All4cycling Erfahrungen & Bewertungen 2024

All4cycling im Test - Note: Gut

2006 in Varese, Italien gegründet, ist All4Cycling ein gut sortierter und renommierter Onlineshop für alles Rund ums Fahrrad. Der Shop ist auf Sportler ausgerichtet, doch auch Gelegenheits-Radler finden hier viel Zubehör, Kleidung und gute Tipps. Neben den Artikeln gibt es im Onlineshop auch noch viele Informationen zu Veranstaltungen. Störend ist, dass die Seite immer wieder zurück auf Italienisch schaltet. Bei jeder neuen Seite muss erst die Sprache wieder eingestellt werden. Jedoch lohnt sich der Aufwand, denn das riesige Angebot zu hervorragenden Preisen sucht seinesgleichen. 

Das Angebot im Überblick

• Sportkleidung für Radfahrer
• viele Ersatzteile für die meisten gängigen Fahrradtypen
• garantiert original Produkte
• 30 Tage Rückgaberecht

Beeindruckend: das Sortiment

All4Cycling trägt seinen Namen zu Recht, denn im Onlineshop finden Besucher tatsächlich alles, was für das sportliche Radfahren gebraucht wird. Neben Kleidung für alle Disziplinen stehen Ersatzteile, Schuhe, Fahrräder und Werkzeug zur Auswahl. Für Damen, Herren und Kinder kann im Onlineshop die vollständige Ausstattung für das Hobby erworben werden. Bei den Fahrrädern gibt es verschiedene Arten oder auch nur Rahmen, falls Kunden sich ein individuelles Rad zusammenstellen möchten. 

Akzeptabel: die Preise

Bei der Preisgestaltung liegt der Anbieter im Mittelfeld. Vor allem im Bereich Kleidung ist er sogar eher günstig. Hier lohnt sich ein Blick in den Sale-Bereich, der einige Schnäppchen bereit hält. Besonders beim Zubehör ist der Shop sehr günstig. Vor allem, wenn Kleinteile wie Licht oder Fahrradschlösser gebraucht werden, ist All4Cycling preislich kaum zu unterbieten. 

Verbesserungswürdig: die Internetpräsenz

Bei der Kategorieeinteilung fällt auf, dass eine gewisse logische Ordnung fehlt. Sie wirkt sehr willkürlich und der Besucher muss sich hindurch lesen, um sich zu orientieren. So gibt es zum Beispiel eine Kategorie „Nachrichten“. Man würde Informationen erwarten oder vielleicht ein Kontaktformular. Beim Klick öffnet sich jedoch eine Ansammlung von Artikeln, die vermutlich neu im Sortiment sind. Die Texte sind teilweise schlecht verständlich, da qualitativ minderwertig übersetzt. Für einen schnellen Einkauf beim ersten Besuch ist All4Cycling also eher nicht geeignet. 

Bemerkenswert: der Kundenservice

Ganz unten auf der Seite befindet sich ein ausführlicher Service-Bereich. Hier fällt sehr positiv auf, dass All4Cycling sein Konzept als internationaler Onlineshop konsequent umsetzt: es wird eindeutig auf Zoll- und Einfuhrsteuerbestimmungen hingewiesen. Leider ist auch hier aufgrund der Textqualität immer wieder Raten angesagt, was im Text wohl gemeint ist. Ein Kontaktformular sowie eine Hotlinenummer ermöglichen, mit dem Serviceteam in Verbindung zu treten. Hier könnten Englischkenntnisse hilfreich sein. Auch ein Hilfe-Chat steht zur Verfügung, der ebenfalls am Besten auf Englisch genutzt werden sollte. 

Einfach: die Bestellung

Die Artikel werden einfach per Klick in den Warenkorb gelegt. Größen- und Mengenauswahl findet direkt beim Produkt statt. Kunden können sich ein persönliches Konto anlegen oder als Gast bestellen. Wenn alle Produkte im Warenkorb sind, werden Adresse und Zahlungsweise angegeben und die Bestellung wird mit einem letzten Klick abgeschickt. Während der Abwicklung werden die Kunden per Mail über jeden Schritt informiert. 

Flexibel: die Zahlungswege

Bei All4Cycling kann per Kreditkarte, Debitkarte, PayPal, Überweisung oder Nachnahme gezahlt werden. Für die Zahlung per Nachnahme fallen Gebühren an, außerhalb Italiens sind das 7,50 Euro.  Sehr schön: Im Servicebereich werden nicht nur die Zahlungswege und Kosten erläutert, sondern auch auf eventuelle ungewohnte Laufzeiten hingewiesen. Diese Information ist wichtig, denn die Waren werden bei Zahlung per Überweisung oder Karte erst nach Geldeingang verschickt. 

Zuverlässig: der Versand

Logistikpartner von All4Cycling sind SDA, DHL, UPS und TNT. Das Unternehmen wählt immer den schnellsten und günstigsten Versand für den Kunden aus. Geliefert wird an die Rechnungsadresse oder an die Lieferanschrift, die beim Bestellvorgang angegeben wird. So können Kunden etwa auch im Urlaub schnell Ersatzteile bestellen, wenn dies nötig wird. 

Ungewohnt: die Retoure

Wenn ein Artikel zurückgeschickt werden soll, muss man sich in sein Kundenkonto einloggen und eine entsprechende Rücklaufnummer generieren. Das geht mit ein paar Mausklicks, ist jedoch eher ungewohnt für solche Transaktionen. Die Rücklaufnummer (RMA) muss außen sichtbar am Paket angebracht werden. Für die Retoure muss der Artikel sorgfältig und sicher verpackt werden und, so scheint es in der Anleitung zu heißen, mit dem gleichen Dienst zurück gesandt werden, mit dem es auch zum Kunden geschickt wurde. Auch ein Formular muss ausgefüllt werden. 

Fazit

Der Onlineshop All4Cycling erhält im Text die Bewertung „gut“. Er punktet mit einem großen Sortiment, günstigen Preisen und der Garantie, nur Originalwaren zu vertreiben. Ein 30tägigies Rückgaberecht garantiert Kundenzufriedenheit. Verschiedene flexible Zahlungsmethoden, sowie gleich mehrere Logistikpartner für jederzeit optimale Lieferung sind ganz hervorragende Lösungen. Abzüge gibt es bei der Internetpräsenz. Die Sprache auf den Seiten muss immer wieder neu eingestellt werden. Die Texte sind teils so schlecht übersetzt, dass sich der Sinn kaum erschließt. Von einem System kann bei der Kategorieeinteilung kaum gesprochen werden. Alle, die das nicht stört, haben einen tollen Shop rund ums Fahrrad gefunden.