Die Bank of Scotland setzt wie viele Konkurrenten bei der Kundenakquisition auf „Kunden-werben-Kunden“-Programme. Wer für die Bank of Scotland Kunden werben kann, erhält eine attraktive Prämie. Die Konditionen für den geworbenen Neukunden unterscheiden sich nicht von denen anderer Kunden.
Wer für die Bank of Scotland werben möchte, benötigt dazu (solange kein gewerblicher Umfang erreicht wird) keinen Gewerbeschein und keine Steuernummer – das Anwerben von Freunden und Bekannten kann auf rein privater Basis erfolgen.
Weiterempfehlungen sind über ein E-Mail-Formular auf der Homepage der Bank möglich. Der Werbende muss seine persönlichen Daten und seine Tagesgeld-Kontonummer angeben. Auch die persönlichen Daten der geworbenen Person sind erforderlich. Freunde und Bekannte, denen die automatisch generierte Mail gesendet wird, müssen auf den darin enthaltenen Link klicken und das Konto eröffnen. Der Werbende erhält den Bonus in Höhe von 20 Euro als Gutschrift auf sein eigenes Tagesgeldkonto, wenn die geworbene Person binnen vier Wochen nach ihrer Kontoeröffnung mindestens 1.000 Euro auf das Tagesgeldkonto einzahlt.
Auch gegenüber Freunden und Bekannten ist die Aussicht auf die Vermittlungsprämie kein gelungenes Verkaufsargument. Die Erfolgsaussichten von „Kunden-werben-Kunden“-Programmen stehen und fallen mit dem Image und dem Preis/Leistungsverhältnis der Bank. Vorteilhaft sind darüber hinaus positive Bewertungen der einschlägigen Fachpresse und von Verbraucherschutzeinrichtungen wie der Stiftung Warentest.
Die Bank of Scotland kann in diesen Punkten durchaus überzeugen. Die Meinungen der Fachpresse sind überwiegend positiv und der Bekanntheitsgrad des Instituts ist durch hohe Investitionen in TV-Spots hoch. Ein gewichtiges Verkaufsargument ist der Neukundenbonus, den die Schotten allen Anlegern unabhängig von der Höhe der Ersteinlage für die Kontoeröffnung zahlen. Weitere Verkaufsargumente sind die verlässliche Einlagensicherung und die stabile Zinspolitik der vergangenen Jahre.
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