Wandern, Klettern und Campen im Sommer – Skifahren im Winter! Die Berge bieten ihren Besuchern alles vom Ort der Ruhe und Entspannung bis hin zum Raum für Sport und Action. Viele Menschen verbringen ihre Freizeit im Sommer wie im Winter gerne in den Bergen. Eine hervorragende Ausrüstung ist Gold wert, wenn man die Zeit in den Bergen genießen will: Outdoorkleidung und Ausrüstung, professionelle Ski- und Schneeausrüstung, Fahrräder, Kletter- sowie Campingzubehör – das Bergfreunde.de Sortiment ist riesig und mit qualitativ hochwertigen Produkten bekannter Marken bestückt. Der Service ist sehr gut und auch eine Bergfreunde Retoure kein Problem.
Die genauen Angaben und Bedingungen zu Bergfreunde Retoure sowie zu einer Reklamation findet man unter den Links „Rückgabe“ beziehungsweise „Retoure“ unten auf jeder Seite oder aber unter „Rückgabe“ bzw. „Reklamationen“ im Service-Bereich. Auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben die gleichen Informationen wieder.
Bei Bergfreunde.de kann man ohne Bedenken „zur Ansicht“ bestellen, denn man hat 4 Wochen Zeit, um sich die Artikel in Ruhe anzuschauen, sie anzuprobieren, wo möglich und dann zu entscheiden, was man behält. Man kann in dieser Zeit ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten und die Waren zurücksenden. Im Paket befindet sich ein entsprechendes Formular und bei einem Warenwert über 50 Euro auch ein Paketaufkleber. Eine Bergfreunde Rückgabe unter 50 Euro muss man selbst frankieren.
Innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf besteht auf alle Artikel die gesetzliche Gewährleistung und der Kunde hat ein Recht auf Reklamation. Hält ein Artikel nicht, was er verspricht, wendet man sich am besten an den Kundenservice, sendet Fotos und schildert das Problem. Der Kundenservice hilft dann direkt weiter – entweder durch einen Ersatz oder finanziellen Ausgleich.
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