Sie ist vielleicht die wichtigste Versicherung von allen: Wer keine Haftpflichtversicherung abgeschlossen hat, steht im Falle eines selbst verursachten Schadens unter Umständen vor dem finanziellen Ruin. mehr…
Erfahrungen mit dem Kundendienst für Hausgeräte von Bosch
Kundendienst ist ein Begriff, der in allen Bereichen des Geschäftslebens eine Rolle spielt. Jedoch unterschätzen viele die enorme Wichtigkeit des Kundendienstes. Welchen negativen oder positiven Einfluss auf das Image eines Unternehmens dessen Kundendienst haben kann, ist erstaunlich. Was bedeutet Kundendienst, auch Kundenservice genannt, überhaupt? Grundsätzlich ist es eine Dienstleistung für den Kunden, meist kostenlos und über den normalen Handelsablauf hinaus. Interessant ist die Vielfalt der Möglichkeiten, die ein hervorragender Kundendienst beinhalten kann. Schließlich investieren viele Unternehmen viel Personal und Zeit in besondere Kundenservice-Abteilungen, weil sie deren Wichtigkeit erkannt haben. Nach dem Motto: Zufriedene Kunden sind Stammkunden – und Stammkunden garantieren Umsatz! mehr…
So vergleichen Sie Strompreise richtig
In Deutschland gibt es mittlerweile mehr als 900 verschiedene Stromanbieter. Darunter finden sich die großen Stromversorger, wie E.ON, EnBW, Vattenfall und RWE, genauso wie ganz kleine Stadtwerke, die nur an die 1000 Kunden haben. Von Seiten der Politik ist der Wettbewerb zwischen den Anbietern durchaus erwünscht, weshalb sich in den vergangenen Jahren Versorger zunehmend auch für eine räumliche Expansion entschieden haben. Aus diesem Grund gibt es zahlreiche Anbieter, die ihre Kunden bundesweit mit Strom versorgen. Mit diesem breitgefächerten Angebot wächst auch zunehmend die Zahl der angebotenen Tarife, inklusive ihrer teils erheblichen Preisunterschiede. mehr…
Bezahlen im Internet: Erfahrungen mit PayPal, giropay & Co.
Der Kauf auf Rechnung steht bei der Bezahlung im Internet immer noch ganz oben auf der Wunschliste der Kunden. E-Wallets, die elektronischen Geldbörsen, werden jedoch immer beliebter und laufen der Rechnung schon bald den Rang ab. Deshalb wird es Zeit, sich mit den Online-Bezahlanbietern genauer auseinanderzusetzen. mehr…
Smartphone-Schäden und mögliche Arten der Reparatur
Der Markt für Smartphones ist in den letzten Jahren förmlich explodiert. Laut einer aktuellen Übersicht von de.statista.com besaßen zu Beginn des Jahres 2009 etwa 6,3 Millionen Bundesbürger ein Smartphone. Bis zum Februar des laufenden Jahres 2014 schnellte diese Zahl auf über 40 Millionen. Doch umso mehr Deutsche ein Smartphone besitzen, desto häufiger treten Schäden oder Fehler auf. Diese sind sehr vielfältig. Sie stellen jedoch nicht nur die Bundesbürger, sondern alle im Jahr 2014 geschätzt 1,64 Milliarden Smartphone-Nutzer weltweit, deren Zahl bis zum Jahr 2018 auf über 2,5 Milliarden Menschen gewachsen sein wird, vor dieselben Fragestellungen: Soll man ein defektes Handy mit Internetzugang durch ein neues ersetzen, es einem professionellen Reparaturservice anvertrauen oder es selbst reparieren? mehr…
6 Gründe, warum Telegram die beste Alternative zu WhatsApp und Threema ist
Der Messenger-Dienst WhatsApp hat inzwischen einiges an wirkungsvoller Konkurrenz bekommen. Neben dem Facebook Messenger und Threema sorgt seit etwa anderthalb Jahren auch der noch junge Dienst Telegram für Furore. Warum er die beste Alternative zu WhatsApp & Co. ist, zeigen wir in diesem Artikel. Doch zuerst sehen wir uns an, was Telegram genau kann. mehr…
Ökostromumlage sinkt auf 6,17 Cent – Fallen jetzt die Strompreise?
Die Ökostromumlage wird im Jahr 2015 zum ersten Mal überhaupt gesenkt. Da ist eine gute Nachricht für die Verbraucher, denn jeder Stromkunde bezahlt die Ökostromumlage, die sich aus dem Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) ergibt. Mit dieser besonderen Abgabe soll der Ausbau erneuerbarer Energien gefördert werden. Die zusätzliche Belastung hat aber auch einen wirtschaftlichen Effekt, nicht nur für Privatkunden, sondern auch für Unternehmer. Deswegen ist es eine gute Nachricht, dass angesichts der großen Fortschritte beim Ausbau der erneuerbaren Energien eine Senkung der Zusatzbelastung stattfinden wird. Allerdings sollten sich die Stromkunden keine allzu großen Hoffnungen machen, dass die Verkleinerung der Ökostromumlage zu einem spürbaren Effekt führen wird. mehr…
Kriterien für einen seriösen Forex Broker – darauf kommt es an
Fragt man Anleger, welcher Aspekt ihnen beim Vergleich verschiedener Broker für den Devisenhandel am Herzen liegen, lautet die Antwort in vielen Fällen: Seriosität. Auf gezieltes Nachfragen, was genau Händler mit diesem Begriff verbinden, gerät mancher Befragte jedoch frühzeitig ins Stocken. Denn die Definition ist gerade für Anfänger gar nicht so einfach, wie man es zunächst vermuten mag. Zutreffend ist, dass Werbeversprechen zu günstigen Handelsbedingungen mit Vorsicht zu genießen sind. Und das nicht deshalb, weil jeder Broker grundsätzlich unter Generalverdacht steht. Eher geht es darum, dass es auch im Forex Broker Vergleich immer wieder schwarze Schafe geben kann. Der Grund ist darin zu sehen, dass der Devisenmarkt große Gewinne verspricht. Zahllose private Anleger, die diesen Weg des Investierens für sich entdecken, sind eine begehrte Einnahmequelle, auf die eben nicht nur seriöse Anbieter Zugriff haben möchten. mehr…
Als Anfänger mit Aktien Geld verdienen: 10 Tipps für Einsteiger
Mit Aktien lassen sich bekanntermaßen durchaus enorme Gewinne erzielen. Doch ebenso schnell droht auch der Totalverlust des eingesetzten Kapitals – nämlich dann, wenn man als Trader unvorbereitet die Angelegenheit angeht. Insbesondere Anfängern in diesem Segment ist es daher zwingend zu empfehlen, sich ausgiebig mit diesem sehr komplexen Themengebiet zu befassen und sich die wissenswerten und nützlichen Informationen zu verschaffen. mehr…
Übersetzungen mit Google Translate im Test
Gerade in Zeiten der globalisierten Wirtschaft ist es unheimlich wichtig, sich in vielen verschiedenen Sprachen zu Hause zu fühlen. Doch auch wer sich sicher in vielen Sprachen bewegt, kommt hin und wieder mal an den Punkt, wo er einzelne Formulierungen oder Absätze nachschlägt. Hier bietet sich zumindest auf den ersten Blick das Übersetzungstool von Google an. Die Frage, wie gut Google Translate arbeitet, hängt immer davon ab, was genau der User gerade benötigt und auch, welche Sprache jemand benötigt. In manchen Bereichen wie zum Beispiel beim Schach spielen ist es inzwischen zwar so, dass die Maschine den besten Menschen ebenbürtig oder sogar überlegen ist, doch das Übersetzen von Texten ist eine komplexe Angelegenheit, die für ein Programm wie Google Translate nicht gerade leicht zu bewältigen ist. mehr…