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Erfahrungen mit Comebuy (1)

  • Bewertung: 1

    Freitag, 25. Juli 2014

    Am 15.06.14. bestellte ich bei comebuy.com ein Handy Cubot X6 mit ExpressVersand aus Deutschland. Geliefert wurde relativ schnell. 2 Tage danach bekam ich noch einmal ein Paket aus China mit den Kopfhörern. Für Dieses paket musste ich 47,85 € Zollgebühren nachzahlen, da es falsch, als Handy deklariert war. Dem Geld muss ich jetzt erst mal nachlaufen. Nach drei Wochen stellte sich heraus, dass Handy defekt ist. Kein Netz obwohl nur 100 m vom Sendemast entfernt. Auf Antwort von comebuy wo ich das Handy hinschicken soll warte ich bis jetzt. Ware schlecht und Service schlecht. Günstig kam sehr teuer! Mehr anzeigen

Comebuy im Test - Note: Gut

Comebuy Comebuy ist ein E-Commerce Unternehmen und wurde im Jahr 2012 gegründet. Die Angebotspalette ist riesig und reicht von Handys über Camcorder bis hin zu Netzwerkangeboten und Computern. Alles elektronisch sozusagen. Betreiber des E-Commerce Unternehmens ist die SOGOODE International Limited mit Sitz in Hong Kong.  Mit einem 24/7 Support in englischer Sprache und einem wirklich günstigen Angebot überzeugt das seriöse Unternehmen auf Anhieb. Auch Großhändler können bei Comebuy Produkte ordern, der Ablauf ist insgesamt recht transparent. Bis auf die Zollangelegenheiten, um die Kunden sich selbst kümmern müssen, ist Comebuy ein zuvorkommender Händler, der seine Waren auch in hoher Qualität bietet.

Angebot im Überblick:

  • Handys und Smartphones
  • Computer und Netzwerk
  • Camcorder und weitere, beliebte Elektroprodukte sowie LEDs

Umfangreich: Das Sortiment

Comebuy bietet ein sehr umfangreiches, elektronisches Produktsortiment an. Immer auf dem neuesten Stand werden die aktuellsten und angesagtesten Handys, Computer und weiteren elektronischen Produkte online verkauft. Mit einer detaillierten detaillierten Produktbeschreibung und guten Bildern können Kunden sich hier gut informieren und für oder gegen ein Produkt entscheiden. Der gesamte Onlineshop wurde in Funktionalität und Design gut durchdacht, sodass nicht nur die Produktauswahl, sondern die komplette Shopbedienung Spaß macht.

Günstig: Die Preise

Die Waren kommen aus China, was ein Grund für die günstigen Preise sind. Darüber hinaus ist das Team von Comebuy natürlich auch bestrebt, seinen Kunden immer mal wieder besondere Angebote machen zu können. Dazu zählen Preisaktionen ebenso, wie reduzierte Waren, die sich im Salebereich des Onlineshops finden. Zu beachten ist bei den günstigen Preisen jedoch, dass eventuell Zollgebühren dazukommen können.

Vertretbar: Die Versanddauer

Die aus China bestellten Waren benötigen zwischen 12 und 24 Tagen Lieferzeit und werden mit DHL und anderen Logistikpartnern innerhalb Deutschlands ausgeliefert. Die Verpackungszeit ab Bestellzeitpunkt benötigt hierbei zwischen ein und zwei Tagen. In manchen Fällen kann die Auslieferung auch länger dauern, dies kommt auf die Verfügbarkeit der Produkte an und auch, ob es Lieferschwierigkeiten aus anderen Gründen gibt. Wer hier bestellt, sollte daher etwas Zeit einplanen.

Sicher und Seriös: Der Onlineshop

Manche Kunden mögen sicherlich etwas Hemmungen vor der Bestellung haben, das der Sitz der Firma in Hong Kong ist. Alleine aus Sicht der Seriosität kann hier bedenkenlos bestellt werden. Das Unternehmen sind seine Aufgaben sehr ernst und bietet seinen ausländischen Kunden verschiedene, sichere Wege der Bestellung an. So können Kunden das deutsche Bankkonto von Comebuy nutzen, um Zahlungen zu veranlassen oder auch auf andere, sichere Bezahlmöglichkeiten wie PayPal etc. ausweichen. Im Fall des Falles erhält man hierüber sein Geld auch wieder zurück. Außerdem bietet Comebuy auch ein Rückgaberecht an – der Webstore ist somit an die deutschen Gegebenheiten angepasst.

Wissenswert: In Sachen Zoll

Bei der Bestellung im Onlineshop fallen je nach Warenwert Zollgebühren an. Comebuy hat hierauf keinerlei Einfluss und kann auch keine intensiven Beratungen geben, da die Gebühren von Land zu Land unterschiedlich sind. Man kann jedoch beim eigenen Zoll anrufen und erhält dort alle Auskünfte, die nötig sind. Bestellungen bis zu einem Warenwert von 150 Euro sind zollfrei.

Gut: Rückgabe bei defekter Ware möglich

Das Unternehmen bietet bei defekten Geräten ein Rückgaberecht an. Dazu werden die Kunden um den Rücksendeablauf gebeten, der binnen 7 Tagen nach Erhalt der Ware möglich ist. Innerhalb des Onlineshops wird genau erklärt, wie im Falle von Rücksendungen vorgegangen wird, wann Stornos, Rückgaben etc. möglich sind und wie Kunden ihr Geld zurückerhalten. Sollte die Ware binnen der Garantiezeit kaputt gehen, können sich Kunden direkt an den Kundenservice wenden und erhalten für das defekte Gerät ausnahmslos Ersatz. In Form eines neuen Gerätes, welches schnellstmöglich zugesandt wird.

Bemüht: der Kundenservice

Das Unternehmen bietet einen Kundenservice an, der täglich rund um die Uhr erreichbar ist. Die Antwortzeit via Mail kann jedoch eine Weile in Anspruch nehmen – der Onlineshop Comebuy ist international tätig und sehr beliebt. Daher bietet Comebuy auch einen Live-Support an, man sollte jedoch englisch sprechen und schreiben können.

Comebuy Testbericht Fazit - Note: Gut

Der E-Commerce Händler Comebuy hat seinen Sitz in Hong Kong und ist ein international tätiges Unternehmen. Vertrieben werden elektronische Geräte, die aktuell im Trend liegen. Dazu zählen natürlich Handys, aber auch Kameras und Computer. Außerdem bietet das Unternehmen auch Kleidung an. Kunden profitieren von einer riesigen Auswahl, günstigen Preisen und einem guten und seriösen Verkaufsablauf. Bezahlt werden kann via Überweisung auf ein deutsches Konto, aber auch PayPal und andere sichere Zahldienste werden angeboten. Außerdem gibt es ein Rückgaberecht bei Problemen und einen recht zügigen Lieferservice. Insgesamt ist das ausländische Unternehmen eine Anlaufstelle für private Kunden und Großhändler, ist seriös und gut erreichbar. Im Test ergab sich die Testnote „Gut“.

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Comebuy Erfahrung - Kurzbeschreibung

Der chinesische Anbieter Comebuy verkauft europaweit Elektronik- Bedarf und Fashiontrends. Hauptsächlich umfasst das Sortiment von Comebuy Handys, Tablet PCs oder LED Lampen. Comebuy betreibt einen Standort in Hamburg und garantiert die schnelle Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt ein bis drei Werktage. Für alle Artikel gilt eine Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen. In Kürze soll das Sortiment um Brautkleider erweitert werden. Bei Comebuy hilft der Kundenservice an Werktagen gern weiter. Bezahlt werden kann mit Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung. Ausgeliefert werden die Waren durch DHL. Neuheiten bei Comebuy können von den Kunden vorbestellt werden. Sonderangebote sind für Sparfüchse interessant.