführlich und fachbezogen: Das ELVjournal

ELV ist nicht nur Spezialist in Sachen Elektronik, sondern auch  Herausgeber des ELVjournals, einer Fachzeitschrift für Elektronikfans, die News, Tipps, Expertenmeinungen, Fachbeiträge und vieles mehr zusammenfasst. ELVjournal wird regelmäßig als Printversion herausgegeben und darüber hinaus auch online auf der Webseite des Unternehmens veröffentlicht. Dort kann man in übersichtlich sortierten Kategorien nach dem gewünschten Thema recherchieren, unabhängig davon, ob deren Veröffentlichung bereits längere Zeit zurück liegt. Rubriken wie Experten testen, Leser testen oder Leserwettbewerb sorgen für den praktischen Bezug und machen ELVjournal so zu einem ganzheitlichen Fachmagazin des Themenschwerpunkts Elektronik.

Fazit

Als eines der führenden Unternehmen im Bereich der Haushaltsautomation spricht ELV die elektronikinteressierte Kundschaft mit einem umfangreichen Sortiment an, welches haushaltsnahe Elektroniksysteme auch auf angrenzende Alltagsthemen ausweitet. Die gesamte Bandbreite erschließt sich über den Printkatalog und den Onlineshop, wobei dieser auf Laien verwirrend wirken kann. Diese finden Hilfe in den Kompetenzthemen, die vereinzelte Technikprojekte ganzheitlich darstellen und in ihrer Umsetzbarkeit präsentieren. Als praxisnahe Leistung dürften die Kompetenzthemen thematisch deutlich umfangreicher sein. Dies gleicht wiederum die Herausgabe des Fachmagazins ELVjournal mit seinen Beiträgen aus. Ein überzeugender Kundenservice, die ELV Card sowie die kundenfreundlichen Liefer- und Zahlungsbedingungen sprechen außerdem für dieses Unternehmen, dem in der Gesamtheit die Note Gut gebührt.